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摘 要 本文在项目管理理论的基础上，结合自身在项目实施过程中取得的经验和遇到的问题，论述了项目管理对信息系统集成项目的重要作用。帮助同行在项目管理中寻找质量、成本、进度最优化的解决方案。本文着重从项目管理上浅析计算机信息系统集成项目的重要性。
关键词 信息系统集成 项目管理
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A
1 系统集成的概念
系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。然而系统集成的应用含义远不止此。系统集成包含以下五大要素：（1）客户行业知识：要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。（2）应用系统模式和技术解决方案：以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。（3）产品技术：对原始厂商提供的产品的技术掌握；系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。（4）项目管理：对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。（5）服务：随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。
2 系统集成项目管理的涵义
项目管理是一般管理和专业知识的结合。项目管理涉及到九个知识领域，包括：成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理、范围管理、整体管理、风险管理、采购管理、沟通管理。纵观这九个知识领域的项目管理，笔者认为，项目管理的主要控制要素是质量、时间和成本，项目管理的目标是在保证质量的情况下，寻找进度和成本的最优解决方案。
3 系统集成项目管理的关键
3.1 质量控制
质量第一的重要性已经得到了广泛的重视，在信息系统集成行业也是一样。项目实施的质量好坏，会直接影响到客户对所交付的项目产品的满意度。因此，对于项目的质量管理需要从项目质量控制上进行重点控制。
信息系统集成项目特别是建筑智能化信息系统集成项目涉及面非常广，是一个极其复杂的过程，诸如信息系统设计、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等都直接影响着工程项目的质量。因此要做到质量第一，应该充分了解质量管理体系中的每一个步骤。根据人、材、机三大要素的管理理论和对工程施工全过程进行一般性的分析，明确项目质量控制的内容。同时在整个项目管理中要实行激励机制和奖惩机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。
3.2 进度控制
（1）制定进度计划。施工项目实施阶段的进度控制“标准”是施工进度计划。施工进度计划是表示施工项目中各个单位（分项）工程或各个施工工序在施工中的衔接与配合、安排劳动力和各种施工物资材料的供应时间，确定各分部、分项工程的目标计划的要求。进度计划在实际工程管理中两个比较关键的数据非常有用。
（2）进度跟踪调整。在必要时，为保证在合同工期内竣工或根据用户需求或与其他交叉实施的项目进行进度配合，必须对进度计划进行必要的调整和补充。进度计划的调整和补充需要在工程实施过程中通过进度跟踪检查来完成。
（3）进度控制措施。进度控制的综合性措施包括组织措施、技术措施、合同措施等。组织协调是实现有效进度控制的关键。与建设项目进度有关的单位较多，如果不能有效地与这些单位做好协调，进度控制将十分困难。
3.3 成本控制
（1）组织措施。工程项目实施需要通过组织管理上进行协调、落实成本计划的实施，保证成本计划在施工过程中得到全面、及时和正确的执行。成本控制需要落实到项目经理第一责任人。全面组织成本管理控制工作。项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面组织项目部的成本管理工作，应及时掌握和分析盈亏状况，并迅速采取有效措施。
（2）技术措施。不管是智能化信息系统建设项目还是其他项目，在实施过程中，首先，施工方案不同就会使工程项目产生不同的工期和使用不同的施工机械，而所发生的费用也就不同，因此在制定施工方案时要综合考虑工程项目的规模、性质、难易程度、现场情况、设备情况和人员素质，分别制定几个施工方案，在进行比较、对照后，最终确定最先进合理的一个施工方案；其次，及时应用最新和最先进的施工技术和施工工艺，及时修正施工组织设计和施工方案，尽可能地降低材料消耗和人工消耗。
（3）经济措施。包括人工费、材料费、机械使用费及管理费用的控制。人工费控制，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，严格控制非生产人员比例。设备材料费控制，主要是加强和改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作，减少各个环节的损耗；综合利用一切资源。机械费控制，主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率，降低机械使用费。管理费控制，主要是精简管理机构，合理确定管理幅度与管理层次，节约施工管理费等等。
因此，项目管理非常重要的一点就是要降低工程项目的成本，使之在计划成本之内。最终实现高质量、确保成本目标的实现，就是要从影响成本的因素着手，制定相应的组织措施、技术措施和经济措施，保证切身经济利益与项目成本挂钩，施工过程中的各个部门和各个环节防止出现成本控制人人有责又人人不管的现象。
参考文献
[1] 凯西.施瓦尔贝著.邓世忠等著.IT项目管理.机械工业出版社.
[2] 赛宝认证中心.信息产业部.计算机信息系统集成.培训教材.
关键词 信息系统集成 项目管理
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A
1 系统集成的概念
系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。然而系统集成的应用含义远不止此。系统集成包含以下五大要素：（1）客户行业知识：要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。（2）应用系统模式和技术解决方案：以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。（3）产品技术：对原始厂商提供的产品的技术掌握；系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。（4）项目管理：对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。（5）服务：随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。
2 系统集成项目管理的涵义
项目管理是一般管理和专业知识的结合。项目管理涉及到九个知识领域，包括：成本管理、时间管理、质量管理、人力资源管理、范围管理、整体管理、风险管理、采购管理、沟通管理。纵观这九个知识领域的项目管理，笔者认为，项目管理的主要控制要素是质量、时间和成本，项目管理的目标是在保证质量的情况下，寻找进度和成本的最优解决方案。
3 系统集成项目管理的关键
3.1 质量控制
质量第一的重要性已经得到了广泛的重视，在信息系统集成行业也是一样。项目实施的质量好坏，会直接影响到客户对所交付的项目产品的满意度。因此，对于项目的质量管理需要从项目质量控制上进行重点控制。
信息系统集成项目特别是建筑智能化信息系统集成项目涉及面非常广，是一个极其复杂的过程，诸如信息系统设计、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等都直接影响着工程项目的质量。因此要做到质量第一，应该充分了解质量管理体系中的每一个步骤。根据人、材、机三大要素的管理理论和对工程施工全过程进行一般性的分析，明确项目质量控制的内容。同时在整个项目管理中要实行激励机制和奖惩机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。
3.2 进度控制
（1）制定进度计划。施工项目实施阶段的进度控制“标准”是施工进度计划。施工进度计划是表示施工项目中各个单位（分项）工程或各个施工工序在施工中的衔接与配合、安排劳动力和各种施工物资材料的供应时间，确定各分部、分项工程的目标计划的要求。进度计划在实际工程管理中两个比较关键的数据非常有用。
（2）进度跟踪调整。在必要时，为保证在合同工期内竣工或根据用户需求或与其他交叉实施的项目进行进度配合，必须对进度计划进行必要的调整和补充。进度计划的调整和补充需要在工程实施过程中通过进度跟踪检查来完成。
（3）进度控制措施。进度控制的综合性措施包括组织措施、技术措施、合同措施等。组织协调是实现有效进度控制的关键。与建设项目进度有关的单位较多，如果不能有效地与这些单位做好协调，进度控制将十分困难。
3.3 成本控制
（1）组织措施。工程项目实施需要通过组织管理上进行协调、落实成本计划的实施，保证成本计划在施工过程中得到全面、及时和正确的执行。成本控制需要落实到项目经理第一责任人。全面组织成本管理控制工作。项目经理是项目成本管理的第一责任人，全面组织项目部的成本管理工作，应及时掌握和分析盈亏状况，并迅速采取有效措施。
（2）技术措施。不管是智能化信息系统建设项目还是其他项目，在实施过程中，首先，施工方案不同就会使工程项目产生不同的工期和使用不同的施工机械，而所发生的费用也就不同，因此在制定施工方案时要综合考虑工程项目的规模、性质、难易程度、现场情况、设备情况和人员素质，分别制定几个施工方案，在进行比较、对照后，最终确定最先进合理的一个施工方案；其次，及时应用最新和最先进的施工技术和施工工艺，及时修正施工组织设计和施工方案，尽可能地降低材料消耗和人工消耗。
（3）经济措施。包括人工费、材料费、机械使用费及管理费用的控制。人工费控制，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，严格控制非生产人员比例。设备材料费控制，主要是加强和改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作，减少各个环节的损耗；综合利用一切资源。机械费控制，主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率，降低机械使用费。管理费控制，主要是精简管理机构，合理确定管理幅度与管理层次，节约施工管理费等等。
因此，项目管理非常重要的一点就是要降低工程项目的成本，使之在计划成本之内。最终实现高质量、确保成本目标的实现，就是要从影响成本的因素着手，制定相应的组织措施、技术措施和经济措施，保证切身经济利益与项目成本挂钩，施工过程中的各个部门和各个环节防止出现成本控制人人有责又人人不管的现象。
参考文献
[1] 凯西.施瓦尔贝著.邓世忠等著.IT项目管理.机械工业出版社.
[2] 赛宝认证中心.信息产业部.计算机信息系统集成.培训教材.