论我国电视购物中的消费者权益保护

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电视购物是目前消费者投诉的热点问题,我国相关法律法规还很不健全。电视购物广告在性质上属于要约,广告内容是合同的重要组成部分。电视购物中的消费者权益保护问题主要包括:虚假宣传侵害消费者的知情权,名人代言虚假电视购物广告的法律责任,售后服务的法律保障,个人信息的法律保护,以及市场准入与监管等五大问题。 TV shopping is currently a hot issue of consumer complaints, China’s relevant laws and regulations are still not perfect. TV shopping ads in nature belong to the offer, advertising content is an important part of the contract. The protection of consumers ’rights and interests in TV shopping mainly includes: the fake propaganda infringes the consumers’ right to know, the legal liability of celebrity endorsement of fake TV shopping advertisement, the legal guarantee of after-sales service, the legal protection of personal information, and the market access and supervision Five major issues.
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