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摘要：本文以S高校为例，针对留学生在文化适应中经历的生存适应、沟通适应、学习适应三个方面，从教育管理服务的角度提出，要在不同时期有重点地加强“外界推动”，帮助留学生完成跨文化适应。
關键词：跨文化适应；非洲；留学生
由教育部发布的来华留学生数据显示，2015年共计有49792名非洲留学人员来华学习，同比增长1947%，在全球各大洲中，增速排名第一。非洲与中国地理位置相距较远，人们在思想意识、宗教、政治、风俗习惯等方面差别巨大，留学生必然经历文化冲突带来的不便。非洲是来华留学生人数增速最快且发展潜力巨大的输出地，认真调查非洲留学生跨文化适应情况，抓住其特点，分阶段、多方面帮助留学生尽快适应在中国的学习和生活具有重要意义。
一、S大学留学生跨文化适应情况
近年来，S大学因专业特色突出吸引了越来越多的非洲留学生。截至2015年底，非洲留学生占S大学留学生总数80%以上。前期调查问卷显示，不同年级的非洲留学生都存在不同程度的文化适应问题。总的来说，留学生跨文化适应存在以下问题：
1.生存适应问题
生存适应在大一新生中表现较为突出。中国与非洲差别巨大的环境、饮食、住宿等情况，让新生倍感陌生。以气候这一因素为例，S大学地处东北，冬天寒冷，而非洲国家地处热带，两地气温相差40度以上，因天气状况引发感冒、冰面摔伤以及出行不便等问题，使学生极易感到焦虑不安。
2.跨文化适应问题
初步适应生活环境以后，留学生面临着语言障碍，生活方式、价值观念的不同，并存在社会融入困难等问题。他们更愿意与自己所属国家的同学交流，鲜有中国朋友。有的在感受到孤独寂寞的同时，回顾当初来华留学的意义和价值，甚至有种挫败感，具体表现在两方面：一方面是内心深处的孤独感、思乡感、无能感、不安全感，另一方面是外部的情绪化行为。
3.学习适应问题
非洲留学生大多天性热情，一旦顺利跨过文化适应期，便能以积极态度面对留学生活。但因时间观念不强，学习方式不同等，如何调整自身，适应中国的教育方式、考核方式和管理方式，以顺利完成学业便成了留学生亟待解决的问题。
二、加强“外界推动”，帮助留学生完成跨文化适应
根据Sverre Lysgaard提出的U型文化休克调整模式，大多留学生最终将恢复至良好状态，完成跨文化适应。在这个过程中，“自身蜕变”和“外界推动”都必不可少。
1.把握“蜜月期”，建立情感沟通的桥梁和纽带
“蜜月期”的留学生对一切充满了好奇和期待。教育管理应抓住跨文化黄金时期，在了解留学生本国文化的基础上，加强与他们的联系沟通，建立起心理信任感。例如，完善规范报到流程，从接机开始，以热情的接待让他们有亲切感和归属感；报到之后，帮助他们尽快熟悉新环境，印发并重点解读《留学生手册》等材料；向留学生介绍学校周边环境、所在城市环境，日常生活必需知识，如交通工具的选择、银行卡办理、签证延期等；召开班级见面会，介绍在校学生组织以及相关留学生的组织等，用丰富的新生人际沟通网络和教师负责任的态度为留学生营造宽松和谐的氛围，建立起情感沟通的桥梁和纽带。
2.关爱“挫折期”，浸濡消融文化冲突
全新的文化环境让留学生真切感受到文化冲突甚至文化休克。这一时期，要充分运用汉语教学这一方式，以汉语言学习为主体，传播中华文化。一方面，可举办一些以留学生为主体的文体活动，如“汉字听写大赛”“写作大赛”“留学生趣味运动会”等，丰富课余生活的同时，增强留学生的参与感和荣誉感。另一方面，要让留学生参与到组织协调中来，加强沟通，增进了解，提高留学生的综合素质。此外，关注少数留学生群体的文化适应情况，提供一些实习岗位，宣传优秀留学生的中国故事，吸引留学生参与到学校的文化生活当中，让留学生更深入地融入中国生活，加深对中华文化精神的理解和认同，以中华文化消融文化冲突。
3.引导“适应期”，加强自我发展教育
从管理教育方面，应不断规范制度，以规范促进步，注重发挥留学生的自主性和能动性，引导留学生自我调整，在跨文化交际中学会设身处地地站在不同的立场上去思考，使其逐渐适应中国的管理文化氛围，理性对待文化差异。教学方面，以专业知识传授为途径，结合留学生实际，加强社会实践和专业实践环节，引导留学生自主学习，自我发展，促使留学生在专业知识学习过程中适应在华的教育方式、考核方式和管理方式，并培养学生主动寻求解决问题的能力，使其最终融入中国文化环境。
当留学生顺利完成文化适应后，会形成对高校留学环境的认识和看法。留学生回国之后的口碑相传会对留学生招生工作起到重要作用，这对高校留学生教育事业的发展乃至中华文化的传播都非常重要。
参考文献：
张秋红，李纯丽.留学生跨文化心理探究与高校留学生管理[J].兰州学刊，2009（3）.
關键词：跨文化适应；非洲；留学生
由教育部发布的来华留学生数据显示，2015年共计有49792名非洲留学人员来华学习，同比增长1947%，在全球各大洲中，增速排名第一。非洲与中国地理位置相距较远，人们在思想意识、宗教、政治、风俗习惯等方面差别巨大，留学生必然经历文化冲突带来的不便。非洲是来华留学生人数增速最快且发展潜力巨大的输出地，认真调查非洲留学生跨文化适应情况，抓住其特点，分阶段、多方面帮助留学生尽快适应在中国的学习和生活具有重要意义。
一、S大学留学生跨文化适应情况
近年来，S大学因专业特色突出吸引了越来越多的非洲留学生。截至2015年底，非洲留学生占S大学留学生总数80%以上。前期调查问卷显示，不同年级的非洲留学生都存在不同程度的文化适应问题。总的来说，留学生跨文化适应存在以下问题：
1.生存适应问题
生存适应在大一新生中表现较为突出。中国与非洲差别巨大的环境、饮食、住宿等情况，让新生倍感陌生。以气候这一因素为例，S大学地处东北，冬天寒冷，而非洲国家地处热带，两地气温相差40度以上，因天气状况引发感冒、冰面摔伤以及出行不便等问题，使学生极易感到焦虑不安。
2.跨文化适应问题
初步适应生活环境以后，留学生面临着语言障碍，生活方式、价值观念的不同，并存在社会融入困难等问题。他们更愿意与自己所属国家的同学交流，鲜有中国朋友。有的在感受到孤独寂寞的同时，回顾当初来华留学的意义和价值，甚至有种挫败感，具体表现在两方面：一方面是内心深处的孤独感、思乡感、无能感、不安全感，另一方面是外部的情绪化行为。
3.学习适应问题
非洲留学生大多天性热情，一旦顺利跨过文化适应期，便能以积极态度面对留学生活。但因时间观念不强，学习方式不同等，如何调整自身，适应中国的教育方式、考核方式和管理方式，以顺利完成学业便成了留学生亟待解决的问题。
二、加强“外界推动”，帮助留学生完成跨文化适应
根据Sverre Lysgaard提出的U型文化休克调整模式，大多留学生最终将恢复至良好状态，完成跨文化适应。在这个过程中，“自身蜕变”和“外界推动”都必不可少。
1.把握“蜜月期”，建立情感沟通的桥梁和纽带
“蜜月期”的留学生对一切充满了好奇和期待。教育管理应抓住跨文化黄金时期，在了解留学生本国文化的基础上，加强与他们的联系沟通，建立起心理信任感。例如，完善规范报到流程，从接机开始，以热情的接待让他们有亲切感和归属感；报到之后，帮助他们尽快熟悉新环境，印发并重点解读《留学生手册》等材料；向留学生介绍学校周边环境、所在城市环境，日常生活必需知识，如交通工具的选择、银行卡办理、签证延期等；召开班级见面会，介绍在校学生组织以及相关留学生的组织等，用丰富的新生人际沟通网络和教师负责任的态度为留学生营造宽松和谐的氛围，建立起情感沟通的桥梁和纽带。
2.关爱“挫折期”，浸濡消融文化冲突
全新的文化环境让留学生真切感受到文化冲突甚至文化休克。这一时期，要充分运用汉语教学这一方式，以汉语言学习为主体，传播中华文化。一方面，可举办一些以留学生为主体的文体活动，如“汉字听写大赛”“写作大赛”“留学生趣味运动会”等，丰富课余生活的同时，增强留学生的参与感和荣誉感。另一方面，要让留学生参与到组织协调中来，加强沟通，增进了解，提高留学生的综合素质。此外，关注少数留学生群体的文化适应情况，提供一些实习岗位，宣传优秀留学生的中国故事，吸引留学生参与到学校的文化生活当中，让留学生更深入地融入中国生活，加深对中华文化精神的理解和认同，以中华文化消融文化冲突。
3.引导“适应期”，加强自我发展教育
从管理教育方面，应不断规范制度，以规范促进步，注重发挥留学生的自主性和能动性，引导留学生自我调整，在跨文化交际中学会设身处地地站在不同的立场上去思考，使其逐渐适应中国的管理文化氛围，理性对待文化差异。教学方面，以专业知识传授为途径，结合留学生实际，加强社会实践和专业实践环节，引导留学生自主学习，自我发展，促使留学生在专业知识学习过程中适应在华的教育方式、考核方式和管理方式，并培养学生主动寻求解决问题的能力，使其最终融入中国文化环境。
当留学生顺利完成文化适应后，会形成对高校留学环境的认识和看法。留学生回国之后的口碑相传会对留学生招生工作起到重要作用，这对高校留学生教育事业的发展乃至中华文化的传播都非常重要。
参考文献：
张秋红，李纯丽.留学生跨文化心理探究与高校留学生管理[J].兰州学刊，2009（3）.