【摘 要】
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进入新时代,我国居民的文化素质和收入水平都大幅提升,人们对精神文化产品的消费需求迅速增加.博物馆兼具增长知识和休闲娱乐的功能,受到越来越多消费者的青睐.在互联网和新技术的助力下,我国博物馆不断创新产品和服务供给,以更好地满足消费者需求.本文以南京中国科举博物馆为例,采取社会调研中的“三角测量法”,综合实地观察法、深入访谈法和调查问卷法,以获取游客对博物馆旅游的价值认知和满意度评价,进而发现科举博物馆旅游的现状与问题,最后提出增加博物馆游客满意度的具体对策.
【机 构】
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南京大学长三角文化产业发展研究院;南京中国科举博物馆;南京晓庄学院商学院
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进入新时代,我国居民的文化素质和收入水平都大幅提升,人们对精神文化产品的消费需求迅速增加.博物馆兼具增长知识和休闲娱乐的功能,受到越来越多消费者的青睐.在互联网和新技术的助力下,我国博物馆不断创新产品和服务供给,以更好地满足消费者需求.本文以南京中国科举博物馆为例,采取社会调研中的“三角测量法”,综合实地观察法、深入访谈法和调查问卷法,以获取游客对博物馆旅游的价值认知和满意度评价,进而发现科举博物馆旅游的现状与问题,最后提出增加博物馆游客满意度的具体对策.
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