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云南电力呼叫中心是为用户提供用电信息及服务的互动窗口,由坐席中心、自动应答服务器、IP网关、管理服务器、物理网络等组成.采用当今最先进的开发技术,运行在数据大集中模式下,以管理信息系统为数据基础,与营销网站相互为用,使用最普遍的通信手段为客户提供迅速、高效的服务.
云南电力呼叫中心建设
【摘 要】
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云南电力呼叫中心是为用户提供用电信息及服务的互动窗口,由坐席中心、自动应答服务器、IP网关、管理服务器、物理网络等组成.采用当今最先进的开发技术,运行在数据大集中模
【机 构】
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昆明供电局市场营销部
【出 处】
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电力需求侧管理
【发表日期】
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2004年2期
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