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摘 要：由于家庭、学校、社会等方面的原因，每个学校每个班级总会有问题学生的存在，如何帮助他们走出生活的阴影，是教育不得不重视的课题。长期以来，我们对问题学生的教育一直处于一个迷茫状态。“每天都是新的开始”这种帮助学生“遗忘”过去、正视今天、着眼明天的做法，帮助学生树立起了“重新开始”的信心。教师的真诚，教师的关爱，教师的激励和引导，唤起了学生的自尊和自信，引导学生走出了心理的阴影。
关键词：鼓励 宽容 期望
一、个案基本情况
李某，初一新生，入学时成绩一般，通过一段时间的学习，老师们普遍反映，该同学智力很好，就是课堂上太随便，自控能力太差，经常破坏纪律。他的语文任课教师是我校教导主任，他曾经对老师们说：“李某培养好了，就是‘奥林匹克班的选手’。”老师们爱才心切，在班主任老师的带动下，开始对李某的思想、学习重点抓。没想到的是，到初一下学期，该生竟发展到经常旷课、逃学，在校外迷恋游戏机、结交不良朋友。老师们多次找他谈话，他就会说“反正我已经学不好了”，什么也听不进去，没有效果。
二、问题分析
1.家庭的变迁是他性格发生变化的导火线。
李某的家庭是一个不完整的家庭。10岁时，母亲从东北把他带回平度，在城郊找了一个丈夫，重新组织了一个新家庭。刚开始，李某还是一个乖孩子。可是谁家的孩子没有缺点，尤其是他这个年龄段的孩子，随着他错误的不断出现，继父是越看越不顺眼。“只有缺点，没有优点”，这是他经常挂在嘴边的一句话。作为一个只上过一年学的李某的母亲，面对着新丈夫和亲生儿子，也只会唉声叹气，埋怨他不争气。李某在家里经常是一言不发。
2.教师过高过急的教育期望和行为。
由于升学考试、教学评定等因素，教师承受着较大的压力，对学生抱有较高的期望。因教导主任曾经说过“李某培养好了，就是奥林匹克班的选手”的话，老师们爱才心切，在班主任老师的带动下，开始对李某的思想、学习重点抓。由于对学生要求过高、过严、过急，希望自己的要求马上被学生接受，结果学生承受了太大的压力，难以达到预期的效果。
3.消极的自我评价和过低的自我期望。
一方面是消极的自我评价。消极的自我评价也叫自卑。李某在家庭中得不到应有的温暖和照顾，常因情绪问题无法安心学习，在评价自己的学习能力时往往低估了自己，较多地看自己的缺点，不能看到自己的优点。由于他自卑感较重，对自己能否学好不抱太大希望，成就动机缺乏，自信心減弱，到后来干脆自暴自弃。“反正我已经学不好了”就是这种心态的真实表现。
另一方面是失败的自控能力。失败的自控能力又叫自纵。李某对前途失去希望，行为失去了目标和动力。在家中沉默寡言，在继父面前装得老老实实，到了学校就放纵自己，不爱学习，不遵守纪律，考试作弊，意志薄弱，被外界不良刺激所吸引，到后来发展到迷恋游戏机、结交不良朋友、小偷小摸等。
三、工作措施
新学期开始，我校由于初二转来很多新生，就重新编班。李某被分到一个新的班级，任课老师和同学变动很大，学校领导认为这是对李某这类学生进行转化的良机，于是召开全体任课教师会议，要求对李某这类学生要重新看待，配合班主任做好转化工作。李某的转化工作具体让我做。
具体做法如下：
1.对孩子
要进行有针对性的“说教”。我首先和李某进行了一次心平气和的朋友式的聊天，聊社会，聊家庭，聊学校，聊同学和朋友，拉近了师生心灵的距离。然后，我告诉他说，学校领导和老师对他的期望很大，也相信他在新的班级里能改掉原来的一些不良习气。可他对我说：“没用，老师，以前我试过，我改正了，老师和同学仍然都认为我不是一个好学生。”我反问他：“你改好了，能保持多长时间？是不是三天两天，最长两周，看老师和同学没反映，就故伎重演了？”他不吱声了。我告诉他，在新的班级里，所有的同学和老师都不会计较他的过去。我让他从这个学期开始，每天早晨起床后，都要这么想：今天是新的开始。我给他讲了这样一个故事：“有一天，英国乔治首相与朋友相偕散步、聊天，每走一道门，他都小心翼翼地把门关好。那位朋友就说：‘你用得着关这些小门吗？’乔治首相庄严地说：‘应该的，我这辈子都在关闭我身后的门户，这是必须的。你晓得，在关门的时候，所有的“过去”的事也都关在后面了，然后你就重新开始，向前迈进。’”我又告诉他：“人都有过去，今天的真理往往就是昨天错误的反照；没有昨天错误的经验，有时还无法切实地感受到今天的真理呢！你犯错了，但谁又没过错呢？昨天在昨天已经结束，每天都有一个新的开始，关键是看今天怎么办。”我又给他讲了一个名人说过的话：“不用为下沉的船擦试甲板，因为这是徒劳无益的；毋需责难过去，那就像打破了杯子却怪地心引力一样，只要扫干净碎片，再拿一个杯子就行了。”然后我拿出早已工工整整抄写好的两张硬纸卡片，让他一张放到文具盒里，一张放到家里早晨起床第一眼就能看见的地方。纸片上写着：“昨天在昨天已经结束，每天都是一个新的开始。”在这次谈话中，我始终很平静、很随和，但我看得出他很激动，也许是因为我谈话的内容，也许是我的态度，他感觉到了我的真诚和期盼。他说：“老师，我知道该怎么办了。”以后，根据我了解的情况，我又多次找他谈话，有时在校园里，有时在走廊里，有时在办公室里，把我了解的情况随时反馈给他。
2.对家长
要取得李某家长的配合。在我找李某谈心之后，我立刻去了李某家，说明了意图。他的母亲很高兴，他的继父一副无所谓的表情。我和他们诚心诚意地拉起了家常，讲了教子的厉害关系，谈到了我的孩子及他们村里学生的缺点和错误，最后谈到正题，他的父母表示，从今以后，不再老提孩子过去的错误了。
3.对老师
要求所有的任课老师行动一致，共同参与对李某的心理转化工作。一是对李某多采用鼓励性评价，尽量多地发现优点加以鼓励，及时肯定他取得的每一个微小的进步，对缺点采取适当淡化和宽容。二是建立起合理的教育期望，既不高也不低，太高了怕他达不到要求而丧失信心，太低了怕激不起他的热情。各位任课教师心中都把握了一个“度”，对李某表面上既不忽视又不多加注意，暗地里却要多观察。
四、工作效果
在以后的日子里，李某再没有出现旷课、逃学现象，课堂纪律好了很多，也能及时完成作业了。只要碰到他，我会很友好地问：“今天开始的怎么样？”他什么也不说，只是腼腆地笑，不再像以前英雄似的神情。我不需要他说什么、保证什么，从他的表情、神情，我就会为自己的所作涌起莫名的激动。有一次，我问他：“最近表现得这么好，我没表扬你，你是不是又觉得……”没等我说完，他就说：“老师，别的同学也都做得挺好的，你也没有表扬。”我听了以后，感到欣慰，李某终于有了一颗平常心了，他自己觉得不特殊了。
我坚信，只要我们教师的期望不是要求、不是强迫，而是真挚情感的自然流露，是期盼，是寄予，像李某这类学生的心理问题是会消除的。一旦消除了心理问题，自我期望被唤醒，他们就会形成强烈的自强心理和成就动机！
关键词：鼓励 宽容 期望
一、个案基本情况
李某，初一新生，入学时成绩一般，通过一段时间的学习，老师们普遍反映，该同学智力很好，就是课堂上太随便，自控能力太差，经常破坏纪律。他的语文任课教师是我校教导主任，他曾经对老师们说：“李某培养好了，就是‘奥林匹克班的选手’。”老师们爱才心切，在班主任老师的带动下，开始对李某的思想、学习重点抓。没想到的是，到初一下学期，该生竟发展到经常旷课、逃学，在校外迷恋游戏机、结交不良朋友。老师们多次找他谈话，他就会说“反正我已经学不好了”，什么也听不进去，没有效果。
二、问题分析
1.家庭的变迁是他性格发生变化的导火线。
李某的家庭是一个不完整的家庭。10岁时，母亲从东北把他带回平度，在城郊找了一个丈夫，重新组织了一个新家庭。刚开始，李某还是一个乖孩子。可是谁家的孩子没有缺点，尤其是他这个年龄段的孩子，随着他错误的不断出现，继父是越看越不顺眼。“只有缺点，没有优点”，这是他经常挂在嘴边的一句话。作为一个只上过一年学的李某的母亲，面对着新丈夫和亲生儿子，也只会唉声叹气，埋怨他不争气。李某在家里经常是一言不发。
2.教师过高过急的教育期望和行为。
由于升学考试、教学评定等因素，教师承受着较大的压力，对学生抱有较高的期望。因教导主任曾经说过“李某培养好了，就是奥林匹克班的选手”的话，老师们爱才心切，在班主任老师的带动下，开始对李某的思想、学习重点抓。由于对学生要求过高、过严、过急，希望自己的要求马上被学生接受，结果学生承受了太大的压力，难以达到预期的效果。
3.消极的自我评价和过低的自我期望。
一方面是消极的自我评价。消极的自我评价也叫自卑。李某在家庭中得不到应有的温暖和照顾，常因情绪问题无法安心学习，在评价自己的学习能力时往往低估了自己，较多地看自己的缺点，不能看到自己的优点。由于他自卑感较重，对自己能否学好不抱太大希望，成就动机缺乏，自信心減弱，到后来干脆自暴自弃。“反正我已经学不好了”就是这种心态的真实表现。
另一方面是失败的自控能力。失败的自控能力又叫自纵。李某对前途失去希望，行为失去了目标和动力。在家中沉默寡言，在继父面前装得老老实实，到了学校就放纵自己，不爱学习，不遵守纪律，考试作弊，意志薄弱，被外界不良刺激所吸引，到后来发展到迷恋游戏机、结交不良朋友、小偷小摸等。
三、工作措施
新学期开始，我校由于初二转来很多新生，就重新编班。李某被分到一个新的班级，任课老师和同学变动很大，学校领导认为这是对李某这类学生进行转化的良机，于是召开全体任课教师会议，要求对李某这类学生要重新看待，配合班主任做好转化工作。李某的转化工作具体让我做。
具体做法如下：
1.对孩子
要进行有针对性的“说教”。我首先和李某进行了一次心平气和的朋友式的聊天，聊社会，聊家庭，聊学校，聊同学和朋友，拉近了师生心灵的距离。然后，我告诉他说，学校领导和老师对他的期望很大，也相信他在新的班级里能改掉原来的一些不良习气。可他对我说：“没用，老师，以前我试过，我改正了，老师和同学仍然都认为我不是一个好学生。”我反问他：“你改好了，能保持多长时间？是不是三天两天，最长两周，看老师和同学没反映，就故伎重演了？”他不吱声了。我告诉他，在新的班级里，所有的同学和老师都不会计较他的过去。我让他从这个学期开始，每天早晨起床后，都要这么想：今天是新的开始。我给他讲了这样一个故事：“有一天，英国乔治首相与朋友相偕散步、聊天，每走一道门，他都小心翼翼地把门关好。那位朋友就说：‘你用得着关这些小门吗？’乔治首相庄严地说：‘应该的，我这辈子都在关闭我身后的门户，这是必须的。你晓得，在关门的时候，所有的“过去”的事也都关在后面了，然后你就重新开始，向前迈进。’”我又告诉他：“人都有过去，今天的真理往往就是昨天错误的反照；没有昨天错误的经验，有时还无法切实地感受到今天的真理呢！你犯错了，但谁又没过错呢？昨天在昨天已经结束，每天都有一个新的开始，关键是看今天怎么办。”我又给他讲了一个名人说过的话：“不用为下沉的船擦试甲板，因为这是徒劳无益的；毋需责难过去，那就像打破了杯子却怪地心引力一样，只要扫干净碎片，再拿一个杯子就行了。”然后我拿出早已工工整整抄写好的两张硬纸卡片，让他一张放到文具盒里，一张放到家里早晨起床第一眼就能看见的地方。纸片上写着：“昨天在昨天已经结束，每天都是一个新的开始。”在这次谈话中，我始终很平静、很随和，但我看得出他很激动，也许是因为我谈话的内容，也许是我的态度，他感觉到了我的真诚和期盼。他说：“老师，我知道该怎么办了。”以后，根据我了解的情况，我又多次找他谈话，有时在校园里，有时在走廊里，有时在办公室里，把我了解的情况随时反馈给他。
2.对家长
要取得李某家长的配合。在我找李某谈心之后，我立刻去了李某家，说明了意图。他的母亲很高兴，他的继父一副无所谓的表情。我和他们诚心诚意地拉起了家常，讲了教子的厉害关系，谈到了我的孩子及他们村里学生的缺点和错误，最后谈到正题，他的父母表示，从今以后，不再老提孩子过去的错误了。
3.对老师
要求所有的任课老师行动一致，共同参与对李某的心理转化工作。一是对李某多采用鼓励性评价，尽量多地发现优点加以鼓励，及时肯定他取得的每一个微小的进步，对缺点采取适当淡化和宽容。二是建立起合理的教育期望，既不高也不低，太高了怕他达不到要求而丧失信心，太低了怕激不起他的热情。各位任课教师心中都把握了一个“度”，对李某表面上既不忽视又不多加注意，暗地里却要多观察。
四、工作效果
在以后的日子里，李某再没有出现旷课、逃学现象，课堂纪律好了很多，也能及时完成作业了。只要碰到他，我会很友好地问：“今天开始的怎么样？”他什么也不说，只是腼腆地笑，不再像以前英雄似的神情。我不需要他说什么、保证什么，从他的表情、神情，我就会为自己的所作涌起莫名的激动。有一次，我问他：“最近表现得这么好，我没表扬你，你是不是又觉得……”没等我说完，他就说：“老师，别的同学也都做得挺好的，你也没有表扬。”我听了以后，感到欣慰，李某终于有了一颗平常心了，他自己觉得不特殊了。
我坚信，只要我们教师的期望不是要求、不是强迫，而是真挚情感的自然流露，是期盼，是寄予，像李某这类学生的心理问题是会消除的。一旦消除了心理问题，自我期望被唤醒，他们就会形成强烈的自强心理和成就动机！