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目的减少老年患者在住院期间意外跌倒的发生。方法对病区120例住院60岁以上老年患者实施预防跌倒管理流程，包括身体评估、坠落危险因素评分表、科普宣传、对有跌倒坠落高危的患者采取有效预防措施、住院期间健康教育、跌倒患者应急预案等。结果实施预防跌倒管理流程后住院病人没有发生跌倒情况，护士安全责任心增强，病人满意率由原先98．5％提高到100％。结论建立并实施预防跌倒管理流程可有效的预防老年患者住院发生跌倒率，保护病人安全，病人满意率提高，减少医患纠纷的发生。