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期刊论文
企业的服务营销和顾客关系管理
企业的服务营销和顾客关系管理
来源 :企业科技与发展 | 被引量 : 0次 | 上传用户:faxiwe88730
【摘 要】
:
对于当代企业来说,服务营销是非常重要的环节,客户在满足购物需求的基础上越来越关注企业的服务质量。服务营销已经成为近年来企业用于培养忠诚顾客的重要营销手段,是顾客关
【作 者】
:
郑嘉君
刘亚芳
【机 构】
:
许昌电气职业学院
【出 处】
:
企业科技与发展
【发表日期】
:
2020年9期
【关键词】
:
企业
服务营销
顾客
关系管理
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对于当代企业来说,服务营销是非常重要的环节,客户在满足购物需求的基础上越来越关注企业的服务质量。服务营销已经成为近年来企业用于培养忠诚顾客的重要营销手段,是顾客关系管理中必不可缺少的一个环节。文章对此进行详细分析。
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