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药物治疗在医疗工作中占有重要地位，目前随着医院药学的发展，其服务职能正由以药物为中心逐渐向以患者为中心的模式转变。门诊是医院的窗口，门诊的质量是医院医疗质量总和的体现，是医疗技术水平的集中反映，是衡量医院管理水乎的主要标志之一，直接影响医院在社会的地位和声誉。而开展门诊用药咨询服务，能够提高患者的自我保护意识，确保患者安全、合理、有效地使用药物，是药学服务的重要内容，也是医院药学发展的必然趋势。