【摘 要】
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目的观察品管圈(QCC)在健康管理科体检报告流程改进中的应用效果。方法抽取医院1 000例受检者的体检报告进行回顾性分析,按照建档顺序随机分为研究组和对照组各500例。对照组
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目的观察品管圈(QCC)在健康管理科体检报告流程改进中的应用效果。方法抽取医院1 000例受检者的体检报告进行回顾性分析,按照建档顺序随机分为研究组和对照组各500例。对照组行常规体检报告流程管理,研究组在对照组基础上加入QCC活动管理。对比2组体检报告出具时间及整理文本报告差错率。结果研究组入职、团队、个人零散、全面体检等体检报告出具时间均明显短于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组差错率为2.4%(12/500)低于对照组的6.6%(33/500),差异有统计学意义(χ~2=10.26,P<0.05)。结论 QCC应用于健康管理科体检报告流程中具有重要意义,有助于减少体检文本出具时间,降低文本报告中缺陷情况,在规范日常报告流程的同时,有效强化了员工管理意识与工作积极度,具有重要的实用价值。
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