关于三亚风波 危机公关不能取代长效管理

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事件11月中旬,三亚市有关部门领导为曾经在网上发文批评三亚市旅游环境的四川网民徐翀颁发了"友好使者"的荣誉称号。这一举动为曾经在国内引起强烈反响的"天涯海角游客被欺事件"划上了一个圆满的句号。今年2月25日,来自四川遂宁的游客徐翀一家5口在三亚天涯海角景区游玩时,遭到了一连串的无礼粗暴对待。徐
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