论文部分内容阅读
国内外图书馆开展DRS服务的模式主要有基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化合作、集成化的多模式及自动化方案等多种模式.这些服务模式各有其利弊和特点,在其服务策略上也各有侧重.因此DRS服务同样也不是只提供一种服务模式就能满足用户多方面的需求.从国内外图书DRS发展来看,一方面寻求集成的技术解决途径,另一方面将各种咨询方法整合为有机联系的服务体系,向用户提供不同形式的参考咨询服务.