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在当前电商平台的流量红利开始退潮,实体零售业低增速和负利润的严峻背景下,电商渠道和实体渠道,整合优化各自优势资源,进行线上线下融合发展的"新零售"成为大势所趋。而线上线下进行融合的最大的推动力在于成本端,但无论是线上渠道还是线下渠道,发展到一定阶段都会面临成本控制和利润的天花板问题。本文以零售业为切入点,对零售业在转型"新零售"过程中面临的成本问题以及相应的成本控制路径展开分析研究。