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2003年,全国质协系统一手抓防治“非典”疫情,一手抓质量工作,在极其困难的情况下,质量学术研究与交流、全面质量管理基本知识普及教育、6σ管理技术的研究和推广、全国质量管理奖的评审、全国用户满意工程的推进活动、咨询、认证以及全国质量管理小组25周年纪念活动等几项重点工作都取得了新的进展和突破.应该说,这些成绩的取得是非常来之不易的.