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本文是美国著名质量管理专家朱兰(J.M.Juran)在ASQC(美国质量管理协会)的一次会议(1994—05—24)上的报告摘要,题目是“The Up Coming Century Of Quality”。他宣称,他已经89岁了,到1994年12月就90高龄了,这将是他最后一次在ASQC会议上作报告。他在报告中回顾了迄今为止的世界质量管理的事件,反省了ASQC对质量管理所起的作用,并对今后的发展提供了预测。