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Q在欧洲和美洲。拖延症患者人数众多吗?
A通过对北美、南美、欧洲和大洋洲成年男女的调查，我发现他们中有20％是慢性拖延症的患者。说句不好听的话，对于这些人来说，拖延已经成为一种生活方式，影响到生活的每一个方面：不及时付账单，错过买热门电影门票，手里的礼品券、现金券忘了兑换，圣诞夜才匆忙赶去买圣诞礼物。更糟糕的是，很多人因为拖拉。让自己的职业生涯或生意一蹶不振。与这20％拖延症患者相比。绝大多数人的拖拉行为是可以改正的，而这20％则需要来自医生的外部干预和协助。
美国的拖延症患者比其他英语国家多。他们在自己的道路上设置障碍。选择性地去做那些影响自己表现的事情，寻找让自己分心的事——特别是那些不需要付出什么努力就可以做的事情。
拖拉表现为一种自制力的问题，从文化上来说，我们并不把它当做什么大不了的事。在美国，如果对方借口说自己的亲人住院或者去世了，尽管我们也半信半疑，却并不愿意拆穿别人的借口。一旦接受了拖延的借口，就相当于做出了无罪推定。我们太在意礼数，而忽视了时限已到，更糟的是，绝大多数人并不知道拖延到底有多严重。作为一个拖延者来说，最幸福的事情莫过于身边所有的朋友都“不是那么好说话”，他们不会让你轻易地糊弄过去，而你却可以以他们为榜样。
Q单纯加强时间管理的能力，不能治愈拖延症吗?
A建议拖延症患者买个日程表，就跟建议慢性抑郁症患者打起精神一样困难。拖拉并不是缺乏时间管理能力和缺乏计划性的问题。拖拉者有能力估算时间，对于自己这方面的能力他们甚至于比一般人还要乐观。
某些拖延行为并非拖延者缺乏能力，而是某种形式的完美主义和求全观念的反映，他们共同的心声是：“多给我一些时间，我可以做得更好。”事实上，拖拉者在用谎言欺骗自己：“这件事我更想明天做”，“有压力我会工作得更好”。事实上，第二天他们并不会有紧迫感，也不会在压力面前迸发出更强大的工作热情和能力，事后他们又用“那并不重要”的谎言来安慰和保护自己。
一个更大的谎言是，拖拉者认为，压力使自己更具有创造力。很不幸，最后他们并没有显示出更多的创造力，这只是他们自己的感觉而已。拖拉者的表现往往不如那些不拖拉的人。在有时间限制的条件下，他们进行复杂认知活动的表现更慢、更不准确。一方面，拖拉者很享受那种临近终点、伴随着紧张的愉悦，但同时，会比同僚更不自信。当临近终点时，他们倾向于付出更少的努力，因为这样一来，人们只会认为他们最后一步没使上劲。而不会小看了他们的能力。
Q如何才能让爱拖延者在工作中减少分心?
A拖拉者通常会积极地寻找一切能够让自己分心的东西。特别是在自己的工作中没有承担太大任务的情况下。这个时候来回查邮件是一个最好的办法，也可以上网溜达一下，看看新闻，写写评论，这种分散注意力的办法可以让拖延者控制自己的情绪，比如说对失败的恐惧。拖拉者可以改变他们的行为—但这么做需要耗费不少心力。事实上人们可以通过一些高度结构化的行为来实现，比如说我们的工作结构。
很多人在家里工作，看上去不受打扰，做起事来很容易，但有时候又会想尽各种理由怠工，如突然间萌生去洗衣服、打扫的迫切愿望。在家工作而不拖延的一个办法是，假想自己就在办公室里：先换掉睡衣再走进书房，给自己设定办公时间，设立一个带有奖惩机制的目标体系——写完1000字就可以去洗衣服。回复完刚收到的邮件就可以去阳台走走。画家马格里特把这种方法发挥得更加夸张：他过去每天早上都穿上细条纹西装，戴上圆顶硬礼帽，吻别妻子并绕着街区走几圈，然后回到家中，准备好画架。开始工作。
Q列一份清单，哪怕是强迫自己，这样是否有效?
A是的，但是即使是强迫也是有技巧的。有一个值得借鉴的方法叫“结构化拖延”。把你要做的事情列出清单，在清单的最顶端，通常是最重要的事情，接下来，技巧就在这里，这件“最重要”的事情放在最醒目的位置。它理应获得“最特殊”的待遇，但是事实上。它只是看起来很重要，实际情况并非如此；现在你已经清楚自己的“标杆”，而通过设置“标杆”，你把除去它以外的其他事情都完成了，最后你会发现。靠这样一个“幌子”，你让自己做了很多事。
Q如何管理拖拉的员工?
A一个有趣的事例是，一家报纸收到读者来信，发现刊登的文章中有一大半与维基百科上的内容完全一样。编辑于是找到了文章作者一一家软件开发公司的工程师，最后他承认文章确实来自维基百科，但是维基百科上的那些词条也是他写的。上维基写词条是他拖延工作的一种方式，并一再要求编辑不要让别人知道。
这家软件公司的管理者要是最终发现他会怎么样?严厉斥责、扣薪水，甚至解雇他。并不会解决问题，必须把他们向选择和承认自己能力的方向上去引导。在个人或企业设置任务进度时，可以把大型任务分割为若干较小的任务，并分别设定最后期限。管理者可以赋予每一个最后期限以意义，或者鼓励任务负责人、参与者赋予它们意义，信守向同事或客户许下的诺言。如果“最后一刻”总是在“眼下”。在全世界喜欢拖延的人中，你将是效率最高的一位。
A通过对北美、南美、欧洲和大洋洲成年男女的调查，我发现他们中有20％是慢性拖延症的患者。说句不好听的话，对于这些人来说，拖延已经成为一种生活方式，影响到生活的每一个方面：不及时付账单，错过买热门电影门票，手里的礼品券、现金券忘了兑换，圣诞夜才匆忙赶去买圣诞礼物。更糟糕的是，很多人因为拖拉。让自己的职业生涯或生意一蹶不振。与这20％拖延症患者相比。绝大多数人的拖拉行为是可以改正的，而这20％则需要来自医生的外部干预和协助。
美国的拖延症患者比其他英语国家多。他们在自己的道路上设置障碍。选择性地去做那些影响自己表现的事情，寻找让自己分心的事——特别是那些不需要付出什么努力就可以做的事情。
拖拉表现为一种自制力的问题，从文化上来说，我们并不把它当做什么大不了的事。在美国，如果对方借口说自己的亲人住院或者去世了，尽管我们也半信半疑，却并不愿意拆穿别人的借口。一旦接受了拖延的借口，就相当于做出了无罪推定。我们太在意礼数，而忽视了时限已到，更糟的是，绝大多数人并不知道拖延到底有多严重。作为一个拖延者来说，最幸福的事情莫过于身边所有的朋友都“不是那么好说话”，他们不会让你轻易地糊弄过去，而你却可以以他们为榜样。
Q单纯加强时间管理的能力，不能治愈拖延症吗?
A建议拖延症患者买个日程表，就跟建议慢性抑郁症患者打起精神一样困难。拖拉并不是缺乏时间管理能力和缺乏计划性的问题。拖拉者有能力估算时间，对于自己这方面的能力他们甚至于比一般人还要乐观。
某些拖延行为并非拖延者缺乏能力，而是某种形式的完美主义和求全观念的反映，他们共同的心声是：“多给我一些时间，我可以做得更好。”事实上，拖拉者在用谎言欺骗自己：“这件事我更想明天做”，“有压力我会工作得更好”。事实上，第二天他们并不会有紧迫感，也不会在压力面前迸发出更强大的工作热情和能力，事后他们又用“那并不重要”的谎言来安慰和保护自己。
一个更大的谎言是，拖拉者认为，压力使自己更具有创造力。很不幸，最后他们并没有显示出更多的创造力，这只是他们自己的感觉而已。拖拉者的表现往往不如那些不拖拉的人。在有时间限制的条件下，他们进行复杂认知活动的表现更慢、更不准确。一方面，拖拉者很享受那种临近终点、伴随着紧张的愉悦，但同时，会比同僚更不自信。当临近终点时，他们倾向于付出更少的努力，因为这样一来，人们只会认为他们最后一步没使上劲。而不会小看了他们的能力。
Q如何才能让爱拖延者在工作中减少分心?
A拖拉者通常会积极地寻找一切能够让自己分心的东西。特别是在自己的工作中没有承担太大任务的情况下。这个时候来回查邮件是一个最好的办法，也可以上网溜达一下，看看新闻，写写评论，这种分散注意力的办法可以让拖延者控制自己的情绪，比如说对失败的恐惧。拖拉者可以改变他们的行为—但这么做需要耗费不少心力。事实上人们可以通过一些高度结构化的行为来实现，比如说我们的工作结构。
很多人在家里工作，看上去不受打扰，做起事来很容易，但有时候又会想尽各种理由怠工，如突然间萌生去洗衣服、打扫的迫切愿望。在家工作而不拖延的一个办法是，假想自己就在办公室里：先换掉睡衣再走进书房，给自己设定办公时间，设立一个带有奖惩机制的目标体系——写完1000字就可以去洗衣服。回复完刚收到的邮件就可以去阳台走走。画家马格里特把这种方法发挥得更加夸张：他过去每天早上都穿上细条纹西装，戴上圆顶硬礼帽，吻别妻子并绕着街区走几圈，然后回到家中，准备好画架。开始工作。
Q列一份清单，哪怕是强迫自己，这样是否有效?
A是的，但是即使是强迫也是有技巧的。有一个值得借鉴的方法叫“结构化拖延”。把你要做的事情列出清单，在清单的最顶端，通常是最重要的事情，接下来，技巧就在这里，这件“最重要”的事情放在最醒目的位置。它理应获得“最特殊”的待遇，但是事实上。它只是看起来很重要，实际情况并非如此；现在你已经清楚自己的“标杆”，而通过设置“标杆”，你把除去它以外的其他事情都完成了，最后你会发现。靠这样一个“幌子”，你让自己做了很多事。
Q如何管理拖拉的员工?
A一个有趣的事例是，一家报纸收到读者来信，发现刊登的文章中有一大半与维基百科上的内容完全一样。编辑于是找到了文章作者一一家软件开发公司的工程师，最后他承认文章确实来自维基百科，但是维基百科上的那些词条也是他写的。上维基写词条是他拖延工作的一种方式，并一再要求编辑不要让别人知道。
这家软件公司的管理者要是最终发现他会怎么样?严厉斥责、扣薪水，甚至解雇他。并不会解决问题，必须把他们向选择和承认自己能力的方向上去引导。在个人或企业设置任务进度时，可以把大型任务分割为若干较小的任务，并分别设定最后期限。管理者可以赋予每一个最后期限以意义，或者鼓励任务负责人、参与者赋予它们意义，信守向同事或客户许下的诺言。如果“最后一刻”总是在“眼下”。在全世界喜欢拖延的人中，你将是效率最高的一位。