【摘 要】
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目的分析眼耳鼻喉科中进行优质护理过程里存在的问题与对策。方法 2014年1月至2017年8月,于我院收治的眼耳鼻喉科患者中选取50例,所有患者均接受优质护理服务,通过与患者进行
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目的分析眼耳鼻喉科中进行优质护理过程里存在的问题与对策。方法 2014年1月至2017年8月,于我院收治的眼耳鼻喉科患者中选取50例,所有患者均接受优质护理服务,通过与患者进行沟通、护理组讨论的方式找出护理过程中存在的相关问题,并找出针对性的解决对策。结果优质护理服务开展之前的护理满意度为80%(40/50),优质护理开展后提高到98%(49/50),对比差异显著,P<0.05。结论眼耳鼻喉科优质护理过程中有诸多问题存在,制定针对性的解决对策有利于提高护理满意度与护理质量。
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