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术前访视和术后支持服务制度在我院的实施
术前访视和术后支持服务制度在我院的实施
来源 :山西医药杂志(下半月版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:cumt12791
【摘 要】
:
术前访视和术后支持服务是手术室护士的一项常规工作,可以有效提高医院的服务质量和患者的整体满意度,但稍有疏漏往往引发护患纠纷.我院自2007年以来,进一步完善和修定了术前
【作 者】
:
刘青霞
【机 构】
:
芮城县人民医院,044600
【出 处】
:
山西医药杂志(下半月版)
【发表日期】
:
2010年20期
【关键词】
:
术前访视
术后支持
支持服务
制度与程序
手术室护士
护患纠纷
服务质量
满意度
医院
患者
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术前访视和术后支持服务是手术室护士的一项常规工作,可以有效提高医院的服务质量和患者的整体满意度,但稍有疏漏往往引发护患纠纷.我院自2007年以来,进一步完善和修定了术前访视和术后支持服务制度与程序,并认真实施,取得了良好的效果.
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