转变护理理念 追求卓越服务——论创建基本现代化医院的护理思维与服务

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基本现代化医院要求充分体现以人为本的服务理念,以适应和满足人群健康需求.护理工作者作为直接向病家提供服务的主体人群,其思维结构和方式将直接影响其服务理念和实践.围绕"思维学习、思维结构以及思维方式"进行理论探讨,并以此为基础阐述了护理思维与护理理念、卓越服务之间的相关性,提出"用科学思维塑造基本现代化医院的护理理念","以全新理念创建卓越的护理服务"的论点,指出通过"巩固思维知识信息层、激励思维动力调控层、深化思维智力智慧层"
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