大漠边塞的赞歌

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  下午1时53分,靖京中心医院内科主任胡振玉教授刚洗完手正准备下班时,一位从横山县石湾镇赶来的老大娘在家里人的搀扶下急匆匆走进了内科诊室。胡振玉教授连忙上前询问病情。“老人家,你哪儿不舒服?”“心上蠕的,头昏昏沉沉,难活!”(不舒服的意思)胡振玉教授一边耐心询问老人的病史,一边给她量血压。“哦,血压有些偏高,以前看过医生没?”“没看过。咱农村没条件,也没钱看。”“那这次怎么想起来靖京中心医院?”“我们询问过周围的人,他们说靖京中心医院设施好、专家多、服务态度好、收费合理不坑人。”质朴的对话间立显出一个明星医院以及明星专家的“以人为本”的博大情怀。
  
  靖京医院建成 甘露普洒济众生
  
  靖边县是革命老区,毛泽东、周恩来等老一辈无产阶级革命家转战陕北时曾在这里生活战斗了46个日夜。靖边县煤油气资源富集,区位独特,不仅被誉为“中国第一气都”同时也被人们亲切称为“中国的科威特”。改革开放以来特别是近年来,在天然气、石油资源开发的带动下,全县经济及社会各项事业取得了长足发展,现已跨入陕西省经济强县前5名,并跻身中国西部百强县行列。但由于地广人稀、历史欠账较多等原因,这里以及周边地区的医疗条件还是差强人意。特别是在农村,由于缺乏有效防病常识,当地人有病不及时治疗,把小病养成大病,辗转几百里甚至上千里到西安、银川、包头等大城市求医,当地老百姓对看病难、看病贵有着深切体会。
  如何才能满足人们日益增长的物质与文化生活的需求?从而在提升区域经济的同时能够构建和谐社会?正是在这样的背景下,靖京中心医院才提上了议事日程。2007年一座现代化、高标准、门类齐全的医院傲然挺立在了靖边县城中心区域。
  坐落在靖边县城的靖京中心医院是陕西延长石油(集团)榆林炼油厂投资建设的一所非赢利性现代化二级综合医院,也是榆林市十二区县医疗保险、工伤事故和农村合作医疗定点机构,其固定资产达6500余万元,手术室等医疗设施在陕北地区属一流水平。
  2006年开业两年以来,靖京中心医院已接待来自陕西、内蒙古、宁夏、甘肃、山西5省区10县市的患者40000多人次,其中住院病人超过3500人次,成为当地发展最快、口碑最好的医院之一。2007年1月,靖京中心医院被上级卫生行政部门批准为石油行业职业健康体检医疗机构,填补了榆林市该项医疗服务的空白。目前,已开展了对尘肺病、职业中毒(石油开采和冶炼行业的毒物)、职业性眼病、职业性耳鼻喉口腔疾病等职业健康体检项目。既能为石油职工服务,为延长石油保驾护航,同时也为回报社会、服务老区人民贡献自己的力量。靖京中心医院开拓出了一片新的天地。
  
  深厚造诣泽万家 精湛医术除病魔
  
  靖京中心医院从2006年6月20日试业那天起,即把医疗队伍建设当成头等大事。解放军总医院附属第二医院多年来支持陕北老区,其学科、人才、设备、技术力量,均处于国内先进水平。本着服务西部大开发、服务老区人民的宗旨,该院现已与靖京中心医院达成长期技术帮带协作关系。截至目前,解放军总医院附属第二医院已向该医院派出专家三十多人次。同时,该院还直接接收靖京中心医院医生进修学习,直接帮助他们提高业务。“靖京中心医院主要科室都配备了军内外有一定影响的专家,现已初步形成帮带专家扶持,外聘学科带头人领路,当地专家打头阵,年轻医护人员勤学苦干快速成才的人才建设模式。”董事长熊向龙说。
  普外科主任彭立勋主任医师曾担任西安解放军第451医院肝胆外科主任,是西北地区享有盛誉的腹腔镜和肝胆外科专家。从部队退役后,他放弃大城市优越的生活条件,加盟靖京中心医院,大大提高了这里的外科业务水平。开诊以来,靖京中心医院外科已成功开展了腹腔镜胆囊切除术、甲状腺良性恶性肿瘤切除术、乳腺肿瘤切除术、宫颈癌手术、重度肝肾破裂修复术、腰椎间盘胶原酶溶解术、眼科隧道小切口白内障囊外摘除并后房人工晶体植入术等三十余种手术,受到患者和家属的好评。
  2008年3月1日,靖京中心医院接到一名患者家属的求助——年近七旬的老人因下腹部疼痛3天后入住某医院,被诊断为急性阑尾炎。手术时,医生发现患者右下腹有少量血性渗液,再次诊断为急性肠系膜动脉梗塞,并为其做了“肠外置术”。术后,医生告知老人家属,老人最多只能活四五天。了解到这一情况后,靖京中心医院连夜派救护车把患者接来,此时医护人员早已在手术室等候病人。初到医院时,患者面色苍白、呼吸困难,外置肠在不断渗血,生命危在旦夕。彭立勋教授精心研究、分析病情后,立即对患者进行了手术。经过十个多小时的抢救,老人终于转危为安,家属逢人就夸,是靖京中心医院给了他第二次生命。3月18日,老人康复出院前还专门为医院赠送了锦旗。
  2007年5月,靖京中心医院完成1例号称妇产科第一难度的手术——宫颈癌手术治疗,这在陕北尚属首例,全国也不多见。为提高当地妇女享有的医疗保健水平,靖京中心医院开展了一项盆腔大清扫活动,一些妇科疾病患者实现了早发现早治疗,妇女生殖健康知识得到了一定的普及和提高,在社会上产生了积极的反响。
  
  一生奋斗为患者 “白衣天使”谱华章
  
  “服务质量是生命线”是靖京中心医院的建院方针。董事长熊向龙在接受采访时说:“医院前进的两个轮子一是技术力量,二是服务质量,只有两者都过硬,医院才能协调可持续发展。医院是服务实体,其产品就是为患者提供的医疗服务,服务质量的好坏直接影响医院的声誉,关系医院的生死存亡。”
  在靖京中心医院,每当谈到服务态度时,医护人员就会提起董事长熊向龙在开业庆典大会上讲过的一句话:“做好服务工作并不难,只要做到一点就可以,那就是把患者当作自己的亲人来对待。试想一下,你的亲人来医院就医,你应该怎么做?面对患者,无论是领导,还是普通医护人员,我们都是服务员。”靖京中心医院人是这么说的,也是这样做的。2008年9月24日,太(原)中(卫)银(川)铁路一名工人外伤后颅内出血,生命垂危。当晚连夜手术后,护士24小时守在患者身旁,为他用药翻身,观察病情。结果这名危重病人术后不但没有患褥疮,而且二十多天就痊愈出院,创造了一个奇迹。
  内科主任胡振玉教授毕业于第四军医大学,擅长血液内科、心脏内科,获科技进步奖15项。“一开始,我不知道他们说的‘蠕’、‘难活’是什么意思,后来向当地医生请教才明白‘蠕’是指胃反酸,‘难活’是不舒服的意思。”胡振玉笑着说,“本来我是来这里看朋友的,结果被医院留住了,今年的春节也是在医院过的。要给这里的老百姓服务好,首先要听懂他们的方言。”
  靖京中心医院从建院开始,就提倡“厉行节约”,承诺建设“平民医院,让利于民”。针对当前部分医疗单位存在的医生拿红包,通过多开药、开贵重药从医药代表那里提成的不正之风,靖京中心医院实施了医护人员收入透明化改革。全新的制度激励着医护人员在不断提高业务水平、改善服务质量上下功夫,而不再期待病人和家屬的“红包”。医生不收病人的红包,让病人从踏进医院开始信任医生,为建立和谐医患关系打下了好的基础。
  为了降低药品进价,靖京中心医院严格按程序招标采购药品,并且实现招标过程透明化。据记者抽样调查,目前靖京中心医院药品价格做到了同级医院最低。
  靖京中心医院特别注重组织文化建设。董事长熊向龙认为,医院的组织文化包括经营哲学、医院精神、医院价值、医院制度、职业道德、民主管理、医院环境、习俗风尚等。他说:“在人的天性中,既有对利益的追求,也有对精神上的追求。一个人总想使自己的工作更有意义,使自己的价值得到充分实现。”
  职业病防治及职业健康体检工作关系到广大劳动者的健康权益,也关系到企业的可持续发展,是实现以人为本、构建社会主义和谐社会的必然要求。作为延长石油集团投资建设的一所非赢利性医院,靖京中心医院十分重视职工职业病防治工作。2007年,靖京中心医院完成了陕西延长石油(集团)靖边采油厂、榆林炼油厂管道公司职工职业健康体检8000多人次。据靖京中心医院副院长介绍,在正式职工中,这次健康体检未检出疑似职业病,“这说明延长石油(集团)一贯重视职工的劳动保护、重视职工的健康。”虽然,职业健康体检人数多、时间紧、任务重,但是因为靖京中心医院全院上下高度重视该项工作,加之有实力强大的专家队伍和先进的现代化设备,这次职业健康体检做到了保证体检质量、保证内容客观、保证结果真实,兑现了靖京中心医院“服务石油职工,服务老区人民”的庄严承诺。
  “靖京中心医院开业一年多,我们已在陕北这块热土上站稳脚跟并且形成了自己的品牌,这些得益于榆林炼油厂党委的支持,得益于我们有效的管理,得益于专家们的高超技术,得益于员工们的奉献精神。我们要充分发挥石油经济和军队医疗两大优势,秉承诚信执业、时时处处为患者着想,让疗效说话、让服务态度说话,早日实现创建陕北一流医院、打造百姓放心的平价医院的奋斗目标。”
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