【摘 要】
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在学校的教学中,单一的礼仪仪态训练非常枯燥,如何提高礼仪教学的质量,使学生学有所获,将课堂中教授的仪态动作潜移默化地使学生养成职业人的习惯,将城市轨道交通客运工作中”优质、高效、规范”的服务理念贯穿于礼仪操编排全过程,结合岗位对礼仪仪态进行了情境与岗位标准的编排,形成了一套城市轨道交通客运服务人员仪态礼仪操.
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在学校的教学中,单一的礼仪仪态训练非常枯燥,如何提高礼仪教学的质量,使学生学有所获,将课堂中教授的仪态动作潜移默化地使学生养成职业人的习惯,将城市轨道交通客运工作中”优质、高效、规范”的服务理念贯穿于礼仪操编排全过程,结合岗位对礼仪仪态进行了情境与岗位标准的编排,形成了一套城市轨道交通客运服务人员仪态礼仪操.
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