中国生活着超过13亿人，却没有形成捐赠文化，偶尔出现的慈善商店，多数只是面向低收入群体生活必需的廉价救助站。
　　而现在，周贤和她的伙伴们创立的中国第一家在线慈善商店善淘网，希望吸引一线城市白领们的注意，让他们打开自己的衣橱，整理并捐出那些漂亮时尚又极少穿着的衣服，放在网站上以原价1～3折的价格出售。在扣除运营成本后，这些收入将用于资助国内的小型草根公益机构的发展。目前他们取得的成绩相当不错，上线一年来，等集到超过25万元人民币的善款，资助了超过20个公益项目。
　　美丽小铺的启示
　　散布在伦敦各个街区的慈善商店曾让周贤流连忘返。当她还在攻读伦敦大学的课程时，从租住的公寓到学校途中散布着一家又一家慈善商店。只要有足够的眼光和鉴赏力，这些不起眼的商店总能让她以几镑到几十镑的极低价格找到各种意外惊喜一有些时候是一本绝版的好书，或者一套设计精巧的古董玩具，甚至是一条名师设计的裙子。
　　2010年，曾经是时尚编辑的徐璇加入了周贤的团队，成为了善淘网的联合创始人。
　　这支每周固定在一家灯光昏暗的咖啡馆展开激烈讨论的创业团队，取得的第一个共识是这家慈善商店要建在线上，而非实体店。他们从个人积蓄中拿出了启动善淘网所需的50万元人民币。
　　如今正是开设网店的好时机，中国拥有全世界最多的互联网用户，他们逐渐形成自己的网络消费习惯，这意味着善淘网一旦成功便能拥有全国影响力。
　　但在此之前，有一个问题亟待解决：市场在哪里?他们在文化相近的韩国找到了参考答案。传统上，韩国人认为穿“别人穿过的衣服”、用“别人用过的东西”是件晦气的事情，他们也同样没有形成捐赠文化。但恰恰是在这样的国家，在2002年却诞生了一间名为“美丽小铺(Beautiful Store)”的慈善商店。更让人惊讶的是，“美丽小铺”的成长速度惊人，目前已在韩国各大主要城市拥有114家店面，每年营业额可达2000万美元，10年累计为韩国社会提供了200亿韩元的公益贡献。
　　创始人朴元淳是韩国著名的社会活动家，如今的首尔市长。在“美丽小铺”成立之初，他将慈善商店理念推广的对象重点圈定在高学历的社会精英身上，号召他们将家里的全新闲置物品捐赠到慈善商店，也鼓励他们直接从“美丽小铺”以购买满足生活所需。
　　10年后的今天，已鲜有生活在城市的韩国人认为到慈善商店购物是件没有面子的事情。
　　优质捐赠
　　同样，善淘网的创业团队也将初期的核心用户群圈定在受过高等教育、25～40岁、特别是有外企工作背景的女性。“这群人能够认可慈善商店的理念”，有独到的眼光和品味，喜欢并擅长发掘二手物品的价值，更重要的一点是，她们的衣橱有大量的优质闲置衣物。
　　人们对善淘网表现出来的热情让周贤感到惊讶，但每周送到善淘网捐赠点的捐赠品却良莠不齐，当中有几乎全新的菲拉格慕皮具，也不乏穿过的袜子。对于只有十几名员工的善淘网而言，这意味着更巨大的后期处理成本。
　　为了控制捐赠物品的质量，周贤明确提出了捐赠物必须在九成新以上，同时将捐赠物品限定在数量巨大但后期处理相对简单的衣物上。
　　另一方面，在重点发展的上海地区，善淘网接受定点捐赠的方式也变为会员预约，网站派快递免费上门收取的方式(其他地方则直接邮寄)。
　　“免费上门收取的方式很受欢迎，”徐璇说，“谁喜欢拎着又重又大的衣袋子满大街地跑呢?”
　　让购买者欲罢不能
　　“善淘网出售的商品的定位是时尚、超值、有故事”，周贤相信这三个因素会让购买者对善淘网欲罢不能。时尚可以通过对捐赠者的教育和捐赠环节的控制来实现，超值能通过制定比淘宝同类商品更低的价格来保证，但问题是，如何让这些捐赠品拥有自己的故事?
　　“这个故事是这样讲的，”周贤解释道，“你购买的任何一件商品，都能通过善淘网对草根公益机构的资助而帮助到更多人；购买过程是让闲置物品重新流通，意味着帮助地球减少更多碳排放；另外，也让我们善淘网的工作人员，特别是我们雇佣的残障伙伴获得更多的收入。”
　　故事在每一张订单上都能体现。当顾客在善淘网上点击某一件衣服时，出售这件衣服产生的收入将用于哪个公益项目(通常由捐赠者指定)、减少多少碳排量以及为残障工作伙伴创造多少小时的收入都会清楚列示在页面上。当商品到达顾客手上时，这个故事会被印刷在一张精美的明信片上随包裹送达。
　　每一个打动人心的小细节，都在加速善淘网的独一无二，这就是慈善商店的魅力所在。
　　(摘自《周末画报》总第678期)