“粉丝”最珍贵!

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  “创作者,如艺术家、摄影师、工匠、演员、设计师、视频制作者,或者作家——换言之,也就是任何创作艺术作品的人——只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。”凯文·凯利如是说。
  《连线》(Wired)杂志创始主编凯文·凯利在其著作《技术元素》中提出的“1000个铁杆粉丝”的设想。而“众筹”这种新兴的融资模式似乎已经将这个设想转换成了现实。
  凡是与互联网挂钩的“成功”,金字塔底都有万千粉丝甘作基石。正如“建窑建盏非遗众筹”的项目发起人林钦在谈及项目成功的收获时,与筹款的金额相比,林钦更看重的是参与到众筹中的支持者——建窑建盏的粉丝们。
  建盏之美 在于万般变幻
  建盏——汉族传统名瓷,因其色泽漆黑发亮,在当地也有人把它叫做“黑碗”。因茶而生,因茶而寂,800余年的风霜雪雨,深沉而厚重。正如它厚实而内敛的外形一样,若不去细细品味,便无法感受它的内涵以及隐藏其中的色彩斑斓。就如林钦初次遇见建盏时,由于不了解,只觉得眼前的这只建盏“黑黑的难看死了”。
  慢慢地开始研究,林钦也慢慢地发现了建盏的美。“特别是用放大镜去观赏油滴、兔毫等精品建盏时,简直被那种美给征服了。”建盏的魅力在于它的千变万化,每一只都是唯一的存在,所以称之为一盏一世界。作为茶器,建盏在使用一段时间后,还会形成不同的色泽,这也会让使用者收获意外的惊喜。“人生难得一知己,难在读懂它的心,万般变幻的一只盏,给予知己般的呵护,必将回报星空般的璀璨。”从最开始的抵触,到后来写下这样一句话来描述建盏,林钦“黑转粉”的改变足以证实建盏的魅力。
  但是,一则网帖“刺激”了林钦和另外两位与他志同道合的伙伴:这篇传播很广的文章不仅混淆了建盏的概念,甚至说建盏有毒。林钦查阅了很多资料,写文章指明这则网帖的错误,但作者依然没有删帖。这件事让他意识到网络的力量和建盏文化传播方式的落后。去年底,他们通过创建的微信公众号“建盏之家”瞬间吸引了众多粉丝,在如何更好地利用互联网传播建窑建盏的问题上,给了林钦很多启发。
  经验之谈 在于万众一心
  2015年5月12日,“建盏之家”发起的第一个项目“一缕茶香·宋盏遗韵——茶与建盏携手觅知音”在众筹网上线,共筹资1.8万余元,达到目标金额的365%,奖励物品包括建盏和当地的野山红茶等。6月25日,第二个项目“建阳本土工艺师、非遗传承人裴春元及其作品”上线,募资额达到预定的3013%,让“建盏之家”成为众筹网上的热点发起人。8月,“独家设计建盏‘左撇子’——体验返璞归真之意境”上线,同样众筹成功。在谈及项目众筹成功后的收获以及分享成功经验时,林钦最为看重的是在众筹过程中与支持者的沟通,以及收获的一些宝贵建议:
  筹得1000个粉丝
  “建盏之家”的微信公众号建立起来后,短时间内便吸引了上千的粉丝,这让林钦见识到了“互联网 ”时代的力量。林钦说:“在项目的筹备阶段,我们还不清楚如何去规划及推广,之所以能获得最后的成功,得益于我们‘建盏之家’的粉丝,他们是建盏真正的粉丝。”
  收获一个智囊团
  筹人是让更多人了解非遗项目和文化,甚至帮助非遗传承人招到徒弟;筹智则对非遗在互联网时代的发展意义深远。例如,在“建盏之家”的第一期众筹项目上线后,就有支持者建议搭建一个建盏的官方认证平台,可以通过输入工艺品编号来辨别真伪、获取认证和其他详细信息。受此启发,“建盏之家”决定打造这样一个认证平台。
  粉丝不是消费者,我也不是售货员
  粉丝是小伙伴,而不是消费者。在认清了这个道理之后,众筹项目的发起人也要找到自己的角色定位:别把自己变成卖产品的。林钦说:“在互联网上就不能一板一眼地背书,告诉支持者们这个历史有多久,曾经有多辉煌,其实并没有多大效果。大可利用玩乐的心态,让更多的人以玩的心态加入进来,等到人们感兴趣后,自然会去更加深入地了解他所关注的传统工艺。”
  要有故事的文案,拒绝产品说明书
  项目发起人和众筹网络平台的配合程度,很大程度上也决定了项目能否成功。在项目发起之前,林钦就同网络众筹平台的相关负责人进行过深入的探讨。而众筹平台也对项目及其发起人进行了考察,对奖励的物品样本进行鉴定,就文案写作进行沟通,让其更符合互联网语境等多方面的深度交流等。从传统的线下宣传推广到如今用互联网语言传播建盏文化,林钦等人的思维方式也发生了改变。特别是在文案上,需要的是有故事和情感诉求,才能充分调动支持者的参与感。而不是把众筹项目变成一个产品说明书,把众筹平台变成电商平台。
  人格魅力很重要
  众筹项目的成功还要求发起人和支持者之间保持频繁、紧密的联系。这点从“建盏之家”发起的项目中便可知晓:大批支持者在项目页面留言,提出问题和建议,或者通过私信和项目发起人直接联系,实现了信息交流的无缝对接。发起人以积极的态度对待支持者的提问,有效的互动和沟通会给支持者留下正面印象,发起人在整个过程中散发出的人格魅力,也是项目成功的因素之一。
  获得一件产品,体验一项技艺
  林钦认为,促成众筹项目的发起以及最后的成功,背后最大的推动力就是“体验”二字。在“建盏之家”已经完成众筹的页面中可以看到,有多种支持方式供支持者选择,比如支持550元可以获得非遗传承人裴春元制作的钟杯油滴建盏一只;支持2888元可以获得油滴撇口大盏一只;支持者也可以无私支持,不图回报。这种方式在众筹领域被称为“奖励性支持”。“其实我们的想法很单纯,对于支持者而言,看一万张图片,不如拿到手上的一只盏。不单单是买与卖的关系,更多的是要让支持者感受到,他不是买一件产品,而是体验了一项传统技艺。”
  抓住好时机
  建盏由于其知名度不高的原因,导致真正喜欢建盏的朋友没有一个能一起交流、探讨、为建盏发展出谋划策的平台。“建盏之家”的众筹项目之所以能够成功,林钦认为,最重要的原因就是他们正好抓住了这个时机发起众筹项目。
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