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网红主播将让出主导权
一直以来,网红主播拥有直播带货领域的主导权,他们通过创造一个又一个销量神话,一次又一次证明其带货能力。在人们的固有认知中,网红主播带货更专业,对消费者更具吸引力。
随着直播电商迈入“深水区”,网红主播的一些弊端显现出来。他们的影响力和商业价值源自粉丝量、观看量及销量等数据,这让他们无所不用其极地追求数据。于是,数据造假成为“潜规则”。甚至针对一些中小商家,部分网红主播会联合MCN机构“刷单”完成合同规定的任务,然后退货,导致商家受损严重。
另一个普遍存在的问题是,网红主播往往都会收取“坑位费”、提成和佣金,再加上为了配合销量推出的“全网最低价”,最后商家往往赚得并不多,甚至出现赔本赚吆喝的情况。据某商家介绍,前后找了十多个“中腰部”主播。他们的粉丝量都在100万左右,“坑位费”五六千元不等,佣金为20%。但是,这些主播都不签保底协议,不承诺销量,结果商家做一场赔一场。
消费者协会的报告指出,部分商家对直播带货的盲目期待与非理性投入,不断被冷冰冰的数据修正。这一方面倒逼各类直播秀场逐步加强自我检视与行为匡正,以避免“昙花一现、黯然收场”;另一方面,商家也開始清醒地思考、判断:谁更适合做直播间的主人?随着直播带货行业的不断发展和日益规范,单纯追求个人利益最大化的网红主播将让出直播间的主导权。
领导干部直播带货应坚守原则
近日,新疆伊犁哈萨克自治州昭苏县副县长贺娇龙,身披红斗篷在雪地里飒爽策马,为当地旅游项目代言,成为刷屏网络的一道亮丽风景。领导干部直播带货模式全国“开花”,源于2020年突如其来的新冠肺炎疫情。不少地方因人员和产品的流动性受限,出现了产品滞销。领导干部担当起主播的重任,为本地特色产品“花式吆喝”,其目的不是做网红,而是积极作为,缓解销售难题,谋求提升产品、区域的知名度,着力为群众争取最大的效益,折射的正是新时代领导干部的使命担当。
由于领导干部能够获得消费者极大的信任,对于产品销售和服务推广必然产生巨大的拉动作用。也正因为如此,领导干部做主播应坚守几个原则。
首先是把好“品质关”。领导干部直播带货,“播”的是自身担当,“带”的是政府公信。消费者埋单,更多的是对领导干部身份的信任。所以,领导干部直播带货要把好质量关口,确保其所推荐的产品品质过硬,经得起检验。不能把观众当作“过路客”,只卖不管,砸了招牌,“翻了车”。领导干部直播不必拘泥于带货的销售额、转化率等数据,也不应太在意自己在直播中够不够幽默,抖了多少段子。群众最终看中的还是实实在在的品质,这就要求领导干部要在后续的物流、仓储等系统性配套服务方面下功夫,确保质量让人放心,服务让人暖心。
其次,应该充分调动生产者的积极性,努力构建政府引导、社会参与、市场运作的有效机制。领导干部在“带货”的同时,要更加注重“带品牌”“带人才”。可以“弹钢琴”,更应做好“指挥家”,在积极开辟网上政务新路的同时,更要将功夫下在直播之外,做好统筹、规划、协调、保障,增强发展内生动力,打造完整产业链。
最后,直播带货本质上是一种市场经济行为,应遵循市场运行规则。无论是网红直播带货还是领导干部直播带货,靠的都是流量和质量,要线上线下齐发力。要严防出现靠“文件”强制消费,追求轰动效应、搞虚假政绩的情况。
商家愈发青睐“自播”
除了领导干部,商家自身也频频走进直播间,即采用“自播”的方式带货。在网红主播问题不断的情况下,商家愈发青睐“自播”。虽然商家可能在烘托气氛、刺激消费者购买欲等方面有所不足,但他们对商品更了解,也更专业。更重要的是,因为不用交“坑位费”、佣金等,商家可以以最低的成本操作直播带货,通过直接让利给消费者,往往能够创造销售佳绩。
目前人们熟悉的商家“自播”已经有很多。比如董明珠为格力带货已经非常“娴熟”。她第一次在抖音平台试水直播带货,只实现了23万元的销售额;第二次在快手她就实现了3亿元的“小目标”;第三次在京东,她将7亿元收囊中,成为“带货女王”。在2020年国庆节前的最后两个工作日,董明珠在山东德州、临沂两市直播带货,分别完成22.2亿元、52.8亿元的销售额,共计75亿元。
此外,携程董事局主席梁建章等人也热衷于在直播电商领域大显身手,并且取得了不错的成绩。除了这些“业界大佬”之外,其他中小商家亦在直播带货领域披挂上阵。在2020年“6·18”期间,天猫商家“自播”成交额占到淘宝直播整体成交额的七成。毕马威的一项问卷调研结果显示,64%以上的品牌商家都表示,在自己的直播间带货效果更好。
越来越多的商家正在亲自下场,商家“自播”带货成为一股潮流,也将是直播电商领域新的爆发点。