平台造梦:秦海峰和他的二维码

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  在很多个静谧的深夜,秦海峰穿着夹板拖走出家门。凉凉的小风吹着,他抽上一根烟,看烟头明灭不定,内心也躁动不已。
  七年前,自诩“中国的比尔·盖茨”,觉得全世界都在自己怀中的秦海峰创业失败,软件开发梦破灭。他没能拥有全世界,兜里只剩一万块钱。
  即使只有一万块钱也要自己当老板的秦海峰后来成为上海快捷包装制品有限公司总经理,他的企业主营服装吊牌标签生产。这算是秦海峰的二次创业。
  过去的一年里,我和秦海峰见过三面。每一回,他都说自己最近又瘦了。秦老兄再次开始折腾,他冲劲十足,“我要做二维码,如果成功,移动互联产业史上能有我一笔”。
  这其实就是一个心有不甘的老男孩的追梦故事。从软件开发到传统的印刷制造业,再到新兴的二维码、移动互联产业,如果把这些看似毫无关联的行业串起来,秦海峰能成为他最想成为的那个自己吗?
  一个叫“51315”的二维码平台
  怀揣着仅有的一万块钱,秦海峰曾经思考如何咸鱼翻身。他对于商业最基本的信条是这样的:要永远知道客户最缺什么、最痛苦什么,并用自己最擅长的方式去解决;尽量在别人做不了的事情上多花时间、多花功夫。
  他凭此获得了二次创业的成功:秦海峰熟悉服装行业,知道服装吊牌标签上的各项数据分析处理在印刷前比较费事,在印刷中又容易出错。于是,他利用自己IT技术方面的优势,开发了自动排版、数据逻辑检测等小软件应用于吊牌标签生产,因而深得客户的欢心,把印刷生意做得很有特色。
  现在,秦海峰新的创业冲动依然来自那些虽然广受关注,但实际并没有得到很好满足的客户需求。比如许多名优产品在市场上被假冒、被山寨,而使用最普遍的物理印刷防伪并不绝对可靠,再高超的视觉防伪标识同样可以被仿造;很多行业面临产品库存积压难题,服装业尤甚;品牌商们经常抱怨巨额广告费投入打了水漂,收效不佳。
  “最好能把我在软件和印刷方面的积累全部调动起来,用我擅长的东西去更好地解决这些问题。”秦海峰想。
  一年的时间里,他拿出了“51315”二维码软件。秦海峰选了一个和目前大多数二维码公司有差异的方式,他不走纯互联网发展的路子。
  秦海峰右手举着手机,左手捏着几枚标签样品,这是一款他自己研发设计、由15道精密印刷工艺生产而成的双联二维码标签。软件与标签、线上与线下的结合,决定了秦海峰后来在方案推广和盈利模式设计上的另辟蹊径。


  “51315”,从名称上看,这套方案最初从防伪的角度切入。“消费者拿起商品上的双联标签,扫描第一层上的二维码,可以读取商品成份、制造地、生产日期等基本信息,剥开标签,扫描底层二维码,则正式链入‘51315’平台”,秦海峰简单介绍,“通过‘51315’,消费者读取到一串数字信息,这相当于每个商品唯一的身份证号。如果这串数字不在制造商授权范围内,或者这串数字被反复读取,商品都非真”。
  防伪方案在设计过程中会比上述更复杂一些,需要设置参数模型排除干扰因素。“这种基于二维码应用的逻辑防伪,比视觉防伪更严密、更精确,”秦海峰说。更重要的是,二维码逻辑防伪能有效地追踪、打击造假行为,秦海峰自信这能打中客户心里的那个点。“51315”会记录备案那些扫描、读取过二维码的手机数据,通过数据跟踪,追溯假货来源。
  似乎每一个互联网人心里都有一个平台梦,秦海峰要做的也是平台。“51315”的功能被逐步多元化。
  “你钱包里有没有各种VIP会员卡、优惠卡、代金券?”秦海峰问。他把这些应用都搬到了“51315”。用户扫描商品二维码,进入“51315”平台,立即注册成为该品牌商的VIP。每一次有效扫描后,用户也能获得电子代金券,并可马上进入商家的网络官方旗舰店购物消费,这些电子代金券还能在商家的线下实体店使用。
  “印发代金券、会员卡是商家经常用的营销手段,用二维码去颠覆代金券传统的制作和发放方式,好处显而易见”,秦海峰说,“对于消费者,电子代金券更易保存,使用更方便;对于商家,电子代金券的制作和投放成本更低。我们还设计了一些方案,让消费者与商家互动,有偿地获得一些代金券,从心理学的角度看,这么做可以提高代金券的有效使用率。比如消费者可以在‘51315’平台上的商家联盟中搜索自己想要的代金券,但他必须点播一段推送的广告视频,或者填写一份调查问卷等才能得到这些代金券。这样得到的代金券被随意丢弃的可能性会降低很多”。
  “51315”平台由防伪向营销延伸,秦海峰甚至还特别针对服装业添加了一款虚拟试衣的小应用。用户扫描二维码,进入“51315”的虚拟试衣界面,输入三围数字,系统会生成相匹配的虚拟立体人形模特,试衣就可以开始啦。如果试穿满意,用户可以直接网购,也可以去线下实体店购买。
  秦海峰觉得平台上能做的事情真的不少,随着后台数据库的建立、积累、完善,“51315”会是一个非常好的精准广告投放平台。
  他一点也不担心平台的建设,因为技术通路实在是太多了,他的难题不在这。
  免费仍是王道
  没有庞大的用户基数,一切平台都将成泡影。
  “消费者凭什么会在手机里安装我的‘51315’软件?客户凭什么接受我的二维码防伪营销方案?”这两大问题久久困扰秦海峰。如果不能在短期内迅速抢占平台用户,秦海峰的所有美妙设想都终究只是空中楼阁,这让他焦虑。
  秦海峰尝试设计过很多方案,想要针对终端消费者进行软件推广,却始终没有下定决心,“这就是个烧钱的活,投入难以估算,我真的没把握”。
  他决定借助外力,放开二维码扫描入口,“目前做二维码软件的公司很多,我会选择一些合作伙伴”。秦海峰已经与我查查信息技术(上海)有限公司达成合作,后者的用户群规模上亿。根据协议,用户使用“我查查”软件扫描二维码,也可以直接进入“51315”平台。“我查查”还将为“51315”做链接推广。秦海峰还在和奇虎360、腾讯微信接触、谈判,希望能达成合作,“微信的用户群在向5亿突进,很强大,‘51315’的一些功能是它目前平台上没有的。与360的合作,除了推广之外,最主要的还是想巩固‘51315’的平台安全”。   “只要各项合作顺利,我就不必再花太多精力单独推广‘51315’软件。”秦海峰说。
  一方面解决线上入口问题,另一方面,秦海峰也拿着二维码标签去说服他的客户。如果从一个印刷企业老板的常规思维出发,他应该这样说,“这不是一枚普通的标签,它添加了可以防伪、精准营销的二维码应用,能带来更多附加价值,所以它的价格要比普通标签高一些”。
  然而,秦海峰准备的是一套天上掉下大馅饼的说辞,“这是一枚功能强大的二维码标签,可以防伪打假,可以做广告营销,最重要的是,它免费给你用”!
  最开始,就连自己公司的员工都不能理解秦海峰这种倒贴钱的行为,秦海峰却异常坚持对客户免费的原则,但他有一个附加条件:客户在为自己的产品做品牌推广时,要顺便为“51315”软件平台做推广。
  “我相信,免费之后,品牌客户们会主动来找我谈合作,这种结果比我去争那一点点微薄的、通过印刷生产加工得到的利润要更有价值。”这是很高明的以退为进。
  现在身为印刷企业老板的秦海峰不怎么想靠印刷赚钱了,但他的“51315”平台需要赚钱。到底怎么让平台盈利?秦海峰反复拷问自己。
  “在你还没有赚到钱时,我问你要一块钱;当我帮你赚了100元之后,我问你要10元。你愿意给我1块还是10块?”秦海峰出了道选择题。
  应该都选后者吧。秦海峰遵循这种普遍心理来设计平台盈利模式。他把二维码标签免费提供给客户,但客户通过二维码标签获得利润后,他要求适当分享。
  说到底,秦海峰的收益最终来自终端消费者。当消费者扫描二维码,进行防伪验证查询;当消费者使用电子代金券;当消费者在平台读取广告,与商家互动……秦海峰就能赚钱了。
  “我会和客户充分协商,这些收益是很容易清晰核定、量化的。”他说。
  不惧巨头
  对于所有涉足二维码领域的人来说,这都是一个搏未来的地方。
  一方面,关于二维码两三年内产业规模将突破千亿元的喧闹之声不止。
  另一方面,二维码成高危行业,小公司纷纷出局的新闻频频出现。马化腾对“未来二维码也将成为移动互联网重要入口”的表态,腾讯等大公司的参与角逐让创业者们嗅到危险的气息。
  大公司通吃的时代,小企业的机会已经不多了。当互联网巨无霸不放过任何一个机会无限扩张地图时,夹缝明显变小。在这样的互联网江湖,秦海峰就是一个籍籍无名的小人物,经营着一家小企业,而且是一家传统的印刷制造加工企业。
  “强者愈强,弱者不被同情,很残酷,但我还是要冲一冲。”秦海峰很淡定。在他看来,移动互联网产业格局未定,虽然巨头均已加入,但王者并未诞生。“我开始做二维码,很少有人想到我会把它做成一个这样的大平台。在谁都能看明白、看透彻的地方,是不存在机会的。我喜欢在那些别人看不出来、想不清楚的地方寻找突破口。”秦海峰说。
  腾讯是让人敬畏的对手,秦海峰更希望它是合作伙伴。如果单论线上实力,秦海峰不是攻不可破的,但他把线下的部分纳入商业模式。二维码、移动互联、免费这些新概念嫁接到传统的加工制造业,必定会生出不一样的种子。大公司通常不喜欢拖着线下的尾巴,这里面也许就有小企业的机会。巨头不是万能的,要打中它不擅长的地方。
  秦海峰说自己不是一个人在战斗,他正努力和印刷企业同行建立伙伴关系。古老而传统的印刷行业,本就身陷微利竞争的泥沼,比以往任何时候都更迫切地需要新的刺激。
  “坦白讲,印刷兄弟企业会是我的依靠。‘51315’平台一旦获得认可,它所带动的二维码标签生产将是爆发式的,我一家企业不可能全部消化掉。另一方面,我想和包装标签印企同行分享二维码方案,把它们的盈利点从制造加工向附加值更高的方向引导。”秦海峰说。如果撬动成功,他也许会成为另一个规则的改写者。
  秦海峰自认用擅长的方式在做独特的事情,他找到了夹缝,并且具备核心竞争力,不太容易被复制。
  “品牌客户不会不买我的账”,对此,秦海峰还是很有信心。免费是颇为诱人的筹码,而且在经济不景气周期,客户也很着急,也更希望通过新的模式做出一些改变,秦海峰的方案无疑让他们与终端的关系更加密切。
  秦海峰担心的是消费者会不会买账。二维码产业链真正成熟了吗?人们的扫码习惯培养起来了吗?这些都还充满着不确定性。
  “‘51315’平台只有真正发挥了作用,我才能赚钱。”秦海峰很明白。也许,盈利点是5%的扫码率,他需要熬过从零到五这段时期。免费是平台推广的杀手锏,是盈利模式的创新点,但它也是风险的来源,客户的风险转嫁到秦海峰身上。成败皆因萧何,商业就是这样。
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