【摘 要】
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财险公司车险理赔服务是财险公司履行承保承诺、维护客户利益及实现经营利润的关键环节，这对保险公司的未来发展经营是至关重要的。产生车险理赔纠纷的深层次原因为客户与财险
【机 构】
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中国人民财产保险股份有限公司佳木斯市分公司 黑龙江佳木斯 154000
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财险公司车险理赔服务是财险公司履行承保承诺、维护客户利益及实现经营利润的关键环节，这对保险公司的未来发展经营是至关重要的。产生车险理赔纠纷的深层次原因为客户与财险公司的角度不同，而理赔标准、方法手段也不统一，这势必加剧了两者间的矛盾。本文初步阐述了财险公司车险行业的现状，并对车险理赔服务进行了分析，对财险公司车险理赔服务提出了改进建议。
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