德利得物流将今后的主营业务定位在中国经济发展急需的第三方物流服务，目标锁定专业物流市场，向提供“物流、商流、信息流、金融流”四流合一的大物流服务方向发展，取得了快速增长的良好业绩，并持续探索如何利用先进的物流理念与技术为中国经济的高效与发展服务。
　　
　　物流是一个与国家经济发展紧密相关的产业，宏观经济的任何发展与变化，必将在物流产业的发展中体现出来并且在物流产业的某一个领域中被放大。
　　因此，德利得物流不仅研究本企业对应的专业综合物流服务领域的变化，同时也通过分析宏观经济发展、分析竞争态势、分析产业链、供应链、需求链的变化等等，对国家的经济发展总趋势进行分析，从而不断调整企业的经营对策，以适应中国市场经济快速发展的需要。
　　德利得物流有限公司成立七年来，不断变革、发展、创新，形成了以跨国公司与国内先导行业现代企业为主体的支撑型客户群，德利得全国物流配送联盟已经发展到83家，营业收入实现持续快速增长，企业知名度与美誉度不断提高。
　　
　　紧跟物流需求调整方向
　　
　　一个专业第三方物流企业所服务的不是某一行业或者某一领域，而是整个经济层面，因此，中国现代物流企业必须不断研究与分析经济发展的客观变化。
　　德利得物流就是紧紧跟上中国经济高速发展带来的物流需求的变化，分析市场需求的变化，分析企业发展的变化、分析企业竞争格局的变化、分析区域经济发展的变化、分析客户物流服务需求的变化……在一般物流需求的基础上，发掘综合物流服务需求、一体化物流服务需求、供应链服务需求，同时深度发掘伴随供应链服务需求派生的价值链服务需求，在新的需求中创造商机，不断创造新服务模式、实现新的利润增长点。
　　德利得物流在对中国企业物流管理体系变革的分析中发现，过去很多企业在物流外包上往往立足于自我管理，因此供应链上的相关仓储、运输、包装、分拣、配送、管理各项业务都采用了分别外包给不同的专业物流公司的管理方式，虽然在专项服务上有专业的优势，但是相互之间的配合与衔接的问题却越来越多，不但物流整体效率难以提高，而且由于物流服务链的脱节，服务事故与差错难以避免，物流整体效率难以提高，整体成本难以降低，成为这些企业物流问题上新的瓶颈。
　　一些客户在发觉这一问题以后，开始改变物流分项外包的方式，不再片面追求物流企业的某项专业优势，而开始注重物流企业的整体综合管理与服务优势，将外包方法逐步转向综合物流整体外包的方式，以解决物流服务链的衔接问题，从整体上实现物流供应链的高效率与低成本。从而形成新的综合物流服务需求。这一部分需求主要以外资、合资和国内的先导企业为代表。
　　德利得物流立即对企业的经营方向与目标进行了调整，把企业的经营力量从注重物流运输向综合物流管理能力与管理体系的建设上，充分发挥民营物流企业机动灵活的特点，适应专业物流客户的需求变化并不断形成新的竞争优势。
　　这样，德利得物流根据市场需求的变化，从单项物流服务到综合物流服务、从区域物流服务到全国物流服务、从供应链管理服务到价值链全面服务，我们的服务不但使客户降低了物流总成本，而且提高了客户的物流效率，解决了客户在产品流通过程中的各种瓶颈，提高了客户的整体市场竞争力。
　　
　　以客户为核心是关键
　　
　　德利得物流改变了常规的企业发展战略制定方法，采用了以市场为主导的企业发展战略，在专业综合第三方物流服务的总体目标下，一直以市场为核心不断的调整企业的发展战略与战术，从为客户的某一项服务入手，逐步渗入，不断扩展，使我们的物流服务真正融入客户的供应链与价值链中。
　　通过市场主导战略，我们以客户服务为嵌入点逐步进入客户的整体供应链服务；以客户为核心建立紧密的战略合作型供应链服务模式，提高客户忠诚度；伴随供应链服务深入客户的需求链，提供需求链增值服务，增加物流服务增值功能；跟着客户的发展战略开拓德利得物流的市场与服务空间。
　　这样，德利得物流与客户之间形成了越来越紧密的战略合作联盟，物流服务提高了客户的经营效率，客户规模的扩张和发展为德利得物流提供了更大的服务市场，在实现企业价值的同时，实现了提高经济运行效率，降低社会物流总成本的社会价值。
　　
　　现代企业管理制度是基础
　　
　　现代物流服务是一个流程严谨、操作严格、环环相扣的系统，必须实行严格的现代企业制度，从加强企业决策的科学性、管理的系统性、技术的先进性入手。德利得物流针对自身的特点与优势，重点抓了四个方面：
　　


　　1。优秀的经营管理团队与全员经营体系
　　德利得物流启用职业经理人团队经营与管理公司，他们在业务运营、市场营销、信息收集、公共关系、人事管理等各种关键岗位上具有娴熟的技术和丰富的管理经验。同时公司还通过与德国物流培训公司的合作对公司的管理人员进行高层次培训及不间断的基础物流培训，把公司建设成一个学习型的组织体系，以适应公司快速发展的要求。
　　通过管理团队，特别强调建立全员经营的管理体系，对每一位德利得物流的员工灌输主人公的经营意识、危机意识、风险意识、竞争意识、机遇意识、拼搏意识、自我完善意识，做到每一个员工经营自己的岗位，每一位经理经营自己的部门、每一位总经理经营自己的企业，总公司全面管理，使德利得物流的现代服务理念贯穿到最基层，真正实现德利得物流服务理念的全程化。
　　2。不断升级现代物流信息管理技术体系
　　公司将从初创时起，通过与具有先进技术的上海菱通软件公司建立股权关系的战略性合作基础，在对整个物流行业的考察、分析的基础上，开发了先进、实用的德利得物流信息管理系统，与国际先进物流技术接轨，形成完整的物流信息通道。解决了困扰中国物流企业信息化过程中的系统升级与成本控制的矛盾、客户个性化需求与信息系统标准化的矛盾等诸多问题，根据客户的需求不断升级与改进，在现代物流服务的实践中取得了可贵的经验，同时成为企业发展的核心优势之一。
　　3。构建全国物流配送体系
　　在对中国物流市场调查中我们发现，90％的客户都具有全国性的物流需求。我们根据国情和我公司专业物流服务客户需求的特点，采取了“抓纲带面”的方法，在全国的重要物流集散地建立德利得物流的独资子公司，形成全国物流配送体系的核心结构。
　　在全国其他地区，分步骤采取协议合作、组建物流联盟、特许经营、资产整合等方法逐步组建起全国物流的节点，利用天津、北京、上海、广州四各子公司的核心作用，“纲举目张”，带动全国物流网络的完善，实现低成本组建全国物流配送体系的经营目标。同时，充分发挥公司管理优势，通过整合社会物流资源，提升物流服务水平，快速提高公司的运营能力，实现公司的高速发展。
　　4。严格执行现代企业管理制度
　　现代物流企业所必须的现代企业管理制度包含两个层面：一个是物流服务企业所必须的严格的企业管理体系的建立，使物流服务的运作科学、系统、高效、低耗；二是严格执行董事长与总经理、董事会与经营团队分工负责的现代企业制度，经营团队在总公司总裁的领导下对董事会负责，董事会在批准了经营团队的计划后不干预他们的实际经营运作，从根本上避免中国民营企业所有权与经营权合一时容易产生的急功近利的问题。
　　不断创新是最重要的核心竞争力
　　对一个创新型企业而言，市场的不断变化将不再是阻碍企业发展的障碍，而成为企业不断发展的机遇，各种物流企业的困惑将成为创新与发展的源源动力，只要不断的研究、创新，中国的现代物流企业必将以中国速度快速进入世界先进物流服务供应商行列。
　　德利得物流在实际经营中，就是通过不断的创新，在激烈的低端运输、仓储服务价格的严酷环境下，发掘企业的竞争优势，在市场上不断的寻找客户企业物流中的问题，研究解决问题的方法，创造新的服务内容和新的利润点，在实现降低客户物流总成本、提高物流效率与企业竞争力的同时，物流企业取得合理的利润，现在创新服务模式取得的收入已经占到公司收入的50％以上。
　　创新案例1：主动式“融通仓服务”
　　物流服务过程中经常可以发现，虽然供应链已经优化，但是客户企业的市场竞争力并没有明显改善，我们在深入分析后发现，伴随着供应链实际上存在着一个价值链，供应链和价值链密不可分。当一个客户具有供应链服务需求的同时，同时将可能产生价值链的服务需求，在某种情况下价值链的问题可能成为制约客户企业发展的关键制约因素。
　　过去价值链的服务需求往往是由金融机构完成的，但由于金融服务与物流服务脱节，使价值链无法与供应链紧密结合，资金运营效率不高，满足不了经济快速发展条件下企业竞争的需要。
　　针对这一分析，我们针对客户的实际情况，深入客户的供应链与价值链进行分析，找出制约客户快速发展的关键因素，提出整体解决方案，引导客户向价值链服务方向发展。在传统的“融通仓服务”、“仓单质押”服务的基础上变被动为主动，与金融系统联合，共同为客户企业提供主动式“融通仓服务”，为现代物流服务增加了一个新的服务内容。
　　创新案例2：优化客户物流系统
　　德利得物流天津公司在为一个制造企业进行物流计划的时候，发现在该企业的一个物流项目产品过去采用单一的公路物流方式，有时间冗余和货物装载率偏低等问题，我公司提出了在异地设置中转仓库和采用公路－海运的多式联运方式优化物流路径，同时加强生产与销售计划，使大批量物流的集装箱集载率由原来的75％提高到95％；小批量物流由原来的产地供货改为异地的中转库直接供货，紧急订货送达时限由原来的2天缩短到4个小时。客户的物流总成本下降了30-40％。
　　创新案例3：与客户建立战略合作关系
　　德利得物流利用自身的信息系统优势和物流管理优势，为跨国公司提供全面的第三方物流服务。在这些项目中，整个商务操作的商务计划、营销策略、采购计划、客户关系等等核心商务环节形成了客户的经营核心，而商品的采购物流、仓储管理、分拣包装、全国配送、货到付款、返品退货等物流环节全部由德利得物流承担。这样物流效率大幅提高，客户的物流成本显著降低，库存量也显著减少，同时德利得物流也有了一个稳定增长的利润增长点。
　　在这种第三方物流服务中，合作的双方改变了过去物流企业与客户的商务服务关系，而变成了某种意义上的战略合作伙伴，形成了新型的共同发展，一荣亦荣一损亦损的新型战略合作伙伴关系，这种关系远比一般的社会物流的商业关系紧密。（作者系德利得物流有限公司运营总监）
　　
　　附文：德利得物流有限公司概况
　　德利得物流有限公司是2000年底由天津市德利得集团与上海菱通软件技术有限公司共同出资成立的新型现代物流企业，注册资本金1亿5000万元。公司在人才结构、经营管理思路、物流新技术应用、股东自身优势互补等方面具有突出的特点，自开创初期起，就依托公司股东上海菱通软件技术有限公司雄厚的IT实力，构建了先进的物流管理系统，形成了独具特色、符合中国现代物流市场需求特点的专业第三方物流服务企业。