孩子网络打赏,父母能否追回?

来源 :知音·下半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:funwoods
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  河南的赵国辉和浙江的刘杨遇到了同一件烦心事。两人支付宝里的钱竟然被孩子用于打赏——购买虚拟礼物送人了。那么,尚未成年的孩子进行打赏有效吗?这些钱父母能追回吗?
  私下协商,打赏难退钱
  赵国辉和妻子在石家庄经营着一家食品店,2016年7月,12岁的儿子小刚放暑假了,便决定将小刚送回河南老家,让爷爷奶奶照顾。担心儿子无聊,还特意将自己的智能手机留给儿子消遣。
  赵国辉夫妇以为,儿子拿手机也就是和同学视频聊天,玩玩游戏,没想到儿子一个偶然的机会登录了一款名为“快手”的视频直播平台。里面的每一段直播视频只有十几秒,但内容却很有趣。看了几段直播后,小刚了解到,观众可以给视频主播购买虚拟礼物,送的礼物越多,等级越高,越容易和主播互动。
  小刚着了迷。每次看完,他便会豪爽地送“花”送“酒”。送礼物需要登录支付平台,恰好他知道赵国辉的支付密码。7月7日这天,小刚又买了一份“顶级皇冠”打赏主播。因为赵国辉的网银,单次消费1000元才有短信提示,这一次的打赏超过了1000元,赵国辉便接到了短信。一头雾水的他还以为自己网银被盗,赶紧与银行查询,才知道自己与支付宝关联的银行卡前后消费掉3.5万元。
  联想到儿子知道自己的支付密码,赵国辉赶紧打电话给儿子。儿子承认自己多次使用支付宝打赏,但自己实际花掉多少钱,自己并不清楚。
  为了进一步确认,赵国辉又找到银行打印消费记录。他发现,这些钱都是通过支付宝转给了快手直播运营公司,时间刚好在儿子回老家之后,仅7月3日一天就打赏25次花了5700元。
  互不相识的主播凭什么收下儿子那么多打赏?儿子尚未成年,进行如此大额的网络消费,怎能算数?赵国辉越想越不甘心,他找到快手直播运营公司,希望对方能退回一部分钱。可对方却表示,如果小刚购买虚拟礼物没有送人,可以申请返还虚拟礼物,公司会退款,否则是不会退钱的。
  这样的答复让赵国辉愁眉不展,他不知道到底怎样才能要回孩子网络打赏的钱。
  报警取证,追回16万
  刘杨的女儿也是12岁,他的经历与赵国辉有些类似,但结果却截然不同。
  刘杨是浙江兰溪人,在义乌开了家淘宝店,主要经营婚庆用品。平时他把大额资金都存在支付宝的余额宝里,为了确保资金安全,刘杨特意在手机上设置了支付指纹认证。但蹊跷的是,2016年6月,他余额宝里的16万还是被人转走了。
  发现支付宝被盗后,刘杨第一时间报了警。警方发现,这些钱是在三天内通过指纹认证陆续转走的,而且都转给了一家唱吧直播平台。
  在调查中,警方对刘杨的女儿乐乐进行了调查,因为乐乐每天下午5点放学,9点上床睡觉,这些钱恰好是这个时间段被转出去的。刘杨却认为女儿刚12岁,不可能三天内转出这么大额的资金。
  为了破案,一位女民警单独与乐乐聊天,发现乐乐最喜欢玩爸爸手机里的“唱吧”,如果遇到喜欢的歌手,还会赠送礼物。随后警方让乐乐演示如何操作。只见她很熟练地在“购买唱吧金币”页面中点击购买了100w金币,乐乐以为购买100w金币只需100元,其实需要1万元。
  刘杨的手机设置了指纹验证支付,那么乐乐是如何将这笔钱转出去的呢?原来一年前刘杨为了方便女儿玩手机,曾将女兒的指纹输入手机。支付宝指纹支付是面向手机内所有通过指纹验证的用户,乐乐就这样轻而易举地转出了16万元。
  刘杨得知真相后,既惊讶又生气。他开始后悔平日对女儿疏于陪伴。值得庆幸的是,用于购买金币的唱吧用户名是乐乐自己注册的,乐乐平时也会自己唱些歌上传,由此警方证明,乐乐才是使用唱吧的真正用户。
  带着这些证据,警方与唱吧直播平台进行了沟通,对方一周后将这笔钱退给了刘杨。
  追回网络打赏,父母面临举证难
  随着直播平台的流行,网络打赏越来越普遍。作为父母,最关心的是,这些打赏的钱能否要回来?
  对此,律师解释道,网络打赏有两种形式:一种是直接打赏,比如看完一篇网络文章后产生共鸣,为感谢作者直接打赏,这种行为属于赠与;另一种是先向网站购买虚拟礼物,将这些礼物送给直播平台的主播,这种打赏包含着消费和赠与两种行为。
  也就是说,孩子直接打赏,父母的维权对象其实是受赠者。孩子购买虚拟礼物打赏,父母的维权对象则是网络平台,要求网络平台返钱。
  依照法律规定,如果打赏的人尚未成年,无论是赠与还是消费,都属于效力待定。也就是说,这些打赏需要父母事后追认,才能被法律认可。如果父母不认可孩子的做法,是可以要求对方返还赠与或撤销交易的。在很多情况下,孩子都是利用父母注册的信息进行打赏,因此父母想要追回打赏的钱,首先要证明这一行为是孩子完成的,而且还要证明父母毫不知情。如果父母明知孩子玩手机,进行打赏而不理会,则被视同同意孩子的做法,事后父母是追不回打赏费用的。上述刘杨通过警方调查,女儿的唱歌记录能帮助证明,女儿才是网络打赏的真正用户,因此他才能要回16万元。
  其实,赵国辉的3.5万元也是有希望追回的,他可以尝试将快手直播平台告上法院。因为儿子使用其账户进行网络打赏时,赵国辉正在石家庄,所以他可以通过运营商调取手机ip地址,证实当时手机被儿子拿去了河南老家。而身在石家庄的他不可能知道儿子进行网络打赏。如果法官采信这一点,他就可以凭借监护人的身份请求撤销儿子网络打赏的行为,要求对方返还这笔钱。但这两个案子有一定特殊性。多数情况下,孩子偷偷使用家长的手机进行打赏,父母几乎无法证明。对于父母而言,提前防患比事后取证要容易。当然,互联网时代,父母不可能将孩子与手机完全隔绝,不过孩子在玩手机时,父母是有监督责任的,比如可以规定孩子使用手机的时间与聊天对象,关注孩子玩的游戏以及看了哪些直播视频,为孩子建立起一道“防火墙”。
  摘自《中国妇女》
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