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随着科学技术日益进步,CRM系统已经成为电信行业竞争中的核心竞争力之一。文章根据现有的CRM系统的发展现状,探讨了CRM系统的基本架构及该架构的分布式原理,并对中国电信集团CRM项目分布式实现做了分析,从而凸显分布式架构在CRM系统的运用价值。
分布式架构在电信CRM系统中的研究与应用
【摘 要】
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随着科学技术日益进步,CRM系统已经成为电信行业竞争中的核心竞争力之一。文章根据现有的CRM系统的发展现状,探讨了CRM系统的基本架构及该架构的分布式原理,并对中国电信集团
【机 构】
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中国电信股份有限公司上海企业信息化运营中心
【出 处】
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中国高新技术企业
【发表日期】
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2014年27期
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