浅析国际商务谈判

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  [摘 要]随着世界的不断发展,经济、科技以及教育等各个方面都得到了不同程度上的发展。另外在市场的不断发展下,很多的企业都已经加入到国际市场的竞争中。而国际商务谈判就是市场竞争中强有力的手段。但是对于我们学生来说,加强国际商务谈判的学习,是有着一定的必要性的。它可以教给我们如何更好的与他人交流、进行洽谈,以及在洽谈的过程中应该注意的一些事项。本文将针对如何学好国际商务谈判进行探讨。
  [关键词]国际商务谈判;认识
  1 对国际商务谈判的内容认识
  国际商务谈判的主要目的是在洽谈的过程中将自身的利益最大化。但是在谈判的过程中,双方都要遵循谈判的一些基本原则,尽可能的做到求同存异、争取双方的利益最大化。当然这样的谈判也是我们自身利益的最优化。
  谈判是企业进行双方发展的一种手段,而谈判成功率的高低与谈判人员在谈判中的一些技巧的应用是有着必要的联系的。如一些问题是否可以通过谈判解决:双方是否愿意各自做出一些退步或一些相应的妥协,以及双方是否都具有一定的合作基础等。这些都是谈判中需要注意的一些事项。因此这就需要我们在谈判的过程中首先要将对方的一些基本情况進行了解,其次要明确自己的真正目的。这样在谈判过程才会更加的具有针对性。除此之外,我认为谈判人员的一些礼仪、仪表等方面也是影响谈判的因素。谈判具有艺术性,体现为谈判策略和技巧的制定与实施。谈判人员只有具备其因素,那么谈判的结果也就会向着更好的预期方向发展。
  2 商务谈判的策略、技巧
  谈判的策略在谈判的过程中是起着至观重要的作用,也可以说是较为关键的一个因素。好的策略的实施,对于整个谈判过程都会向着好的方向发展,会使得自身的利益往好的方向转化,同样也会更加的接近自己的预期目的。国际商务谈判的策略主要有开局策略、报价策略、磋商策略、成交以及僵局策略等。谈判人员只有将这些策略在谈判过程中进行更好的应用,才会对对方有一定的吸引力。除此之外在谈判的过程中也要尽量的营造一种和谐的氛围,先从双方谈判人员相互认识、尊重这样一个阶段开始,才会为接下来的谈判有一个更好的合作与交流。
  谈判技巧在谈判中表现为语言交流技巧、磋商的技巧、谈判心理技巧及打破僵局的技巧。谈判人员在进行谈判时首先就要具备足够大的心理素质,其次就是对于谈判技巧的熟练应用。在学习的过程中,我总结以下几个谈判中的一些技巧:(一)国际商业谈判首先具备良好的和谐的合作谈判的氛围;(二)在进行谈判的过程中对比与分析、聆听对方的话语、以及对方在言语之间透漏出来的意思;(三)谈判过程中一定要注意团队的默契合作;(四)商业谈判需要谈判人员拥有清晰的头脑、缜密的逻辑思维和一些说话的技巧艺术;(五)商业谈判要尽可能地掌握对方的情况,站在对方的立场上,真诚地帮助;(六)在商业谈判的过程中一定要注意谈判的火候,不能太过于急于求成。谈判人员在进行谈判时一定要将谈判中的一些策略以及技巧掌握,要争取做到熟烂于心,做到心中有数。
  3 国际商务谈判的应用技巧
  国际商务谈判一般都是会发生在一些国与国之间、或是企业与企业之间的一些交易。双发在进行谈判的过程中,必然会经过报价、磋商以及陷入僵局等的一些阶段。因此这就需要我们学会如何将谈判应用的更加合理。
  在談判的过程中,首先我们要做到对自身的情感进行控制,那在谈判中自己的态度就不能过分强硬,也不能显得有些弱势,一定要将自己的态度处于一个“刚柔相济”中的状态。这样在谈判的时候,才不会让对方轻易将自己的心理看穿,也不会被对方操控于掌手之中。另外在谈判的过程中也要注意自己的态度是否和蔼,说话是否给自己留有余地,这样才会更加有利于之后的僵局进行回旋与挽回。其次,在谈判的过程中,如果对方的态度强硬,说话咄咄逼人,这时我们就可以采取拖延交战、虚与周旋的策略,通过多回合的一些拉锯战以及一些回旋的方法,等到对方逐渐丧失锐气,等对手精疲力竭的时候再反守为攻,这样可使自己的谈判地位从被动中扭转过来。最后需要谈判者注意的是在谈判的过程中一定要留有余地。就是说在谈判中,如果对方向你提出某项要求,即使你能全部满足,也不必马上做出答复,而是先答应其大部分要求,留有余地,以备讨价还价之用。这样既可以让对方感到已经吃到甜头,也可以让自身的利益最大化。
  4 学会国际商务谈判中的要领技巧
  在进行谈判时也要掌握一些要领以及技巧,这样往往会给谈判的结果做到事半功倍的效果。首先我们要掌握在谈判过程中倾听的要领。倾听不仅可以让我们更加明确对方的真实意图,还可以在听得过程中注意到对方话语中的一些漏洞,或是在听的过程中通过对方的想法去想一个好的对策,将此提出的难题解答。好的倾听可以让我们及时的应变一些特殊情况,还可以避免对方给予的一些混乱的事情,对模棱两可的语言,要记录下来,认真咨询对方;在倾听的同时要考虑向对方询问的语言表述方式,包括语言的角度、力度、明暗程度等。这样对自己接下来的话语会有更好的借鉴作用。其次我们要将谈判表达的要领更好的掌握,这样在谈判的过程中才会更好的将自己的方案、方法以及自己的立场向对方进行阐述。对方也会更加清晰地明白自己的表达意图,尽量避免一些与谈判内容无关的事情,要让谈判的场所变得更加正式,而不是只是一场普通的谈话。
  总之,问话方式的选择要适合谈判的气氛。而对于说服要领来说,就需要在谈判时一定要注意对方的话语是否具有一些不确定的因素,这样才会更好的了解对方的一些想法或者是对对方进行更好的说服,让他们较为情愿的去接受一些自己的建议。最为重要的说服环节就是要向对方阐明,一旦采纳了自己的建议或是观点,会有什么样的利弊得失,这个是最为关键的。因此谈判时一定要让对方清楚,双方一旦合作了,那么就一定会有一些共同的必要性和一些利益所在。说服的最终意义不是将对方的利益完全抹灭,而是在尊重对方利益的前提下,自身的利益尽可能的最大化。强调双方立场的一致性及合作后的双方益处,给对方以鼓励和信心。这样的合作才是真正的谈判的双赢。
  参考文献:
  [1]孟杰.《国际商务谈判实践教学改革初探》.烟台南山学院学报,2016(2):14-16.
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