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ITSS（Information Technology Service Standards,信息技术服务标准）是我国主导下研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS人员要素是运维服务的核心。本文介绍了企业ITSS体系人员要素在企业的实施,有效提升IT运维服务能力。
ITSS人员要素的实施
【摘 要】
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ITSS（Information Technology Service Standards,信息技术服务标准）是我国主导下研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS人员要素是运维服务的核心。本
【机 构】
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中博信息技术研究院有限公司
【出 处】
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电子技术与软件工程
【发表日期】
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2018年20期
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