图书馆建立ISO质量管理体系的四大关注点

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ISO9001:2000标准为组织提供了一个科学、严谨、完整的质量管理框架.结合图书馆界特点,着重提示了图书馆建立完善的质量管理体系所需关注的焦点,对有效提高图书馆办馆质量和服务水平进行了有益的探索.
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