“客户是我的朋友，更是我的知己。能为客户送去保障，帮助到他们是这个职业带给我最大的满足。”穿着干练西装、面带微笑的熊新芳眉飞色舞地说道。熊新芳是平安人寿广东分公司昆仑营业区新芳部部经理，长江新芳五星总监团队创办人之一，入司18年收获了无数的荣誉：2001年广州平安新人保费第一名、连续11年全省开门红保费排名全省前五、全国高峰会英雄、连续18年美国MDRT百万圆桌会员……她一步一个脚印地印证着自己的努力与坚持。
　　敢于相信，勇于进取
　　2001年初，熊新芳加盟平安。刚来广州的她人生地不熟，但这个倔强的湖南妹子立志要在这个地方出人头地。
　　成大事者往往都敢于相信。“用人不疑，唯才所宜”，同样，在面临职业选择的时候，也要坚定自己的选择，“选而不疑”。熊新芳选择眼随自己的感觉与判断，相信保险，相信平安。“对于有想法的年轻人来说，平安是个很好的机会。即使没有名牌大学学位，没有很好的家庭条件，也可以加入平安開拓属于自己的一片天地。”
　　21世纪初，保险业处于刚刚起步阶段，很多客户对保险的认识还处于懵懂模糊的状态。熊新芳深知做业务的第一步就是认识更多的人，当时的展业方式也很单一，靠的都是挨家挨户的拜访。遭遇拒绝时，内心也难免会感到迷茫，但她坚信只要不断提升自己的专业能力和服务品质，就一定会有人最终选择她和中国平安。
　　“在我的认知中，如果客户愿意了解产品但最终并没有购买，那就是我还有一些方面没做到位，没能让他认识到保险的价值，我要做的是继续努力。”入司的第一年，熊新芳就成为了当年的新人保费王，并入围MDRT。用她的话说：“如果你还在发愁没有客户，只能证明你拜访的人还不够多。”
　　直面挑战，坚定前行
　　达成MDRT后，熊新芳对自己有了更高的要求。她深知想持续入围MDRT，一定离不开高净值客户的支持，她也有意开拓此类型的客户。
　　在熊新芳参加的一次企业家大会上，协会会长在演讲中面对当地数百位企业家不客气地提到：“我们协会不欢迎搞推销，特别是做保险的……”熊新芳并没有因此被吓到，反而觉得这是一个可以挑战的机会。当天晚宴期间，她找到机会主动向会长敬酒：“听君一席话，胜读十年书！今天您讲了很多让我受益匪浅的内容，我想以后多向您请教学习。但是我就是您说的那个保险推销员，您说这可怎么办呀？”
　　会长被这位诚实的姑娘逗乐了，在愉快的交谈中他们互留了电话号码，后来会长一家都成为了熊新芳的忠实客户。这其实是一次冒险的尝试，但熊新芳确信，会长一定不是讨厌保险，他讨厌的是那些急功近利、死缠烂打的人。后来在这个协会里，熊新芳还发展了很多客户，通过这样不断拓展高净值客户，使得她能持续入围MDRT。
　　“人无远虑必有近忧，但每个人在生活中，都会将更多的关注点放在眼前的事情上，对于未来的可能性虽有考虑，却并不那么当回事。”对于潜在的危险不自知，常常抱着侥幸的心理，这是存在于大多数人身上的问题，但往往会被忽略。熊新芳一次又ー次地对客户动之以情、晓之以理，是为了给他们的生活带去一份完善、安心的保障。她清楚记得当初自己是如何劝说一位退伍军人坚持投保的。后来的赔付虽然只有几十万元，却在他意外离世时成了家庭最有力的救命稻草。有了这笔赔付款，他家庭的生活得以过渡，缓一时之困，虽行在风雨中，却依然能看到希望。
　　终身学习，终身美丽
　　“终身学习，终身美丽”是熊新芳多年来坚信并始终践行的理念。“这是一种我希望保持的状态，也是一种态度。今天讲‘拼搏’，不再只是在业务上拼单量，更是拼学习，唯有拼命学习、保持学习，才能与时俱进，与公司共进，立于不败之地。”为了开阔视野，提高自己的素质修养，熊新芳从来没有停止各种研修班的学习，例如到北京大学读EMBA，目的就是提高自己的业务水平，以胜任“保险专家”“金融顾问”“生活助手”三个角色。
　　学习是最大的暴利，也是平安业务人员享受的最大福利。公司针对各大金融、健康板块的免费培训、学习机会长年不断，加入平安的伙伴得以不断学习并成长，为客户提供更多更优、更好、更全面的服务。
　　“除了完善的培训流程及多样的学习机会，还十分感恩公司强大的综合金融平台，让我们可以为客户实现附加值的最大化。”熊新芳说，按照以往的模式，客户只有在理赔、领取养老金时才能切身体会到保险的价值，“但现在，我们还可以通过大金融资产服务与大医疗健康服务两大服务平台为客户创造附加值。”
　　“我为影响了很多人的觉醒和改变感到由衷的高兴，为帮助了更多人的成长和成功感到无比的幸福！”熊新芳用行动为自己的言语佐证，18年间帮助了更多的人实现了在职业方向、规划、发展空间上的飞跃。她很庆幸自己生活在一个伟大的时代，遇到中国平安这家伟大的公司，从事着人寿保险这项伟大的事业。 ■