【摘 要】
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【正】 随着人民生活水平的提高和生活方式的改变,以及科学技术的发展,病人自我保护意识和法律意识也不断提高,而医疗纠纷也逐年上升,其中也包括护理纠纷,所以沟通显得尤为重
【机 构】
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胜利油田孤岛医院山东东营257231
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【正】 随着人民生活水平的提高和生活方式的改变,以及科学技术的发展,病人自我保护意识和法律意识也不断提高,而医疗纠纷也逐年上升,其中也包括护理纠纷,所以沟通显得尤为重要。沟通可以治病,也可以致病,积极的沟通是良性刺激,对大脑皮质起保护作用,增强机体防御功能,同时有效的减少冲突和气氛,化解矛盾,建立良好的护患关系,减少护理纠纷,而消极的沟通则会使人精神情绪改变,甚至导致疾病恶化,可见沟通技巧在护理工作中起到了重要作用。1.护患沟通的内容新病人、重病人、疑难病、病情反复迁延的慢性病人是护患沟通的重点,要求沟通
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