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摘 要 伴随着铁路事业的发展，铁路部门的管理工作也更加专业化、多样化和复杂化。对于各项检查与审批工作越来越严格，传统的审批办理工作相对来说费时费力。而协同办公系统利用以太网网络，采用Agent技术，结合短信平台，实行网络无纸化办公，解决供电段公文审批办事滞后性、效率低等实际问题。
关键词 Agent；网络；协同办公
中图分类号：TP317 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）01-0018-01
在过去，供电段都是以纸质文件为中心的传统办公方式。这种传统的办公方式不仅效率低，而且时效性差容易出错。但基于Agent技术供电协同办公系统有其独特的优势。它不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。它利用供电段以太网的条件，使信息交流与协调几乎在瞬间完成，并且不必担心其他人员是否在电话机旁边或是否有传真机可用。只要在有网络的地方，就能够完成办公。同时供电协同办公系统将人从繁琐、无序、低序、低端的工作中解放出来从事核心事务，从而提高供电段办事的工作效率和对信息的可控性，降低了办公成本，提高了执行力，使管理趋于完善，为铁路事业做出更大贡献。
1 基于Agent供电协同办公系统的整体设计
协同办公系统作为供电段日常管理的重要系统，影响到供电段的管理质量与效率。对系统而言，一个好的设计直接影响到日常办公的效率。协同办公系统的整体设计框图如图1。
图1
因此在实现功能的前提下，为了更方便供电段人员使用操作，使系统更智能、更人性化，因此采用Agent技术处理。该系统由多个Agent组成，如图2所示。
图2
2 供电协同办公系统的流程
供电协同办公子系统主要为了快速协调各部门之间合作的系统，涉及办公文件的审批转发。用户可以查询待办公文、任务进度、以及流程归档等操作。系统的数据流程图如图3所示。
图3
通过流程图可以看出：
1）首先由发起人员发起公文。
2）发起公文之后，批示领导对公文批阅，若批示领导是段长或者段书记，则下一步返回到发起人，由发起人选择主管领导；若批示领导不是段长或段书记，则由选择主办领导。
3）若主办领导是段长或者段书记，则有发起人选择承办人；否则由主办领导选择任务承办人。任务承办人负责督促任务的实施进度等。
4）由任务承办人选择任务参与人，任务参与人收到公文后，根据实际办理的结果填写任务承办结果。
5）最后由发起人结束整个公文的流程。
3 协同办公系统综合处理Agent
供电协同办公系统的综合处理Agent主要包括数据表字段定义与综合处理方法。以下介绍部分字段定义与Agent处理方法。部分字段定义：
字段名称 字段类型 字段含义
to_title Varchar 公文标题
to_organizer Bigint 公文发起人
to_state Bingint 公文状态
to_type Binint 公文类型
note Varchar 公文内容
主要函数与方法：
1）save_new_oa（$insert_arr）此函数主要目的把发起的公文添加的数据库。$insert_arr是添加到数据库的字段数组，包括标题、发起人、发起内容等。
2）do_oa（$do_arr，$condition）此函数主要是对公文的审批，决定着公文流程的走向；$do_arr所有办理人的数组，$condition是获取数据的条件。
3）show_list（）主要是显示待办公文。在这做了智能化处理，根据此方法，显示个人相关的公文，使段内人员能够更加直观的看到自己的待办公文。
4）show_my（）用于显示发起人个人发起的功能。
5）oa_print（）对于需要打印的公文，设置打印功能。
4 结论
供电协同办公系统是一个将供电段管理及基础办公需求作为核心，基于B/S模式的信息服务系统，它采用先进的计算机技术、网络技术、Agent技术适应铁路供电段智能办公系统的开发需求。通过深入的设计与研发，实现了智能化决策出待办事项、已办公文与短信提醒等功能。虽然系统实现了上述功能，但是还有许多需要完善的地方。例如：需要根据时限智能推送超时未办公文，并结合知识库做出相应的奖赏建议等需要进一步研发。同时希望本文能够对现阶段铁路信息化提供思路，推动铁路信息化的发展。
参考文献
[1]贾利民，刘刚，秦勇.基于智能Agent的动态任务求解[M].北京：科学出版社2007：249-260.
[2]倪建军.多Agent建模与控制的理论与应用[M].北京：电子工业出版社2011：17-25.
[3]岑斌基于工作流的办公自动化系统的设计与实现[D].2006.
[4]熊立春.基于Multi_agent协同模式的城市应急联动系统[D].中南大学，2010.
[5]Watts S.Humphrey.A Discipline for Software Engineering[M].人民邮电出版社2006.
[6]Wong S K，Kalam A. Development of a powerprotection system using an agent based architecture[C].Proceedings of International Conference on EnergyManagement and Power Delivery，Columbus， USA：1995：363-398.
关键词 Agent；网络；协同办公
中图分类号：TP317 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）01-0018-01
在过去，供电段都是以纸质文件为中心的传统办公方式。这种传统的办公方式不仅效率低，而且时效性差容易出错。但基于Agent技术供电协同办公系统有其独特的优势。它不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。它利用供电段以太网的条件，使信息交流与协调几乎在瞬间完成，并且不必担心其他人员是否在电话机旁边或是否有传真机可用。只要在有网络的地方，就能够完成办公。同时供电协同办公系统将人从繁琐、无序、低序、低端的工作中解放出来从事核心事务，从而提高供电段办事的工作效率和对信息的可控性，降低了办公成本，提高了执行力，使管理趋于完善，为铁路事业做出更大贡献。
1 基于Agent供电协同办公系统的整体设计
协同办公系统作为供电段日常管理的重要系统，影响到供电段的管理质量与效率。对系统而言，一个好的设计直接影响到日常办公的效率。协同办公系统的整体设计框图如图1。
图1
因此在实现功能的前提下，为了更方便供电段人员使用操作，使系统更智能、更人性化，因此采用Agent技术处理。该系统由多个Agent组成，如图2所示。
图2
2 供电协同办公系统的流程
供电协同办公子系统主要为了快速协调各部门之间合作的系统，涉及办公文件的审批转发。用户可以查询待办公文、任务进度、以及流程归档等操作。系统的数据流程图如图3所示。
图3
通过流程图可以看出：
1）首先由发起人员发起公文。
2）发起公文之后，批示领导对公文批阅，若批示领导是段长或者段书记，则下一步返回到发起人，由发起人选择主管领导；若批示领导不是段长或段书记，则由选择主办领导。
3）若主办领导是段长或者段书记，则有发起人选择承办人；否则由主办领导选择任务承办人。任务承办人负责督促任务的实施进度等。
4）由任务承办人选择任务参与人，任务参与人收到公文后，根据实际办理的结果填写任务承办结果。
5）最后由发起人结束整个公文的流程。
3 协同办公系统综合处理Agent
供电协同办公系统的综合处理Agent主要包括数据表字段定义与综合处理方法。以下介绍部分字段定义与Agent处理方法。部分字段定义：
字段名称 字段类型 字段含义
to_title Varchar 公文标题
to_organizer Bigint 公文发起人
to_state Bingint 公文状态
to_type Binint 公文类型
note Varchar 公文内容
主要函数与方法：
1）save_new_oa（$insert_arr）此函数主要目的把发起的公文添加的数据库。$insert_arr是添加到数据库的字段数组，包括标题、发起人、发起内容等。
2）do_oa（$do_arr，$condition）此函数主要是对公文的审批，决定着公文流程的走向；$do_arr所有办理人的数组，$condition是获取数据的条件。
3）show_list（）主要是显示待办公文。在这做了智能化处理，根据此方法，显示个人相关的公文，使段内人员能够更加直观的看到自己的待办公文。
4）show_my（）用于显示发起人个人发起的功能。
5）oa_print（）对于需要打印的公文，设置打印功能。
4 结论
供电协同办公系统是一个将供电段管理及基础办公需求作为核心，基于B/S模式的信息服务系统，它采用先进的计算机技术、网络技术、Agent技术适应铁路供电段智能办公系统的开发需求。通过深入的设计与研发，实现了智能化决策出待办事项、已办公文与短信提醒等功能。虽然系统实现了上述功能，但是还有许多需要完善的地方。例如：需要根据时限智能推送超时未办公文，并结合知识库做出相应的奖赏建议等需要进一步研发。同时希望本文能够对现阶段铁路信息化提供思路，推动铁路信息化的发展。
参考文献
[1]贾利民，刘刚，秦勇.基于智能Agent的动态任务求解[M].北京：科学出版社2007：249-260.
[2]倪建军.多Agent建模与控制的理论与应用[M].北京：电子工业出版社2011：17-25.
[3]岑斌基于工作流的办公自动化系统的设计与实现[D].2006.
[4]熊立春.基于Multi_agent协同模式的城市应急联动系统[D].中南大学，2010.
[5]Watts S.Humphrey.A Discipline for Software Engineering[M].人民邮电出版社2006.
[6]Wong S K，Kalam A. Development of a powerprotection system using an agent based architecture[C].Proceedings of International Conference on EnergyManagement and Power Delivery，Columbus， USA：1995：363-398.