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企业和社会是共依共存．共生共赢的有机系统．企业对社会责任感的认知以及企业为履行社会责任所付出的努力，可以转化为企业的竞争力。
2006年12月6日，联想公司公开做出承诺：在2009年年底前会在所有产品中停止使用有毒物聚氯乙烯和所有溴化阻燃剂。
2006年12月25日，联想宣布即日起在中国大陆地区实施电脑免费回收服务，处理所需要的成本费用由联想承担。联想集团高级副总裁、联想大中国区总裁陈绍鹏对此表示，此次在中国实施的“电脑免费回收服务”是联想在环保方面的又一重要举措，也是联想对社会和环境负责任的重要体现。
2007年4月5日，在绿色和平组织公布的第三次“绿色电子产品排行榜”上，联想的名字赫然排在第一。这一排行榜显示了对全球各大手机和个人电脑制造商的环保指数排名。
联想这样做显示出，在未来的竞争中，企业的社会责任感对企业提升自身的竞争力将越来越重要。
企业的社会责任
对企业社会责任(Corporate Social Resporisibility，简称CSR)的关注和研究起源于上个世纪初，但真正进行系统研究则是最近几十年的事，而我国学者对企业的社会责任研究主要是20世纪90年代以后开始的。
目前，对于什么是“企业社会责任”中外学者和相关组织还没有统一的定义。弗里曼(Freenlan)1984年提出了“利益相关者”理论(Stakeholder Theory)获得广泛认同，认为企业管理者不应该只对股东权益(Stockholder Interest)负责，还要考虑满足其它利益相关者的需求，比如工人，消费者，供应商以及社区组织等。弗里曼和里德还区别了两种意义上的利益相关者定义，从狭义上讲，它是指对企业的生存和成功有决定意义的群体。从广义上讲，它是指那些能够影响企业并受企业影响的个人和群体。利益相关者理论的一个基本结论就是企业应合理合法地追求经济效益，同时应该对利益相关者承担社会与道德的责任。
企业为股东创造价值和企业履行社会责任是高度关联并互相促进的关系，企业要想更好地为股东创造价值，必须履行社会责任，而企业履行社会责任则是为了企业能够更好地生存发展，更好地为股东创造价值。股东的指向是单一的，但履行社会责任的指向是多元化的，既指向人(员工、消费者、供应商)，还指向环境(社区环境、社会环境和自然环境)。
综上分析，企业是否承担社会责任，企业承担多少社会责任，企业通过怎样的行为来承担社会责任，主要基于企业对自身存在价值的理解和判断，这里既有来自企业的自主自发思考，也有来自社会的外在压力胁迫；既有来自企业为获取竞争优势所做的努力，也有来自利益相关者为自身利益提升所做的选择。
社会责任感与企业竞争力
企业履行社会责任，是需要支出成本，付出代价的。联想“戒毒”说起来简单，但要整合产品生产的价值链条，协调内部外部各种关系，从各个环节保证公司的环保承诺，是需要付出很大努力的。联想“回收”电脑也一样，上门回收和无害化处理废旧电脑都是要花钱的。
但是，当企业的这种付出与企业的竞争力相关联时，“付出”就变成了投资。能“喝”的涂料是环保涂料，更容易获得消费者的青睐，能“清新空气”的空调是健康空调，更容易使企业的产品区别于其他同类产品。事实上，越来越多的企业实践和众多的研究成果充分说明，在社会责任和企业绩效之间存在正向关联度，企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力!
联想在环境保护方面的努力，使联想荣登。绿色电子产品排行榜榜首，使联想品牌区别于其他的品牌，给消费者以安心拥有的理由，给员工以健康的工作环境，给供应商以自豪的依据，以经销商以信赖的保证。
美国杜邦公司持续经营200年，其名言是“尽量不要在地球上留下脚印”，即不对环境造成伤害，环境保护也不再只是消极地增加企业运营成本，而是被视为能够产生效益的行业。到2010年，杜邦的目标是全球工厂至少有10％的能源需求和25％的收入来自可再生资源。
企业和社会是共依共存、共生共赢的有机系统，企业对社会责任感的认知以及企业为履行社会责任所付出的努力，可以转化为企业的竞争力，为企业的基业长青奠定坚实的基础，营造良好的氛围。企业承担社会责任应当如何做 企业社会责任是可以“软硬兼施”的，这就给企业履行社会责任留出巨大的创新空间，使得企业能够依据自己的行业特点、发展阶段、战略选择来确定本企业履行社会责任的切入点和关键点，塑造企业气质，打造企业品牌。
承担对员工的社会责任：麦当劳涨工资了!自2007~9月1日起，全球餐饮连锁巨头麦当劳启动进入内地市场17年来首次全面提高在华员7-1资。据悉，麦当劳餐厅将把员工薪资上调至高于中国最低工资标准12％~56％的水平，此次调薪涉及麦当劳在华95％的员工。
承担对供应商的社会责任：供应商的利益谁来保障?北京市上品商业发展有限责任公司李炎在谈论供应商服务时提到，很多的供应商被商场索取的各种费用越来越多；终端促销投入越来越大但效果越来越不理想账期过长给供应商带来了更大的经营风险；“有销量，没利润”，成为供应商与零售商合作最大的伤痛。为改善这种状况，上品商业率先提出了“厂家第一，零成本进店”的口号。在上品没有名目繁多的进场费、过节费、促销费等等。上品统一卖场、统一货架，使得供应商连装修费都节省了，将原有百货商场中虚高的20％的利润直接让利给消费者。这种做法，减轻了供应商的压力，受到供应商的支持和欢迎。 承担对社会的社会责任：“不留一手”和“一手不留”!在华人IT圈，甚至在全球IT产业中，施振荣先生都可谓是一名出色的战略家与管理者。而在全球IT企业家中，施振荣先生出书的勤奋也罕有人可比：1996年出版了《再造宏 》，2004年出版了《宏的世纪变革》，2005年出版(《全球品牌大战略》。在stanshares网站，可以看到施振荣先生留下的一段意味深长的话：“我从事信息电子业三十年，当前是全球信息业在位最久的CEO，对产业的点点滴滴了若指掌，经验之久无人能及，且涵盖自创品牌、制造代工、国际行销、财务规划、研究发展、组织再造与变革管理等各个层面，其中有些是花了学费才得到的宝贵经验，希望提供大家作为参考。”作为企业管理的思考者和研究者，作者认为这种分享对社会的贡献一点也不比哪些有形的捐赠、慈善活动小，这种分享将创造更大的社会价值。
“硬约束”还是“软约束”
对于企业来说，法律是经营管理一切行为的底线，是“硬”的约束，违背或触犯法律规定，要受到相应的惩罚；而道德是一种倡导，是一种追求，是“软”的规劝，符合或顺应道德水准，企业价值内涵或许可以得到某种充实，企业价值衡量或许可以得到某种改善。
但是，企业的社会责任不应当也不可能仅仅依靠企业自发的、零星的、个别的努力来实现，必须要做制度性的安排。制度通过提供一系列的规则来界定人们的选择空间，约束人们之间的相互关系，从而减少环境中的不确定性和交易费用，进而保护产权，增进生产性活动。
制度包括正式制度和非正式制度。正式制度是人们有意识地创造的一系列政策法规，我们称之为“硬约束”。非正式制度是人们在长期的交往中无意识地形成的行为规则，具体包括firs信念、伦理规范、道德观念、风俗习性、意识形态等形式，我们称之为“软约束”。
对于企业社会责任到底是“硬约束”还是“软约束”，到底要不要做“制度性”的安排呢?不同的企业有不同的选择，不同的企业有不同的实践。对于像国家电网公司这样的。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业”来讲，通过发布“年度社会责任报告”的方式，将具有可选择性的企业社会责任行为公开承诺出来，公开发布出来，接受整个社会的监督，这种方式本质上已经是将企业社会责任由“软约束”变成“硬约束”了。
2006年12月6日，联想公司公开做出承诺：在2009年年底前会在所有产品中停止使用有毒物聚氯乙烯和所有溴化阻燃剂。
2006年12月25日，联想宣布即日起在中国大陆地区实施电脑免费回收服务，处理所需要的成本费用由联想承担。联想集团高级副总裁、联想大中国区总裁陈绍鹏对此表示，此次在中国实施的“电脑免费回收服务”是联想在环保方面的又一重要举措，也是联想对社会和环境负责任的重要体现。
2007年4月5日，在绿色和平组织公布的第三次“绿色电子产品排行榜”上，联想的名字赫然排在第一。这一排行榜显示了对全球各大手机和个人电脑制造商的环保指数排名。
联想这样做显示出，在未来的竞争中，企业的社会责任感对企业提升自身的竞争力将越来越重要。
企业的社会责任
对企业社会责任(Corporate Social Resporisibility，简称CSR)的关注和研究起源于上个世纪初，但真正进行系统研究则是最近几十年的事，而我国学者对企业的社会责任研究主要是20世纪90年代以后开始的。
目前，对于什么是“企业社会责任”中外学者和相关组织还没有统一的定义。弗里曼(Freenlan)1984年提出了“利益相关者”理论(Stakeholder Theory)获得广泛认同，认为企业管理者不应该只对股东权益(Stockholder Interest)负责，还要考虑满足其它利益相关者的需求，比如工人，消费者，供应商以及社区组织等。弗里曼和里德还区别了两种意义上的利益相关者定义，从狭义上讲，它是指对企业的生存和成功有决定意义的群体。从广义上讲，它是指那些能够影响企业并受企业影响的个人和群体。利益相关者理论的一个基本结论就是企业应合理合法地追求经济效益，同时应该对利益相关者承担社会与道德的责任。
企业为股东创造价值和企业履行社会责任是高度关联并互相促进的关系，企业要想更好地为股东创造价值，必须履行社会责任，而企业履行社会责任则是为了企业能够更好地生存发展，更好地为股东创造价值。股东的指向是单一的，但履行社会责任的指向是多元化的，既指向人(员工、消费者、供应商)，还指向环境(社区环境、社会环境和自然环境)。
综上分析，企业是否承担社会责任，企业承担多少社会责任，企业通过怎样的行为来承担社会责任，主要基于企业对自身存在价值的理解和判断，这里既有来自企业的自主自发思考，也有来自社会的外在压力胁迫；既有来自企业为获取竞争优势所做的努力，也有来自利益相关者为自身利益提升所做的选择。
社会责任感与企业竞争力
企业履行社会责任，是需要支出成本，付出代价的。联想“戒毒”说起来简单，但要整合产品生产的价值链条，协调内部外部各种关系，从各个环节保证公司的环保承诺，是需要付出很大努力的。联想“回收”电脑也一样，上门回收和无害化处理废旧电脑都是要花钱的。
但是，当企业的这种付出与企业的竞争力相关联时，“付出”就变成了投资。能“喝”的涂料是环保涂料，更容易获得消费者的青睐，能“清新空气”的空调是健康空调，更容易使企业的产品区别于其他同类产品。事实上，越来越多的企业实践和众多的研究成果充分说明，在社会责任和企业绩效之间存在正向关联度，企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力!
联想在环境保护方面的努力，使联想荣登。绿色电子产品排行榜榜首，使联想品牌区别于其他的品牌，给消费者以安心拥有的理由，给员工以健康的工作环境，给供应商以自豪的依据，以经销商以信赖的保证。
美国杜邦公司持续经营200年，其名言是“尽量不要在地球上留下脚印”，即不对环境造成伤害，环境保护也不再只是消极地增加企业运营成本，而是被视为能够产生效益的行业。到2010年，杜邦的目标是全球工厂至少有10％的能源需求和25％的收入来自可再生资源。
企业和社会是共依共存、共生共赢的有机系统，企业对社会责任感的认知以及企业为履行社会责任所付出的努力，可以转化为企业的竞争力，为企业的基业长青奠定坚实的基础，营造良好的氛围。企业承担社会责任应当如何做 企业社会责任是可以“软硬兼施”的，这就给企业履行社会责任留出巨大的创新空间，使得企业能够依据自己的行业特点、发展阶段、战略选择来确定本企业履行社会责任的切入点和关键点，塑造企业气质，打造企业品牌。
承担对员工的社会责任：麦当劳涨工资了!自2007~9月1日起，全球餐饮连锁巨头麦当劳启动进入内地市场17年来首次全面提高在华员7-1资。据悉，麦当劳餐厅将把员工薪资上调至高于中国最低工资标准12％~56％的水平，此次调薪涉及麦当劳在华95％的员工。
承担对供应商的社会责任：供应商的利益谁来保障?北京市上品商业发展有限责任公司李炎在谈论供应商服务时提到，很多的供应商被商场索取的各种费用越来越多；终端促销投入越来越大但效果越来越不理想账期过长给供应商带来了更大的经营风险；“有销量，没利润”，成为供应商与零售商合作最大的伤痛。为改善这种状况，上品商业率先提出了“厂家第一，零成本进店”的口号。在上品没有名目繁多的进场费、过节费、促销费等等。上品统一卖场、统一货架，使得供应商连装修费都节省了，将原有百货商场中虚高的20％的利润直接让利给消费者。这种做法，减轻了供应商的压力，受到供应商的支持和欢迎。 承担对社会的社会责任：“不留一手”和“一手不留”!在华人IT圈，甚至在全球IT产业中，施振荣先生都可谓是一名出色的战略家与管理者。而在全球IT企业家中，施振荣先生出书的勤奋也罕有人可比：1996年出版了《再造宏 》，2004年出版了《宏的世纪变革》，2005年出版(《全球品牌大战略》。在stanshares网站，可以看到施振荣先生留下的一段意味深长的话：“我从事信息电子业三十年，当前是全球信息业在位最久的CEO，对产业的点点滴滴了若指掌，经验之久无人能及，且涵盖自创品牌、制造代工、国际行销、财务规划、研究发展、组织再造与变革管理等各个层面，其中有些是花了学费才得到的宝贵经验，希望提供大家作为参考。”作为企业管理的思考者和研究者，作者认为这种分享对社会的贡献一点也不比哪些有形的捐赠、慈善活动小，这种分享将创造更大的社会价值。
“硬约束”还是“软约束”
对于企业来说，法律是经营管理一切行为的底线，是“硬”的约束，违背或触犯法律规定，要受到相应的惩罚；而道德是一种倡导，是一种追求，是“软”的规劝，符合或顺应道德水准，企业价值内涵或许可以得到某种充实，企业价值衡量或许可以得到某种改善。
但是，企业的社会责任不应当也不可能仅仅依靠企业自发的、零星的、个别的努力来实现，必须要做制度性的安排。制度通过提供一系列的规则来界定人们的选择空间，约束人们之间的相互关系，从而减少环境中的不确定性和交易费用，进而保护产权，增进生产性活动。
制度包括正式制度和非正式制度。正式制度是人们有意识地创造的一系列政策法规，我们称之为“硬约束”。非正式制度是人们在长期的交往中无意识地形成的行为规则，具体包括firs信念、伦理规范、道德观念、风俗习性、意识形态等形式，我们称之为“软约束”。
对于企业社会责任到底是“硬约束”还是“软约束”，到底要不要做“制度性”的安排呢?不同的企业有不同的选择，不同的企业有不同的实践。对于像国家电网公司这样的。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业”来讲，通过发布“年度社会责任报告”的方式，将具有可选择性的企业社会责任行为公开承诺出来，公开发布出来，接受整个社会的监督，这种方式本质上已经是将企业社会责任由“软约束”变成“硬约束”了。