【摘 要】
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目的探讨对出院患者实施医护联动电话随访的方法和效果。方法选取2013年6~7月出院患者9411例作为对照组,采取常规护士电话随访。选取2013年8~9月出院患者9648例作为观察组,实
【基金项目】
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荆州市医疗卫生科技计划项目(20101p039-10)
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目的探讨对出院患者实施医护联动电话随访的方法和效果。方法选取2013年6~7月出院患者9411例作为对照组,采取常规护士电话随访。选取2013年8~9月出院患者9648例作为观察组,实施医护联动电话随访,即患者出院时医生填写"电话随访需求表",责任护士据此在患者出院1周内进行电话随访,随访后遴选需要医生随访的患者,医生再次电话随访。结果观察组患者对护士了解病情程度和电话随访的满意度显著高于对照组(均P<0.01)。结论医护联动电话随访提高了护士素质,达到电话随访的针对性和个性化,提高了患者对护士电话随访的满意度。
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