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以"群体通"为研究对象,对其功能设置和运营模式进行分析。研究发现:群体通搭载的"PC网站+手机APP+微信公众号"三位一体的运营模式,以政府购买体育公关服务和O2O两种运营模式为广州市民提供体育宣传类和体育检索类的服务,目前面临预订终端存在技术壁垒、宣传推广的力度不足以及体育场馆的接入机制不完善等问题。建议:加强预订终端的研发与维护、采用多元化的宣传推广模式以及健全体育场馆的接入机制。