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<正>随着20世纪70年代后,美国企业与日本企业在市场竞争中的纷纷落马败阵, 迫使西方管理学者们纷纷开始重视并研究日本企业的经营管理经验,对以往的西方企业管理理论和实践重新进行反思、评价和探索。西方的一些管理学者通过考察日美等国大量卓越有成效的企业后发现,一个企业的成功取决于多种因素,然而有时居于第一位的并非企业的规章制度、组织