一、背景资料：
　　时××，女，四年级学生，家中有一姐一妹。一年级时由医生测得的智商为87，属轻度智力缺损。时××的父亲，45岁，小学未毕业，说话不太清楚。平时总是早出晚归，对女儿的学习关心不够。母亲，41岁，没上过学，对学习一窍不通。辅导她功课的重任就落在姐姐身上。而上初中的姐姐功课忙时就无暇顾及她了。对于学习自觉性很差的她来说，在没有姐姐辅导时，学习就成了比登天还难的一件事。她的性格比较内向，非常腼腆，胆子也很小，在学校里，不大喜欢和同学们交往。课堂上，她的反应和接受能力比其他同学要差得多，从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音听不清楚，脸蛋涨得绯红，一定程度上，学习缺乏自信心，有自卑感。由于她学习不好怕邻居问起笑话，因此她很少出门，只愿意一个人在家看电视，遇到节假日，父母叫她一起去玩、做客她都不去，连外婆家也很少去，与外界交流机会很少。
　　二、来访者自述：
　　时××自述她不喜欢学校生活，觉得在学校很痛苦，我问她为什么，她告诉我，因为我在学校没有好朋友，课上不能集中精力认真听讲，有时即使很努力的学习，可总也学不好，老师提问回答不上来，老师批评我，同学笑话我，学习总是在退步，后来就越来越不想学习了，课上也不想听课或根本就是听不懂，但是又没有事情做，只好在座位上发呆。姐姐初中的功课很忙，没有时间教我，爸爸妈妈也不怎么管我，所以放学回到家我就想看动画片，不想学习。她也希望拥有知心朋友，和班里的同学搞好关系；希望学习能有进步，可是本身的自觉和自律性不够，不知道该怎么办，心里很苦恼。
　　三、原因分析：
　　对于时××问题，我经过仔细调查，发现原因是多方面的，有主观因素，也有客观因素，主要有以下几条：
　　1、基本满足需要的缺失。
　　家庭生活中父亲母亲对她学习辅导力不从心和漠不关心，造成了她的爱与归属的需要未得到满足。因此，她本能的将争取这种满足指向学校的同辈群体。但是由于时××学习成绩比较差，所以很少有同学愿意和她交往，甚至不愿意和她坐同桌，更谈不上游戏了，因此导致她朋友极少或者说没有朋友。在学校里，如果教师对一些同学了解不够，关注不多，就容易造成对这些同学的评价偏低，她在老师那儿得不到适时的表扬和赞叹，久而久之便慢慢不相信自己的能力与水平，也就越来越不自信，继而滋长严重的自卑心理。
　　她在集体中遭到冷落，自尊受到伤害，产生了自卑，不敢也不愿与别人交往。更多的是因为同学的另眼相待使她索性破罐子破摔，在许多方面都不求上进，无法在学校获得成功体验，因此她丧失了对学校生活的兴趣。
　　2、交际能力差。
　　她自身性格比较内向，平时就不爱说话，加之她学习上的不足，使她不愿意参加集体活动，总是一个人坐在教室的角落里。她在许多方面都算是落后分子，导致同学都疏远她。她常常受到同学的冷眼和嘲讽，使这个无辜的女孩变得孤僻、胆怯，性格变得内向，也使她那双原本漂亮的大眼睛总是露出黯然的眼神。
　　3、学习缺乏自信心。
　　时××由于自身理解能力和反应能力较慢，造成了学习上的困难，加之没有养成良好的学习习惯，因此她没有学习的动力和兴趣。另外，她很敏感，总认为别人看不起她，自己处处不如别人，产生了严重的自卑情绪，自卑感很强，丧失了自信。她长期受自卑、羞怯、焦虑和恐惧等负面影响，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点，即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中，这样就严重影响他的身心健康发展.
　　四、辅导过程：
　　针对时××的情况，我对她进行以下几方面的心理辅导。
　　1、指导家长转变育人观念。
　　孩子的需要是多种多样的，尊重的需要，归属和爱的需要，自我实现的需要，对于孩子健康的心理来说起着重要的作用。如果这些基本的心理需要得不到满足，孩子就容易形成孤僻冷漠的自卑心理倾向。
　　对于母亲，我提醒她平时在生活上多关心孩子，看到时××的点滴进步时，给她做点好吃的奖励她。在语言上肯定她，让她树立自信。同时让她感觉到母亲虽然不能在学习上帮助她，但是也在用自己的方式爱着她。对于她的父亲，我多次找来面谈，不断提高他的家教意识，使他认识到要多关心孩子的内心世界，多与她交谈，尽量抽出时间来辅导她的学习。在辅导功课的过程中让她感觉到父爱，激发她学习的动力。对于姐姐，由于她是初中生，学习比较好，时××从各方面都比较佩服她，所以让姐姐多抽出时间辅导时××的学习，在言行方面为妹妹树立榜样，既教会妹妹学习的方法，又要多与妹妹沟通，分担妹妹的忧愁，使妹妹学会做人的道理。
　　2、建立良好师生关系。
　　每个人都需要爱和关心，她也一样，平时受到的漠视太多，更需要我们用心去关注她。 一天，我来到教室后，发现时××的头发乱蓬蓬的，一定是晚上洗了头发就睡觉压乱的，早晨还和平常一样自己随便梳几下。我就对她说：“孩子，跟我去办公室一下，好吗？”她胆怯的看着我，我冲她笑着点了点头，她跟我来到办公室。我拿出自己的梳子蘸了些水帮她梳理蓬乱的头发，过了一会儿镜子里面出现了一个干净漂亮的小脸蛋，她不好意思的笑了。从那天起，她的头发再没有乱过，衣服也干净了许多。课间，我还有意多次找她谈话，逐渐拉近了我们师生之间的距离。课堂上，哪怕是她重复别人回答的答案我也会向她笑一笑以示肯定。为了让她感受到老师的关爱，我还要求其他老師配合我多给予他关注。渐渐地她愿意和我说心里话了，遇到困难和烦恼就向我倾诉，在我有意的开导下，她逐渐发现了自己的价值逐渐拥有了自信。
　　3、树立榜样，帮助她建立自信。
　　为了让她立学习的自信心，我给他讲同班同学认真学习的事例，要求她以班长为学习榜样，并把她安排和班长坐同桌。私下里我和班长约定好，要热心帮助她，时时督促她，让她渐渐养成认真听课和思考的好习惯，遇到她不会的问题，及时帮助她解决。慢慢的她的成绩比以前有了很大的进步，我又和其他老师沟通，在课上关注她，让他回答一些简单的问题，培养他的信心，又让班主任尽量给他创造施展才能的机会，比如她唱歌很好听，班主任就在班里举行小小音乐会，她取得了二等奖；她写字很好看，班主任就在班里举行书法比赛，她也取得了很好的成绩，通过老师和同学们的帮助和她自己不断努力，自信的笑容又重回到她的脸上。每当她去的好成绩，班主任都会把她的进步告诉她的家长，让她的家庭和她一起分享成功的喜悦。
　　4、引导学生换位思考，鼓励同学和她接触，交朋友。
　　金无足赤，人无完人。我引导其他学生正确认识时××身上的优点和不足，学会换位思考，不轻视、不排斥，而是需要多尊重和理解她，多给她以热情的帮助，和她一起学习，拉她一起玩，让她感到同学们喜欢她、关心她。课间，我还有意安排几名同学和她一起活动。慢慢地，我发现，她能主动与其她同学交往了，脸上表情也丰富了，本性都很善良的学生，课下不再排斥她，几人游戏中渐渐有了她的身影，她也开始有一两个好朋友了。
　　五 、效果与反思：
　　经过以上的辅导措施，时××发生了可喜的变化，她开始慢慢的融入集体了。她的衣服干净了，人也变得爱说话了。渐渐的，她在课堂上发言的次数越来越多了，课间愿意和她玩的人也多了，她的性格逐渐开朗起来。她还能积极参加班内的各种活动，主动为班集体争光，她已经慢慢融入整个集体中了。在班里的一次朗读比赛中，她还得了第三名。当她接过奖状时，她圆圆的脸上露出了幸福的笑容。后来，在写字课上她还被同学们推选为小组长。如今，看到她一天天成长起来，我欣慰极了。
　　她的父母的教育方法有很大的改变，时时关心她的生活和学习，经常和班主任通过电话、面谈等方式询问孩子的在校情况。在家里，她也开始帮助母亲干一些小活，还把学到的知识讲给母亲听，甚至教给父母英语单词，还把学到的歌曲唱给母亲听。妈妈说她懂事多了，邻居说她爱说话了。她开始自信的面对学习和生活了。
　　反思：
　　马申斯基说过：“儿童所憎恨的教师是在任何时候也不能从他那里得到表扬和承认什么事情，做得好的那些老师。无论‘好生’与‘差生’，任何一个孩子身上总有一点闪耀的东西，老师要善于捕捉他们的闪光点，赞扬他们的闪光点，赞美就是温暖人心的阳光，会使每个孩子扬起自尊、自信风帆，会给他们一个正确的航线。”每个学生都有上进的良好愿望，当他们在学习上遇到障碍时，教师的关爱是关键，只要认真分析学生落后的外在和内在原因，对症下药，对她的帮助持之以恒，就能最终取得良好的效果，达到教育的目的，让学生健康的成长。我相信只要我们共同努力，每一个孩子的脸上，都会露出自信和快乐的笑容。