【中图分类号】G642 【文献标识码】B 【文章编号】1001-4128(2010)09-0173-02
　　
　　情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家提出的与智商相对应的概念。美国心理学博士丹尼尔•戈尔曼曾把情商概括为以下五个方面:认识自身的情绪,妥善管理自己的情绪,自我激励,认识他人的情绪,人际关系管理。情商主要指信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、直觉、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的心理素质。情商是一种准确察觉,评价和表达情绪的能力,一种接近并产生感情,以促进思维的能力,一种调节情绪,以帮助情绪和智力发展的能力。人都有五彩缤纷的情绪世界,释放积极情绪和调控消极情绪,能保持生命健康成长,激励自己踏上成功的人生之路。下面本人谈谈教育教学中如何提高学生情商。
　　1 认识自我,形成自发性
　　学生认识了自己,就能够在人生中展现出应有的丰采,认识了自我,就成功了一半,认识了自己,才能成为自己生活的主宰。自我心像有助于学生认识自己,如果学生的自我心像是一个低能者,他就会在自己的内心深处的那块屏幕上,经常看到一个无所作为,不受人重视的平庸小人物。反之,他将成为有所作为的大人物。
　　一个情商高的孩子,懂得自动自发,自动做事,自动读书,自动做功课……,因此,就算他们的智商不比别人高,但成绩也可以比别人好。在学习上,自发性地提升自己也是很重要的。例如,如果学生的心态是要和人竞争,他们会想:“他要努力,因为他要比小聪好,为什么小聪各个方面却比他好?”如此,他是在跟小聪竞争,他在以小聪为目标,就算能做到,最多是和小聪一样好,而不会比小聪好。反之,如果他是自发性的,他想:“是,小聪不错,他要向小聪学习,他要看自己能做到什么地步。”反而,他会无限量地发挥,就算他不可以,他不会对小聪存在歧见,不会因此讨厌小聪;小聪不会觉得他在跟自己竞争,心态上完全不一样,也就是说,他的人际关系,也会有不一样的结果。所以,认识自己的情绪,形成自发性(如良好的学习行为习惯)是发展、提高情商的必要条件。
　　2 管理自我,增强抗挫力
　　人的情绪表现受到许多因素的影响,遇到不好的事情发生时,人们或低落消沉,或火冒三丈,或愤愤不平,或心烦气燥,种种劣质情绪都会给人带来负面影响。所以,必须运用各种情绪管理技巧,灵活的调控自己的情绪,舒解矛盾,保证情绪的稳定和行为的积极,增强抗挫折能力。
　　2.1 学会制怒
　　与其一天到晚怨天怨地说自己多么不幸福,不如借由改变自己的情绪来改变命运,没有人天生注定是不幸福的,除非你自己关起心门,拒绝幸福之神来访,为了避免陷入愤怒之中,只有运用情绪智力才能实现。退后一步,先向对方认错、缓解了交往中的紧张气氛,协调了双方的情感,因而有了成功沟通,在此,情商的作用不言而喻。
　　2.2 学会弯曲
　　在逆境中,人的情绪会极端消沉、高情商者能很快走出失败的阴影,自己拯救自己。人生之路,尤其通向成功的路上,几乎没有宽阔的大门,所有的门都是需要弯腰侧身才可以进去,面对羞辱、冷静与安祥。许多人因缺少自我控制,不冷静沉着,情绪因为毫无节制而躁动不安,因不加控制而浮沉波动,因而焦虑和怀疑而饱受摧残。只有冷静的人,才能够控制自己的情绪,才是一个高情商的人。
　　2.3 集中精力
　　什么是不利于学生提高情商呢?答案是一切浪费精力的事物。他们已经习惯于意识不到精力的消耗,精力是微妙的,但也可以体会到明显的变化,比如听到好消息时,肾上腺素会激增,而听到坏消息时,会感到精疲力竭。他们通常不会留意精力细微地消耗,比如与一个消极人的相处,在桌上到处找一张试卷等等。生活中有哪些缓慢消耗精力的事情?例如小慧房间的墙角放着一堆书,每次看到它,她都会想可能有人会被绊倒。这本不是什么大不了的问题,但它分散了她的精力,有时和朋友相处也是如此--相互吸取和给予精力--但有些是精力的吸血鬼,她们只会吸取他的精力。这时有两个选择,一是正视这个问题,建立心理界限继续与他们谨慎交往;另一个是减少与这种人交往。的确,学生需要去除缓慢地浪费精力的东西,解脱出来以集中精力提高他们的情商。
　　3 自我激励,提高克制力
　　自我激励能够使人走出生命中的低潮,重新出发,实现预期目标。
　　情商的提出者戈尔曼举了一个有趣的例子:研究者请来了一批小孩,把他们带进房间,告诉他们“这里有棉花糖,你们可以马上吃,但如果你们等我出去办完事,回来才吃,你们可以得到双份棉花糖”。他说完走了。有些孩子看他一走,便急不可待,拿起棉花糖,往口里塞;另一些孩子,等了几分钟,便不再等;也把棉花糖吃了,剩下的孩子,决心等研究者回来。这项实验的结果是,那些有耐心等的孩子,长大后,比较能适应环境,比较讨人欢心,比较敢冒险,比较有信心,比较可靠,那些要满足眼前欲望的孩子,他们没有办法克制自己,他们的情商比较低,长大后,各方面的成就,都比能克制自己的孩子低。上述的例子启发教育者在教育教学过程中加强自我激励和克制力教育,能够自我激励、积极热情地投入,则无论做什么事都能更有效率,更有成效,更容易取得杰出成就。
　　学榜样的年代对于学生来说高尚而又疏远,于是,学生学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了,因为他们自己知道,也许一生都成不了大英雄。是的,他不能成为大英雄,但他可以成为一个快乐的常人,比如他的同学小王精力充沛、大方、聪明、有趣、成绩优异等,把小王作为他的榜样,小王所能做的他也可以,但他们的风格迥异,他不可能以小王的方式完成小王所做的事,但他会模仿小王做的一些事,以他自己的方式来完成。从小王身上总能看到从来没察觉到的自我潜能。在周围的人中找出他学习的榜样,他会在追赶学习他们的过程中自然提高自己的情商。
　　4 理解他人,培养同理心
　　认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。提升情商,包括搞好人际关系,要搞好人际关系,应培养学生的同理心--感觉别人的感受。很多严而不慈的父母和老师,都缺乏同理心,他们关心孩子有没有吃饭、冲凉、读书,会监督孩子,但孩子不会感受父母和老师的关爱,只感受到家庭和学习的压力。反之,严和慈的父母和老师,通常会参与孩子的活动,不只问孩子到底读书了没有,也会用时间和孩子沟通、说话。只要父母每个星期肯定有一段时间和孩子沟通,孩子在感情和情绪上发生问题时,他会想:“下星期,当他与爸爸妈妈一起时,他一定要告诉他们”。反之,如果孩子根本不知道父母什么时候跟他在一起,他根本没有准备要跟父母交流,即使父母突然出现,他也不会告诉父母。此外,他们跟人说话,吵架,都是一种人际关系的交流。他们在跟人沟通时,没有办法控制别人怎么想,怎么感觉,没有办法预知别人的行为。但是,他们却可以控制自己的行为和情绪,用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。例如,当一位学生犯错请到办公室时,如果老师忙着批评教育,他可能听不进,甚至会越讲越生气;如果老师表现出同理心,让他知道老师在倾听他说话,他犯错误是有原因的,是可原谅的,让他的心平静下来,这时指出他的错误,他就会诚恳接受,教育的效果会更好。可见,学会理解他人,培养学生的同理心,是提高学生情商的重要方法。
　　5 善于合作,强化群体意识
　　现在的学生比较自我,为别人考虑的少,这个缺点也限制于他们统揽全局,为大局着想的能力。区分对方所说、所做及自己对此的反应与判断,避免误解对方的真实意图;学会就事论事的处理问题原则,敢于坚持自己的要求,对他人既不怒形于色,也不苟且屈从;学习合作的艺术,学会巧妙调停冲突,诚恳谈判及必要妥协等。
　　如今,凡成功人士,他们教育孩子的一个重要的,与众不同的地方就是,把培养孩子的情商摆在第一,训练孩子的智商放在第二。他们从自己的成功经验中,体会到了良好的人际关系给事业带来的巨大帮助。所以,他们很担心自己的孩子从小在优越环境中成长,自我意识过强,将来会孤傲独行,孤陋寡闻。为了防止这种情况的出现,他们从童年起就有意识地培养孩子的社会能力和群体意识,从小就给孩子灌输关心人,尊重人的观念,甚至在生活中有意识地培养他们的协调力、组织力和号召力。在教育选择上,从小学首先要挑选懂得关怀孩子心灵的学校。他们认为,关怀孩子的心灵。对培养孩子的良好性格,健全孩子的人格,非常重要。其次,再考虑学校的教学水平和教学质量。为孩子建立同学圈子,以便孩子将来有更完善的人际关系网。培养孩子应该借鉴成功人士的经验,正确处理好情商与智商的关系,智商固然重要,情商更为重要。学习成绩好当然重要,但还要他们学会生存,学会生活,学会待人接物,学会独立思考,学会做人处世,在社会实践中培养他们的情商,在班集体活动中提高他们的情商,成为一个实实在在地大有作为的能人。
　　总之,从某种意义上说,情商比智商更为重要,教育教学中更加重视学生情商的培养,教育者要不断探索有效地培养学生情商的方法。