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【摘 要】领导讲话，就是要实现讲话者与听众之间的心灵沟通，也有必要架起一座沟通的桥梁。那么，什么桥能起到沟通人与人心灵的作用？其实，就是两个字—感情。那么，领导者应在讲话中如何架起“感情”的桥梁呢？笔者以为，具体而言，应注意把握以下五点：讲“情话”，讲“名话”，讲“俗话”，讲“诗话”，五.讲“气话”。
【关键词】领导；讲话；感情
《现代汉语词典》这样解释：“桥梁：架在水面上或空中以便行人、车辆等通行的建筑物。”没错，桥梁是建筑物，在人类文明的发展史中，桥梁占有重要的一页。但它不只在水面上或空中，就是在生活的其他领域，当你要实现沟通、达到目的时，也都期望眼前有一座能助你成功的“桥”：比如“心桥”、“智慧之桥”、“财富之桥”、“命运之桥”……它是通向理想的阶梯、绝处逢生的通道、相互沟通的纽带。领导讲话，就是要实现讲话者与听众之间的心灵沟通，也有必要架起一座沟通的桥梁。那么，什么桥能起到沟通人与人心灵的作用？其实，就是两个字—感情。领导者应在讲话中学会架起“感情”的桥梁。
那么，领导者应在讲话中如何架起“感情”的桥梁呢？笔者以为，具体而言，应注意把握以下五点：
一、讲“情话”
讲“情话”，就是善于用感情色彩较强的话语。在第四届北京作家协会会员代表大会上，新当选的北京作家协会主席刘恒为大会致闭幕词。短短一篇闭幕词竟说得有的代表落泪，媒体评论说，刘恒不说套话，说的都是有血有肉的感情话。有位代表说：“你听到了吗？刘恒没有说一句套话！一句都没有！他一讲完话，我的眼泪刷一下就出来了！”在讲话中，加些修饰性的、易让人动情的词语，就像做菜时的调料一样，很容易出味。
二、讲“名话”
讲“名话”，就是善于使用容易令人动情的名言警句。警句得来并不容易，但是，如果我们注意将情感和理智融为一体，并辅以反复、倒序、排比等多种加强论证的言语力度和感染力的手段与方法，也是有可能留下警句名言的。肯尼迪总统的就职演说，开头并没多少新意，更不用说警句了。但快结束时，他连续使用了两个重复的呼告语，使那警句立即凸现了出来，不仅富有新意，而且颇有寓意，仿佛黄钟大吕，余音不绝于耳。“不要问你们的国家能为你们做些什么，而要问你们能为自己的国家做些什么。”“不要问美国将为你们做些什么，而要问我们共同能为人类的自由做些什么。”
三、讲“俗话”
讲“俗话”，就是善于使用听众感兴趣的俗语。包括成语、民谣之类，通俗易记，人们耳熟能详。如果讲话时，我们对此艺术地加以改造和利用，并糅进其他修辞手段加以强化，也有可能赋予新意并铸成警句，从而给人以艺术享受与心灵震动。怎样克服“官腔”讲“俗话”呢？概括起来就是讲话做到“短、准、实”。
要讲精炼的“短”话。有的领导干部觉得讲话说少了显不出水平来，喜欢长篇大论、洋洋洒洒，真正有用的没几句，剩下的全是套话、虚话、空话，既浪费时间，又会引起群众的反感，导致事半功倍。因此，提倡讲“短”话，领导干部就要言语精炼、思想集中、言简意赅，一句话能说明白的事，绝不说两句；十分钟能强调好的问题，绝不开上一小时会，既节约了宝贵的时间精力，又提高了机关行政效率，改进了工作作风，何乐而不为？
要讲精确的“准”话。有的领导干部讲话太朦胧，如镜中花、水中月，难免让人觉得渴望不可及，可听不可信。经常出现“有关单位”、“原则完成”、“基本解决”，“教训是深刻的”、“我们要一查到底”等模棱两可的模糊词句，但到底是哪些单位，完成没有，解决没有，究竟怎么个深刻法，怎么算查到底了，却统统“朦胧”过去不说，令人丈二和尚摸不着头脑。因此，提倡讲“准”话，就要做到指代范围清楚精确、数据引用准确无误、语句衔接严丝合缝，不能产生歧义，说明白话，讲明白事，才能有好的表达效果。
要讲实在的“实”话。有的领导干部讲话乍一听上去头头是道，但仔细一琢磨却是空话连篇，脱离实际。究其原因，不外乎是对事实的信息掌握不足，不能得出明确实在的结论，只好装腔作势地讲些大话、空话、套话装装门面，对工作的指导失去了应有的意义。因此，提倡讲“实”话，领导干部就应该经常深入工作一线，亲自到基层群众中间来，俯下身子走访，实地调查研究，掌握工作发言权，脚踏实地地做事，实实在在地说话，这样才能把话说到点子上，把工作干到正路上。
四、讲“诗话”
讲“诗话”，就是善于引用富有情感的诗句。2006年初，江苏省宿迁市委书记仇和升任江苏省副省长。4月12日，在宿迁全市领导干部大会上，仇和引用艾青著名诗句表达离别感受。仇和深情地说：在学校读书时，我就一直喜欢艾青先生的诗句，“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉……”。今天，在这里，我和同志们、同事们深情告别，和宿迁人民深情告别，和这方热土深情告别，我更读懂了它所蕴涵的深情！今后，无论我走到哪里，宿迁，这块给我太多感动和真诚的土地，我都会永远回忆和珍藏。宿迁的每一步发展，我都会关心、支持；宿迁的每一点变化，我都会高兴、喜悦；宿迁的每一个胜利与成功，也都会带给我无穷的动力和无限的鼓舞。诗句的引用，文采四溢、感情升华。据报道，在场的很多人都是含着眼泪听完了这次讲话。
五、讲“气话”
讲“气话”，就是注意把握语气。就是语句内在的、具体感情的、积极运动的显露，它表现在声音气息的变化上。一般说，表达“爱”意，语气轻柔；表达“憎恨”，语气生硬；表达“急切”，语气短促；表达“喜”庆，语气高昂；表达“怒”意，语气粗重；表达“悲”意，语气低沉……总之，讲话时要区分情况，适度加入感情色彩，言之动情，增强讲话效果。这里，列举常见的几种。
1.嫉恶如愁
朱镕基历来嫉恶如仇，刚直不阿，对看不惯的事情，严厉责问，绝不留任何情面。在一次开会前，他看到一些领导互递外烟，立即拉长了脸问：“你一个月的工资有多少钱？怎么买得起这么贵的东西？所以你们要么是花公款送礼，要么就是鱼肉百姓，白吃白拿。”这一番话振聋发聩，全场寂然无声。在1998年的洪灾中，九江城防大堤决口以前被称为“固若金汤”。当朱基得知堤内无钢筋时，顿时怒不可遏：“不是说‘固若金汤’吗？谁知堤内是豆腐渣！这样的工程要从根本查起，对负责设计、施工、监理的人都要查。人命关天，百年大计，千秋大业，竟搞出这样豆腐渣工程、王八蛋工程，腐败到这种程度怎么得了？”字字句句，力重千钧，给所有的领导敲响了警钟。朱总理的忧国忧民之心溢于言表，闻者无不为之动容！ 2.刚正不阿
对人民反映强烈的腐败现象，朱基一向深恶痛绝，并抱有坚强的反腐决心，不像有些领导者那样回避矛盾，或用套话来遮盖。在中央的一个重要会议上，他说：“在反腐败问题上中央是有决心的，这个问题不解决，中国就无法长治久安。反腐败就是要先打虎后打狼，对老虎决不姑息手软！要准备好一百口棺材，也包括我的一口，无非是个同归于尽！”语言铿锵有力，气势咄咄逼人，其决心之大，实为中外历史之罕见！美国《新闻周刊》曾说朱基是“中国最厉害的老板”，想来有一定的道理。朱基出身穷苦，历经磨难，曾被打成右派，但他直言无忌、宁折不弯的性格始终没有改变。如要谈到他任职的心情时，他说：“不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将一往无前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已！”铮铮有力，掷地有声，朱基曾很有感慨地说：“到了北京后，我的头发就开始掉了。当了几年国务院副总理，现在头发已变白了。我宁愿把头发掉光，也要把中国的经济搞上去。”
3.坦诚相见
群众的眼睛是雪亮的。讲话应实实在在地把自己心里想的告诉大家，不要用华丽的辞藻掩盖自己的真实观点，不要哗众取宠。任何虚伪的东西都逃不过他们的目光。
1952年，尼克松作为艾森豪威尔的搭档，竞选美国总统。但就在竞选进入到关键时候，《纽约时报》突然刊登了尼克松在竞选时秘密受贿的新闻，使艾森豪威尔所在的共和党处境极为不利。为了澄清事实，争取选民的理解与支持，尼克松决定做一次全国广播讲话，在讲话前不到半小时，他收到了共和党要他辞职的通知。备受打击的尼克松放弃了讲稿，走到讲台前，发表了一通被广泛称颂的讲话，他先是向公众详细公布了自己的财产和负债以及花掉每一笔钱的经过，坦言自己的妻子没有貂皮大衣，虽然他很想送妻子一件。他还承认确实在竞选中收了一件礼物—一只西班牙长耳小狗，他的女儿特里西非常喜欢，所以他无论如何都要留下这只狗。
半小时不到的演讲获得了巨大成功，本来对尼克松充满怀疑甚至不屑之情的人，感受到了尼克松作为一位家长、一位丈夫、一位慈父的真挚感情，每个人每天都会面对这种感情，所以他们不但打消了怀疑，而且深深地喜欢上了这位候选人。尼克松的成功，就在于他以自己的真诚，打动了本来对他充满怀疑的选民，使自己成为选民心目中的同伴，融入到选民群体中去了。
4.辅之以必要微笑
微笑是春风，吹到哪里，哪里就有春的气息。讲话中适时辅之以必要的微笑，使人更觉温暖，更觉亲切，从而更愿意接受自己。语言大师戴尔·卡耐基说过：“如果你希望别人很高兴地见到你，你也必须很高兴地会见别人。”在讲话时，对方不光是在听，也在观察，自己脸上的丝丝表情，都会被对方捕捉。想要别人乐意与自己交谈，而自己却吝惜笑容，那是不可能获得别人的接纳的。
5.有情但不多情
真诚的话都是平淡的，想要通过讲话融入听众，讲话时语气一定要温和，把自己想要讲的话以比较缓慢的语速、高低适当的语调讲出来，给对方一种如沐春风的畅快感觉。但如果过于造作，就会适得其反。如一位主人招呼来客，与客人下棋，客人赢了，便赞曰：“先生妙着迭出，我只有招架之力，而无还手之机，输得应当，输得应当。”看客人作诗一首，又赞曰：“先生真是高雅之致，此诗虽不能比之李杜，却也不输元白。”（李杜指李白、杜甫，元白指元稹、白居易）。客人听了眉头直皱。然后主人又请客人作画，客人有意涂鸦，画完后主人又赞曰：“先生真是丹青圣手，妙笔生花，这笔轻轻挥几下，就画出意境，画出幻景。”客人听后大感恶心，从此不愿再与此人交往。过分亲昵、过分恭维并不总是被人喜欢的。
6.真情流露
温家宝总理在“两会”闭幕式后答中外记者问，一向妙语连珠，感人至深。笔者以为总理这最后一次“两会”答记者问彻底放开了，真情流露，令人印象深刻。如，路透社的记者问：大家很关心的重庆市发生的所谓“王立军事件”。王立军进入美国领事馆事件发生后，中央有关部门已经进行调查。您本人是怎么看待这个事件的？您觉得这一事件会不会影响中央政府对重庆市政府和市委领导的信任？总理答：王立军事件发生以后，引起社会的高度关注，国际社会也十分关注。我可以告诉大家，中央高度重视，立即责成有关部门进行专门调查。目前调查已经取得进展，我们将以事实为依据，以法律为准则，严格依法办理。调查和处理的结果一定会给人民以回答，并且经受住法律和历史的检验。多年来，重庆市历届政府和广大人民群众，为改革建设事业付出了很大的努力，也取得了明显的成绩。但是现任重庆市委和市政府必须反思，并认真从王立军事件中吸取教训。我在这里想讲一段话。建国以来，在党和政府的领导下，我国的现代化建设事业取得了巨大的成就，但是我们也走过弯路，有过教训。党的十一届三中全会，特别是中央作出关于正确处理若干历史问题的决议以来，确立了解放思想、实事求是的思想路线和党的基本路线，并且做出了改革开放这一决定中国命运和前途的重大抉择。历史告诉我们，一切符合人民利益的实践，都要认真吸取历史的经验教训，并且经受住历史和实践的考验。这个道理全国人民懂得。因此，我们对未来抱有信心。
总理这段针对重庆王立军事件的讲话，绵里藏针，立场鲜明。不仅针对事件本身，明确表示“现任重庆市委和市政府必须反思，并认真从王立军事件中吸取教训”，而且再次提到彻底否定文革的关于党的若干重大历史问题的决议，强调必须坚持解放思想、实事求是的思想路线和改革开放的党的基本路线。言下之意，重庆近几年的一些做法，已经背离了党的十一届三中全会确定的基本路线，存在为“文革”翻案的错误做法。总理的这个判断，与我在《理性分析重庆模式的价值取向和得失》一文中的观点是十分吻合的。
有人对一些地方官员的讲话总结为“跑题、跑调、变脸、变味”。“跑题”，就是该讲的不讲，不该讲的乱讲，该见人见事直言不讳时，尽说些不着边际无关痛痒的事，该名正言顺实话实说时，又扯些云山雾罩南辕北辙的事。“跑调”，就是讲别人用扩音器，说自己用调节器，原则的事圆滑着讲，升迁的事攀比着讲。“变脸”，就是领导的事顺着讲，群众的事藏着讲，难办的事挑着讲，讲成绩很大气，讲问题显得小气。“变味”，就是正事反说，明事暗说，大事小说，遇事瞎说，直到把好端端的事情给弄成个传说。这种种现象，就是没有感情的表现，是与听众感情格格不入的。
人是感情的化身，真情是语言的灵魂。精彩的讲话，不只是以理服人，还应注意以情动人。如果面对的是一群彼此不熟悉的人，想要融入到他们的群体中去，则更需要以充满感情的讲话打动对方，让他们先放弃防备心，再敞开胸怀来接纳自己。而在所有的感情中，真诚无疑是最重要的。如果采取漠然的态度对他们讲话，则不可能打动他们；而如果显出非常的热情，则不免让人觉得不自然，甚至让人觉得虚伪。只有表现出自己的真诚，才能避免这种尴尬。因为真诚只是真实地展示自己，无过分热情之嫌，但却能引起人的共鸣，使人们对自己产生好感。正所谓，文如其人，言为心声。
【关键词】领导；讲话；感情
《现代汉语词典》这样解释：“桥梁：架在水面上或空中以便行人、车辆等通行的建筑物。”没错，桥梁是建筑物，在人类文明的发展史中，桥梁占有重要的一页。但它不只在水面上或空中，就是在生活的其他领域，当你要实现沟通、达到目的时，也都期望眼前有一座能助你成功的“桥”：比如“心桥”、“智慧之桥”、“财富之桥”、“命运之桥”……它是通向理想的阶梯、绝处逢生的通道、相互沟通的纽带。领导讲话，就是要实现讲话者与听众之间的心灵沟通，也有必要架起一座沟通的桥梁。那么，什么桥能起到沟通人与人心灵的作用？其实，就是两个字—感情。领导者应在讲话中学会架起“感情”的桥梁。
那么，领导者应在讲话中如何架起“感情”的桥梁呢？笔者以为，具体而言，应注意把握以下五点：
一、讲“情话”
讲“情话”，就是善于用感情色彩较强的话语。在第四届北京作家协会会员代表大会上，新当选的北京作家协会主席刘恒为大会致闭幕词。短短一篇闭幕词竟说得有的代表落泪，媒体评论说，刘恒不说套话，说的都是有血有肉的感情话。有位代表说：“你听到了吗？刘恒没有说一句套话！一句都没有！他一讲完话，我的眼泪刷一下就出来了！”在讲话中，加些修饰性的、易让人动情的词语，就像做菜时的调料一样，很容易出味。
二、讲“名话”
讲“名话”，就是善于使用容易令人动情的名言警句。警句得来并不容易，但是，如果我们注意将情感和理智融为一体，并辅以反复、倒序、排比等多种加强论证的言语力度和感染力的手段与方法，也是有可能留下警句名言的。肯尼迪总统的就职演说，开头并没多少新意，更不用说警句了。但快结束时，他连续使用了两个重复的呼告语，使那警句立即凸现了出来，不仅富有新意，而且颇有寓意，仿佛黄钟大吕，余音不绝于耳。“不要问你们的国家能为你们做些什么，而要问你们能为自己的国家做些什么。”“不要问美国将为你们做些什么，而要问我们共同能为人类的自由做些什么。”
三、讲“俗话”
讲“俗话”，就是善于使用听众感兴趣的俗语。包括成语、民谣之类，通俗易记，人们耳熟能详。如果讲话时，我们对此艺术地加以改造和利用，并糅进其他修辞手段加以强化，也有可能赋予新意并铸成警句，从而给人以艺术享受与心灵震动。怎样克服“官腔”讲“俗话”呢？概括起来就是讲话做到“短、准、实”。
要讲精炼的“短”话。有的领导干部觉得讲话说少了显不出水平来，喜欢长篇大论、洋洋洒洒，真正有用的没几句，剩下的全是套话、虚话、空话，既浪费时间，又会引起群众的反感，导致事半功倍。因此，提倡讲“短”话，领导干部就要言语精炼、思想集中、言简意赅，一句话能说明白的事，绝不说两句；十分钟能强调好的问题，绝不开上一小时会，既节约了宝贵的时间精力，又提高了机关行政效率，改进了工作作风，何乐而不为？
要讲精确的“准”话。有的领导干部讲话太朦胧，如镜中花、水中月，难免让人觉得渴望不可及，可听不可信。经常出现“有关单位”、“原则完成”、“基本解决”，“教训是深刻的”、“我们要一查到底”等模棱两可的模糊词句，但到底是哪些单位，完成没有，解决没有，究竟怎么个深刻法，怎么算查到底了，却统统“朦胧”过去不说，令人丈二和尚摸不着头脑。因此，提倡讲“准”话，就要做到指代范围清楚精确、数据引用准确无误、语句衔接严丝合缝，不能产生歧义，说明白话，讲明白事，才能有好的表达效果。
要讲实在的“实”话。有的领导干部讲话乍一听上去头头是道，但仔细一琢磨却是空话连篇，脱离实际。究其原因，不外乎是对事实的信息掌握不足，不能得出明确实在的结论，只好装腔作势地讲些大话、空话、套话装装门面，对工作的指导失去了应有的意义。因此，提倡讲“实”话，领导干部就应该经常深入工作一线，亲自到基层群众中间来，俯下身子走访，实地调查研究，掌握工作发言权，脚踏实地地做事，实实在在地说话，这样才能把话说到点子上，把工作干到正路上。
四、讲“诗话”
讲“诗话”，就是善于引用富有情感的诗句。2006年初，江苏省宿迁市委书记仇和升任江苏省副省长。4月12日，在宿迁全市领导干部大会上，仇和引用艾青著名诗句表达离别感受。仇和深情地说：在学校读书时，我就一直喜欢艾青先生的诗句，“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉……”。今天，在这里，我和同志们、同事们深情告别，和宿迁人民深情告别，和这方热土深情告别，我更读懂了它所蕴涵的深情！今后，无论我走到哪里，宿迁，这块给我太多感动和真诚的土地，我都会永远回忆和珍藏。宿迁的每一步发展，我都会关心、支持；宿迁的每一点变化，我都会高兴、喜悦；宿迁的每一个胜利与成功，也都会带给我无穷的动力和无限的鼓舞。诗句的引用，文采四溢、感情升华。据报道，在场的很多人都是含着眼泪听完了这次讲话。
五、讲“气话”
讲“气话”，就是注意把握语气。就是语句内在的、具体感情的、积极运动的显露，它表现在声音气息的变化上。一般说，表达“爱”意，语气轻柔；表达“憎恨”，语气生硬；表达“急切”，语气短促；表达“喜”庆，语气高昂；表达“怒”意，语气粗重；表达“悲”意，语气低沉……总之，讲话时要区分情况，适度加入感情色彩，言之动情，增强讲话效果。这里，列举常见的几种。
1.嫉恶如愁
朱镕基历来嫉恶如仇，刚直不阿，对看不惯的事情，严厉责问，绝不留任何情面。在一次开会前，他看到一些领导互递外烟，立即拉长了脸问：“你一个月的工资有多少钱？怎么买得起这么贵的东西？所以你们要么是花公款送礼，要么就是鱼肉百姓，白吃白拿。”这一番话振聋发聩，全场寂然无声。在1998年的洪灾中，九江城防大堤决口以前被称为“固若金汤”。当朱基得知堤内无钢筋时，顿时怒不可遏：“不是说‘固若金汤’吗？谁知堤内是豆腐渣！这样的工程要从根本查起，对负责设计、施工、监理的人都要查。人命关天，百年大计，千秋大业，竟搞出这样豆腐渣工程、王八蛋工程，腐败到这种程度怎么得了？”字字句句，力重千钧，给所有的领导敲响了警钟。朱总理的忧国忧民之心溢于言表，闻者无不为之动容！ 2.刚正不阿
对人民反映强烈的腐败现象，朱基一向深恶痛绝，并抱有坚强的反腐决心，不像有些领导者那样回避矛盾，或用套话来遮盖。在中央的一个重要会议上，他说：“在反腐败问题上中央是有决心的，这个问题不解决，中国就无法长治久安。反腐败就是要先打虎后打狼，对老虎决不姑息手软！要准备好一百口棺材，也包括我的一口，无非是个同归于尽！”语言铿锵有力，气势咄咄逼人，其决心之大，实为中外历史之罕见！美国《新闻周刊》曾说朱基是“中国最厉害的老板”，想来有一定的道理。朱基出身穷苦，历经磨难，曾被打成右派，但他直言无忌、宁折不弯的性格始终没有改变。如要谈到他任职的心情时，他说：“不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将一往无前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已！”铮铮有力，掷地有声，朱基曾很有感慨地说：“到了北京后，我的头发就开始掉了。当了几年国务院副总理，现在头发已变白了。我宁愿把头发掉光，也要把中国的经济搞上去。”
3.坦诚相见
群众的眼睛是雪亮的。讲话应实实在在地把自己心里想的告诉大家，不要用华丽的辞藻掩盖自己的真实观点，不要哗众取宠。任何虚伪的东西都逃不过他们的目光。
1952年，尼克松作为艾森豪威尔的搭档，竞选美国总统。但就在竞选进入到关键时候，《纽约时报》突然刊登了尼克松在竞选时秘密受贿的新闻，使艾森豪威尔所在的共和党处境极为不利。为了澄清事实，争取选民的理解与支持，尼克松决定做一次全国广播讲话，在讲话前不到半小时，他收到了共和党要他辞职的通知。备受打击的尼克松放弃了讲稿，走到讲台前，发表了一通被广泛称颂的讲话，他先是向公众详细公布了自己的财产和负债以及花掉每一笔钱的经过，坦言自己的妻子没有貂皮大衣，虽然他很想送妻子一件。他还承认确实在竞选中收了一件礼物—一只西班牙长耳小狗，他的女儿特里西非常喜欢，所以他无论如何都要留下这只狗。
半小时不到的演讲获得了巨大成功，本来对尼克松充满怀疑甚至不屑之情的人，感受到了尼克松作为一位家长、一位丈夫、一位慈父的真挚感情，每个人每天都会面对这种感情，所以他们不但打消了怀疑，而且深深地喜欢上了这位候选人。尼克松的成功，就在于他以自己的真诚，打动了本来对他充满怀疑的选民，使自己成为选民心目中的同伴，融入到选民群体中去了。
4.辅之以必要微笑
微笑是春风，吹到哪里，哪里就有春的气息。讲话中适时辅之以必要的微笑，使人更觉温暖，更觉亲切，从而更愿意接受自己。语言大师戴尔·卡耐基说过：“如果你希望别人很高兴地见到你，你也必须很高兴地会见别人。”在讲话时，对方不光是在听，也在观察，自己脸上的丝丝表情，都会被对方捕捉。想要别人乐意与自己交谈，而自己却吝惜笑容，那是不可能获得别人的接纳的。
5.有情但不多情
真诚的话都是平淡的，想要通过讲话融入听众，讲话时语气一定要温和，把自己想要讲的话以比较缓慢的语速、高低适当的语调讲出来，给对方一种如沐春风的畅快感觉。但如果过于造作，就会适得其反。如一位主人招呼来客，与客人下棋，客人赢了，便赞曰：“先生妙着迭出，我只有招架之力，而无还手之机，输得应当，输得应当。”看客人作诗一首，又赞曰：“先生真是高雅之致，此诗虽不能比之李杜，却也不输元白。”（李杜指李白、杜甫，元白指元稹、白居易）。客人听了眉头直皱。然后主人又请客人作画，客人有意涂鸦，画完后主人又赞曰：“先生真是丹青圣手，妙笔生花，这笔轻轻挥几下，就画出意境，画出幻景。”客人听后大感恶心，从此不愿再与此人交往。过分亲昵、过分恭维并不总是被人喜欢的。
6.真情流露
温家宝总理在“两会”闭幕式后答中外记者问，一向妙语连珠，感人至深。笔者以为总理这最后一次“两会”答记者问彻底放开了，真情流露，令人印象深刻。如，路透社的记者问：大家很关心的重庆市发生的所谓“王立军事件”。王立军进入美国领事馆事件发生后，中央有关部门已经进行调查。您本人是怎么看待这个事件的？您觉得这一事件会不会影响中央政府对重庆市政府和市委领导的信任？总理答：王立军事件发生以后，引起社会的高度关注，国际社会也十分关注。我可以告诉大家，中央高度重视，立即责成有关部门进行专门调查。目前调查已经取得进展，我们将以事实为依据，以法律为准则，严格依法办理。调查和处理的结果一定会给人民以回答，并且经受住法律和历史的检验。多年来，重庆市历届政府和广大人民群众，为改革建设事业付出了很大的努力，也取得了明显的成绩。但是现任重庆市委和市政府必须反思，并认真从王立军事件中吸取教训。我在这里想讲一段话。建国以来，在党和政府的领导下，我国的现代化建设事业取得了巨大的成就，但是我们也走过弯路，有过教训。党的十一届三中全会，特别是中央作出关于正确处理若干历史问题的决议以来，确立了解放思想、实事求是的思想路线和党的基本路线，并且做出了改革开放这一决定中国命运和前途的重大抉择。历史告诉我们，一切符合人民利益的实践，都要认真吸取历史的经验教训，并且经受住历史和实践的考验。这个道理全国人民懂得。因此，我们对未来抱有信心。
总理这段针对重庆王立军事件的讲话，绵里藏针，立场鲜明。不仅针对事件本身，明确表示“现任重庆市委和市政府必须反思，并认真从王立军事件中吸取教训”，而且再次提到彻底否定文革的关于党的若干重大历史问题的决议，强调必须坚持解放思想、实事求是的思想路线和改革开放的党的基本路线。言下之意，重庆近几年的一些做法，已经背离了党的十一届三中全会确定的基本路线，存在为“文革”翻案的错误做法。总理的这个判断，与我在《理性分析重庆模式的价值取向和得失》一文中的观点是十分吻合的。
有人对一些地方官员的讲话总结为“跑题、跑调、变脸、变味”。“跑题”，就是该讲的不讲，不该讲的乱讲，该见人见事直言不讳时，尽说些不着边际无关痛痒的事，该名正言顺实话实说时，又扯些云山雾罩南辕北辙的事。“跑调”，就是讲别人用扩音器，说自己用调节器，原则的事圆滑着讲，升迁的事攀比着讲。“变脸”，就是领导的事顺着讲，群众的事藏着讲，难办的事挑着讲，讲成绩很大气，讲问题显得小气。“变味”，就是正事反说，明事暗说，大事小说，遇事瞎说，直到把好端端的事情给弄成个传说。这种种现象，就是没有感情的表现，是与听众感情格格不入的。
人是感情的化身，真情是语言的灵魂。精彩的讲话，不只是以理服人，还应注意以情动人。如果面对的是一群彼此不熟悉的人，想要融入到他们的群体中去，则更需要以充满感情的讲话打动对方，让他们先放弃防备心，再敞开胸怀来接纳自己。而在所有的感情中，真诚无疑是最重要的。如果采取漠然的态度对他们讲话，则不可能打动他们；而如果显出非常的热情，则不免让人觉得不自然，甚至让人觉得虚伪。只有表现出自己的真诚，才能避免这种尴尬。因为真诚只是真实地展示自己，无过分热情之嫌，但却能引起人的共鸣，使人们对自己产生好感。正所谓，文如其人，言为心声。