领导班子工作守则18问(上)

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  1.如何处理好正职与正职的相互关系?
  处理好两个正职之间关系,要形成“团结是最高原则,谦让是最大美德,友谊是最好默契”的共识。
  一是要相互了解彼此脾气性格以及彼此考虑问题、处理事情的风格,尽量顾及对方的感受,在有交叉的领域事先沟通好,形成明确的工作程序和一致意见。如:会议主持、文件签署、信息传递方式等,先知道信息的一方要主动、及时告知另一方,求得共识。工作中时刻想着如何彼此多架一座桥,少设一道坎,名利上要相互谦让,困难面前要彼此慰藉激励。
  二是要学会谦让。谦让并非不讲原则,有时在严重分歧时,需要为了更高目标作出有原则的让步。这种谦让作为高速发展下产生摩擦的润滑剂是非常珍贵的:谦让体现了领导干部的雅量、涵养和境界。譬如某些事有分歧,而又必须共同决定的,其中一方可表态让对方决定;一般在对方主要负责的工作领域多做谦让,更利于理解和“平衡”。
  三是要培育相互之间的友谊。在一起工作是一种缘分,通过建立良好的友谊促进工作,促进团结。但要注意的是,融洽关系不能变成小团体式的关系,不能牺牲组织原则,不能建立在损害他人利益基础之上。
  2.正职如何处理好与副职的关系?
  一是严格管理。正职是领导者,副职是被领导者,因此正职在工作布置时,要提出明确的标准和进度要求,对副职存在的缺点要及时指出和提醒。
  二是充分授权。授权时要明确副职行使职权的范围和内容、最极端情况下的底线、突发状态的应急方式、正常运行时的工作流程。
  三是充分信任。把工作交给副职,就应放手让副职去大胆工作。要站在副职“身后”,给予支持和指导。正职可以定期听取专题汇报,将手中有助于开展工作的资料及时交给副职,在适当场合通报情况,如果副职对某项工作完成得好,应给予充分的肯定。
  四是充分理解。正职要在感情上认可副职的付出和努力,帮助副职解决遇到的困难,提供开展工作的资源保障,工作成功时要注意立即表扬和肯定,受挫时更要注意安慰和勉励。
  五是培养推荐。正职要多给副职创造学习、深造、培养、提高的机会。
  3.副职如何处理好与正职的关系?
  一是正确领会、准确定位正职授予的职责和权限。清晰工作范围和内涵,在正职领导下,协助正职开展工作,在工作中做到到位不越位,正确用权不越权。
  二是对于重要工作的进展情况要及时向正职报告。遇到问题需要改变或调整决策时,一定要请示正职同意。一般不要擅自更改原来的计划。
  三是对开展的工作有充分的建议权。若意见未被正职采纳,可保留继续建议的权力,在有新的补充后可再次建议,把握好建议不过三的原则;如果过三仍未被采纳,则应按正职意见办。
  四是在(会上、会下)讨论工作时要负责地发表自己的意见,但一旦正职作出决定,就要严格执行,维护正职的权威。
  五是遇到问题和矛盾时要敢于处理、善于处理。凡是自己工作职责内的事,要马上解决和落实,做到矛盾不上交,多为正职分忧解难,处理后要及时汇报。
  六是如果对正职工作中具体做法有不同意见,要开诚布公地直接和正职讲,要学会创造条件和营造气氛,和谐友好地交换意见,切忌背后议论。
  4.副职如何与正职沟通?
  副职做好与正职的有效沟通,是副职做好工作的重要前提和主要职责,也是促进单位发展和维护班子团结的基础。首先副职要及时主动与正职沟通,让正职对自己主管的工作(特别是进程)及时了解。其次沟通也是副职领会正职意图的有效途径,要通过沟通,学会把握正职的工作思路和方法,正确、及时领会正职的意图,争取正职对自己主管工作的指导和支持,形成良性互动。另外,也要注意把握非工作场合沟通的机会,创造一种更宽松的氛围,增进彼此相互了解和默契。
  5.副职之间如何处理好相互关系?
  副职与副职之间要做到互相尊重、互相关心、互相支持。
  一是分工不分家。要严格按领导班子分工的职责及范围开展工作,但时刻牢记班子是一个集体,若遇到工作内容交叉,双方要主动协调或请正职明确分工及角色。
  二是相互关心。要以积极态度关心其他副职的工作,但不应随意议论,特别是在讨论某项具体工作的会议上,当主管副职阐述意见时,其他副职要认真倾听,要以积极主动配合的姿态,结合自己分管工作的相关信息和经验,对其意见进行补充、完善。切忌简单否定。
  三是相互补台。当工作中涉及其他副职的工作时,要主动协商,再做决定,当其他副职的工作涉及自己的工作范围,要积极配合,协助工作。当其他副职在工作中遇到困难时,要主动排忧解难;当对方出现失误、差错或不在岗时,应主动帮助补台。平时工作中对其他副职主管的工作提出意见和建议时,要尽量在两个副职之间交流意见,回避其下属人员。
  四是积极化解分歧。如果遇到某项工作和其他副职不能达成一致意见,可以一同向正职汇报,请正职协调。对相互间出现的矛盾和分歧,要以大局为重,维护班子的团结,涉及大是大非问题,要坚持原则,同时更要讲究方法,避免言词过激,伤害对方的感情。
  6.正职如何处理好两个副职之间的矛盾和纠纷?
  一是从大局出发,冷静分析。首先应立足于班子团结的大局,保持清醒,冷静分析产生矛盾和纠纷的主要原因、性质和程度。
  二是要公正处理、分类把握。处理时必须出于公心来解决,绝不能偏听偏信、简单处理。对矛盾和纠纷先分类,对非原则问题,从维护班子团结的角度,采取释疑解惑、单独沟通等方法进行冷处理,创造和谐干事的氛围和环境;如果是因为工作分工、职责范围不清晰产生的问题,正职应主动承担责任,进一步明确工作分工和职责;如果两个副职之间的矛盾严重影响领导班子的团结,严重影响单位的工作,正职要找两个副职个别谈话或一起谈话,指出其问题、提出要求。如果这样还解决不了,可以通过民主生活会,在充分谈心的基础上开展批评与自我批评,促进问题的解决。   三是营造氛围、增进理解。在日常工作中,要做好氛围营造,及时疏导,防微杜渐,使一些小的分歧不致造成矛盾,使矛盾不致形成纠纷。比如利用个别谈话,介绍相关副职工作的情况和难度,求得理解和谅解;在班子办公会或其他专题会上以通报情况的方式,对副职工作的情况进行点评,多表扬,多鼓励,多提醒;在党委中心组学习和民主生活会上,开展批评和自我批评。
  7.进入领导班子的干部应注意哪些问题?
  一是尽快熟悉岗位职责与管理权限,了解情况,熟悉环境,到分管的处室走走,听取意见。
  二是尽早与班子每名成员进行一次沟通,尽快融入集体。要通过参加会议、专题调研,做到多听、多看、多问、多沟通,多征求意见,缓作决定,特别是对自己尚不完全了解的领域或情况不要草率作出结论。
  三是结合新岗位,及时补充新知识,尽快完成角色的转换。特别是新提拔的领导,更要注意战斗员和指挥员侧重点的不同;在班子研究讨论问题时,要勇于提出自己不同的见解。
  四是对前任的工作要多作了解。充分肯定前任成绩,不要轻易推翻前任的决策,对历史情况要了解清楚。
  8.领导班子成员如何处理越级指挥?
  一般在两种特殊情况下可以越级指挥:一是调研了解情况时,发现了必须马上解决的问题;二是突发事件,这种情况发生后,被越级者要维护越级指挥者的权威,越级指挥者要把握好决策范围和程度,适当留有一定弹性空间。行使越级指挥前,应尽可能与被越级者或其上级联系沟通,取得共识。如未能取得联系,在处理问题后,执行人有义务和责任在第一时间内向主管领导汇报,越级指挥者与被越级者尽快沟通,及时协调通气。
  9.领导班子成员如何与上级领导、下属单位领导交往?
  一是要充分尊重、信赖上级领导。用心听取领导的指示精神,领会意图,坚决贯彻落实上级的指示要求。
  二是主动自觉向上级领导汇报工作。重要事项及时报告并注意征求意见和建议。要创造条件增加与上级领导的沟通和交流,增进相互了解和感情。尤其对新调整上任的上级主管领导,更要主动汇报工作,加强交流。
  三是在与上级领导交往中要做到:尊重而不奉承、请示而不依赖、服从而不盲从。对上级领导,平时大事要报告,小事不干扰。
  四是对下属单位领导既要尊重、信任、支持、关心,又要严格要求,尽管理之责。要做到平易近人、善于倾听、指导帮助,多表扬肯定,主动帮助解决工作和生活中的困难和问题,保持经常沟通和交流,与他们工作中是同事,生活中是朋友。
  (摘自理论网)
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