开普敦人步入手机支付时代

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  开普敦是南非的第二大城市和立法首都,以美丽的自然景观和码头而闻名于世,知名的地标有被誉为“上帝之餐桌”的桌山以及印度洋和大西洋的交汇点--好望角。近来,随着南非经济的不断发展和技术水平的进步,开普敦人在经济交往上不再用现金或信用卡来付款,而是一脚迈入了手机支付时代。
  开普敦市民卡普托尼亚·拉宁以前出门时,都会带上钥匙、钱包、手机等必备的一些东西。的确,作为都市女性,出门意味着花钱,不带钱包几乎是不可想象的事情。然而,她最近出门时,就不用带上钱包了,因为她所在的开普敦进入了手机支付时代:不管到哪、消费什么,她都可以通过随身携带的手机进行支付。
  卡普托尼亚说,“我用的是SnapScan客户端。我十分喜欢这个客户端。如果发现有商户在用它来收款,即使我的购买欲望不是很强烈,我也愿意购买这个商户出售的商品,并且向咖啡馆老板和市场里的其他摊贩推荐这个客户端。我喜欢身上不带现金、不带信用卡的感觉。”.
  其实,卡普托尼亚所用的SnapScan只是南非众多手机支付客户端之一。除了这个客户端外,南非还有FlickPay、Zapper 和 GustPay等手机支付客户端。但萝卜青菜、各有所爱,卡普托尼亚就是喜欢SnapScan这个客户端,而该客户端的人气的确也非常旺盛。人们只要在手机上下载这个软件,在其上面注册,然后绑定自己的信用卡,购物时用手机扫一下“快速反应码”,就可完成支付。
  SnapScan客户端的开发商之一科普斯·恩勒斯说,“这个客户端的优点在于方便人们便捷、快速支付,而且很安全。为此,我们为不同的商户,从南非最大的零售商到街头的水果摊贩进行了广泛的设计,以满足他们的不同需求。”
  恩勒斯透露,SnapScan 客户端已和开普敦市政府达成协议,使收取停车费的咪表也能采用这个客户端。根据双方的协议,每个咪表都下载该客户端,然后安装一个独一无二的“快速反应玛”,车主只要用手机扫描这个“快速反应玛”,就可支付停车费。
  开普敦人常用的另外一个手机支付客户端是FlickPay’,使用方法为:下载和打开该客户端,然后滑动一个按钮,输入你的密码,然后会出现一个独一无二的“快速反应玛”。商户用手机扫描这个“快速反应玛”,就可从该手机绑定的信用卡上划走钱,达成交易。这个客户端的商务中心主任扎克·鲁萨加拉说,“我们这个客户端使用起来非常方便,而且省去了许多程序,效率高。因此,使用这个客户端的人越来越多。”
  消费者免费使用手机支付客户端
  为了吸引消费者使用,SnapScan 客户端不向消费者收取任何费用,但向商户收取一笔很少的交易费,其数额要比使用信用卡而产生的手续费要少很多。该客户端开发商恩勒斯说,“我们的目标是减少消费者手机支付的成本,使消费者在许多地方不再用现金来支付。”
  同样,FlickPay客户端也供消费者免费使用。该客户端的商务中心主任鲁萨加拉说,该公司正在和商户进行磋商,争取使收取的交易费等于或低于银行收取的手续费。“我们并不想绑定银行的手续费,而是很有灵活性,相信能达成一项使双方都满意的协议。”
  由于对消费者免费和对商户收费低,而且使用起来非常方便,SnapScan 和 FlickPay等手机支付客户端越来越受到开普敦消费者和商户的欢迎,正在南非全国范围里普及。前一个客户端的开发商恩勒斯说,每周都有成千上万的消费者使用SnapScan客户端,而南非全国使用这个客户端的商户大约为14000个。他对使用该客户端人数增长的幅度表示满意。后一个客户端的商务中心主任鲁萨加拉说,使用 FlickPay的人数也很“可观”,但他没有透露具体数据。
  南非是智能手机发展最快的非洲国家之一,全国大约一半的人口都使用智能手机。南非第一国民银行的统计显示,南非人每月的手机支付数量大约是2.3亿次。考虑到南非全国人口才5000万,如果减去老人和儿童的话,这个数量是相当多的。
  南非消费者使用手机支付的趋势引起了国际著名公司的注意。美国苹果公司最近在其新推出的iPhone 6上了安装了移动支付客户端,通过指纹识别系统来实现手机支付,以满足南非消费者的需求。对此,SnapScan and FlickPay并不表示反对,认为苹果公司的参与将扩大南非零售业的规模,在整体上有助于南非手机支付行业的发展。但与此同时,SnapScan也在采取对策,办法之一是降低了大量申请手机支付商户的标准,以吸引更多商户使用。而在通常标准下,那些商户还没达到使用信用卡支付的标准,而没有信用卡,就无法实现手机支付。
  立法规范迫在眉睫
  在对手机支付表示欢迎的同时,许多消费者也有些担心,那就是其安全性问题。对此,FlickPay客户端的商务中心主任鲁萨加拉说,SnapScan 和 FlickPay两个客户端无论是对消费者还是对商户来说,都是安全的,因为“快速反应玛”的有效时间只有90秒,过了就失效了。因此,大家可放心使用。
  南非独立的金融技术分析师泰欧·温特认为,SnapScan 和 FlickPay两个客户端都很重视手机支付的安全问题,确保消费者的信用卡不会被商户或第三方盗刷、复制。
  南非一家安全支付公司的经理拉胡尔·简恩指出,消费者在正常情况下使用手机支付是没有任何问题的。但是,如果手机丢失或者被盗,而且机主在手机上没有进行必要的安全设置,那就存在风险。
  目前,南非还没有有关手机支付的法律和规定。为此,相关人士正在呼吁进行立法和规范,以保证南非手机支付行业的健康发展,使南非人的经济生活更加便捷。
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