【摘 要】
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职业病医院承担着职业健康体检、职业病诊断和鉴定、职业病治疗的工作,涉及到各方不同的利益。过快增长的职业病群体与不健全的劳动保障制度的矛盾、患者与用人单位因医疗费
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职业病医院承担着职业健康体检、职业病诊断和鉴定、职业病治疗的工作,涉及到各方不同的利益。过快增长的职业病群体与不健全的劳动保障制度的矛盾、患者与用人单位因医疗费用的矛盾等使得在整个医疗过程中对职业病医院的服务态度、医疗技术等要求多、期望值高。在不同的诉求得不到满足时,则容易产生医患矛盾。宣传职业病防治法,提高职业病患者的法律意识;强化医务人员的责任感,树立端正的服务态度,公平、公正、公开处理各类职业病诊断与鉴定工作;提高业务技术,加强医务人员人文医学知识的培训,细致、耐心进行职业健康体检和职业病治疗工作,是减少医患矛盾的关键。
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