论文部分内容阅读
一、角色扮演法教学模式的界定
公元1920 年，心理学家莫雷诺（J . D . Moreno）创设心理剧后，角色扮演也就成为团体辅导、谘商，以及教学上的重要技术。Moreno认为角色是动态的，倘若要帮助个人成长，则需要透过有如戏剧情境的扮演，才能让个人真正的体认生活并学习如何解决问题。透过这种历程，个人不只可借着演出来抒发情感，而且可以学得新的行为方式以适应未来生活。
在职业教育培训领域引入角色扮演法，既可让学生体验未来职业岗位的情感，从而深化对学生职业能力的培养，又可使学生在感悟职业角色的内涵中，调动学习的内动力，把职业知识与职业技能与职业心理有机地结合在一起学习，形成良好、规范的职业行为，所以具有良好的教育教学效果。
二、角色扮演法教学模式的酝酿过程
我是在教学模式研究第三阶段——系统构建阶段中加入研讨课的。开展研讨课一次，参加研讨四次。
酝酿过程
（一）课前准备及选题
带着这个困惑，在本学期商务文秘课程公开课的选题中，结合教学进程，选择了学生互动较多、注重动手能力的《接待服务》一节。希望通过教学研究，实现学生的积极参与，达到教学的更有效性。
（二）教案设计
适当的进行教材改革，把接待服务的程序，从接待客人到带客人进入会客室这一过程，分化成若干小的知识点，包括迎客、指路、引领、开门、奉茶等。每一个小知识点都是一项技能训练。然后设计情景，将知识点链接起来，成为一个完整的知识体系。
（三）课中实施
第一，教学设计中的具体问题。
为了达到更优的教学效果，在进行教学准备中，遭遇了一些困惑。
1.如何合理的进行有效的教学设计，保证教学内容详实而更具有吸引力
2.如何运用合理的教学方法，增强互动性和学生的积极参与
3.如何深化教学理论，丰富教育内涵
第二，解决问题。
1.根据教学内容，进行情景设计
2.根据课程特点，采取角色扮演法，进行分段教学
3.角色扮演法是指学生在教师的指导下根据教材内容中人物的要求扮演相应角色，通过角色扮演活动加强对教材内容理解和掌握的教学法
（四）课后反思
根据教育学者的观察，发现一个人的学习效率，随着教学方法的不同，有着以下明显分别：
第一，30 % what they hear；如果只是听，学习效果是30 % 。
第二，50 % what they hear and see；不只是听，还加上看，那学习的效果是50 % 。
第三，80 % what they hear and see and do。借着听、看和实际操作，学习效果可达80 %。
在职业教育培训领域引入角色扮演法，既可让学生体验未来职业岗位的情感，从而深化对学生职业能力的培养，又可使学生在感悟职业角色的内涵中，调动学习的内动力，把职业知识与职业技能与职业心理有机地结合在一起学习，形成良好、规范的职业行为，所以具有良好的教育教学效果。
三、角色扮演法教学模式的操作技术
（一）在备课中注意到以下三个问题
1.问题布置
对于角色的扮演，需要课前做一些准备。在课前对于预习的部分进行布置。在布置过程中，发现学生的参与积极性很高。对学生进行简单的说明和布置，学生就有较高的领悟力。这也是促进学习的一个良好途径。
2.分组角色分工
由于课程中又不同的场景设计，因此对于不同的情景进行分组。同样在分配过程中，学生会主动的理解角色，自行调整分工和角色内容，效果很好。
3.教师做法
教师在备课中做了两次很大的调整。最初的备课内容过于繁杂，重点难以明细。根据备课组的建议，在第一次调整中简化教学内容，突出教学重点，精简教学实例。第二次教研组又对于教学层次做了调整建议。将分散的教学内容，以接待主题的形式，进行链接，分层递进，效果明显。
教师在教学过程中起到穿针引线的作用，积极有效的调动学生的主动思维，由学生扮演，学生比较总结，学生改进，全面参与以达到良好的教学效果。
（二）课中控制
课中控制主要包括角色扮演、小组讨论和分组练习三个方面。
（三）教学分析
第一，教材分析。
接待服务是《新编秘书基础》教材中第三单元事务管理中第一模块的内容。在此之前的教学，已经完成了职业接待礼仪的学习。本章节主要学习接待服务的知识。本教时的内容是接待工作的的第二部分。接待服务，在生活和工作中普遍但也重要。不但包含着迎送客的基本程序，同时在接待技巧和禁忌上也很有文化内涵。在教学过程中，既要引导学生掌握基本的接待程序和方法，又要培养学生主动的探究思考，培养判断、应变和分析能力以及拓展思维。
第二，教法分析。
1.以多媒体演示效果和模拟场景的直观印象，以图片增强直观感受
2.通过预习、讨论、情景问答、设置练习等方式，重视学生参与，加强能力训练
3.注意引申，联系到素质教育和工作实践，增加教育有效性。如联系到引领礼仪以及员工的综合素质
第三，学法分析。
1.通过多媒体演示，参照大量图片加强直观感受
2.通过预习准备，丰富课堂内容
3.通过模拟场景，培养判断和应变的能力
4.通过情景问答和讨论发言，加强比较分析和综合分析的能力
第四，教学程序。
1.新课导入
2.主要教学内容
3.总结巩固
4.布置作业
5.板书设计
（四）教学效果
1.通过对商务活动的模拟，加强了学生的参与性，互动性强
2.教师的个人素养得到了锻炼
四、角色扮演法教学模式的适用情境与保障条件
角色扮演法教学模式的保障条件包括硬件和软件两部分。
（一）硬件部分
需要有效的支持系统，即进行教学所必须的场所和教具。
（二）软件部分
1.教师的不断进步
2.教研活动的促进
3.学校的引导和支持是必要的保障
角色扮演法教学模式，形式生动活泼，学生在活动中掌握知识，增强体验，丰富情感，适用于职业教育专业课程教育。但是，角色扮演的教学方法也有一定的局限性，因为表演有一定的难度，所以在教学把握上存在一定的困难，有时会难以达到预期的效果。所以，在教学中还要设计一定的坡度，教给学生一定的方法，以帮助学生更好地进行角色扮演。
公元1920 年，心理学家莫雷诺（J . D . Moreno）创设心理剧后，角色扮演也就成为团体辅导、谘商，以及教学上的重要技术。Moreno认为角色是动态的，倘若要帮助个人成长，则需要透过有如戏剧情境的扮演，才能让个人真正的体认生活并学习如何解决问题。透过这种历程，个人不只可借着演出来抒发情感，而且可以学得新的行为方式以适应未来生活。
在职业教育培训领域引入角色扮演法，既可让学生体验未来职业岗位的情感，从而深化对学生职业能力的培养，又可使学生在感悟职业角色的内涵中，调动学习的内动力，把职业知识与职业技能与职业心理有机地结合在一起学习，形成良好、规范的职业行为，所以具有良好的教育教学效果。
二、角色扮演法教学模式的酝酿过程
我是在教学模式研究第三阶段——系统构建阶段中加入研讨课的。开展研讨课一次，参加研讨四次。
酝酿过程
（一）课前准备及选题
带着这个困惑，在本学期商务文秘课程公开课的选题中，结合教学进程，选择了学生互动较多、注重动手能力的《接待服务》一节。希望通过教学研究，实现学生的积极参与，达到教学的更有效性。
（二）教案设计
适当的进行教材改革，把接待服务的程序，从接待客人到带客人进入会客室这一过程，分化成若干小的知识点，包括迎客、指路、引领、开门、奉茶等。每一个小知识点都是一项技能训练。然后设计情景，将知识点链接起来，成为一个完整的知识体系。
（三）课中实施
第一，教学设计中的具体问题。
为了达到更优的教学效果，在进行教学准备中，遭遇了一些困惑。
1.如何合理的进行有效的教学设计，保证教学内容详实而更具有吸引力
2.如何运用合理的教学方法，增强互动性和学生的积极参与
3.如何深化教学理论，丰富教育内涵
第二，解决问题。
1.根据教学内容，进行情景设计
2.根据课程特点，采取角色扮演法，进行分段教学
3.角色扮演法是指学生在教师的指导下根据教材内容中人物的要求扮演相应角色，通过角色扮演活动加强对教材内容理解和掌握的教学法
（四）课后反思
根据教育学者的观察，发现一个人的学习效率，随着教学方法的不同，有着以下明显分别：
第一，30 % what they hear；如果只是听，学习效果是30 % 。
第二，50 % what they hear and see；不只是听，还加上看，那学习的效果是50 % 。
第三，80 % what they hear and see and do。借着听、看和实际操作，学习效果可达80 %。
在职业教育培训领域引入角色扮演法，既可让学生体验未来职业岗位的情感，从而深化对学生职业能力的培养，又可使学生在感悟职业角色的内涵中，调动学习的内动力，把职业知识与职业技能与职业心理有机地结合在一起学习，形成良好、规范的职业行为，所以具有良好的教育教学效果。
三、角色扮演法教学模式的操作技术
（一）在备课中注意到以下三个问题
1.问题布置
对于角色的扮演，需要课前做一些准备。在课前对于预习的部分进行布置。在布置过程中，发现学生的参与积极性很高。对学生进行简单的说明和布置，学生就有较高的领悟力。这也是促进学习的一个良好途径。
2.分组角色分工
由于课程中又不同的场景设计，因此对于不同的情景进行分组。同样在分配过程中，学生会主动的理解角色，自行调整分工和角色内容，效果很好。
3.教师做法
教师在备课中做了两次很大的调整。最初的备课内容过于繁杂，重点难以明细。根据备课组的建议，在第一次调整中简化教学内容，突出教学重点，精简教学实例。第二次教研组又对于教学层次做了调整建议。将分散的教学内容，以接待主题的形式，进行链接，分层递进，效果明显。
教师在教学过程中起到穿针引线的作用，积极有效的调动学生的主动思维，由学生扮演，学生比较总结，学生改进，全面参与以达到良好的教学效果。
（二）课中控制
课中控制主要包括角色扮演、小组讨论和分组练习三个方面。
（三）教学分析
第一，教材分析。
接待服务是《新编秘书基础》教材中第三单元事务管理中第一模块的内容。在此之前的教学，已经完成了职业接待礼仪的学习。本章节主要学习接待服务的知识。本教时的内容是接待工作的的第二部分。接待服务，在生活和工作中普遍但也重要。不但包含着迎送客的基本程序，同时在接待技巧和禁忌上也很有文化内涵。在教学过程中，既要引导学生掌握基本的接待程序和方法，又要培养学生主动的探究思考，培养判断、应变和分析能力以及拓展思维。
第二，教法分析。
1.以多媒体演示效果和模拟场景的直观印象，以图片增强直观感受
2.通过预习、讨论、情景问答、设置练习等方式，重视学生参与，加强能力训练
3.注意引申，联系到素质教育和工作实践，增加教育有效性。如联系到引领礼仪以及员工的综合素质
第三，学法分析。
1.通过多媒体演示，参照大量图片加强直观感受
2.通过预习准备，丰富课堂内容
3.通过模拟场景，培养判断和应变的能力
4.通过情景问答和讨论发言，加强比较分析和综合分析的能力
第四，教学程序。
1.新课导入
2.主要教学内容
3.总结巩固
4.布置作业
5.板书设计
（四）教学效果
1.通过对商务活动的模拟，加强了学生的参与性，互动性强
2.教师的个人素养得到了锻炼
四、角色扮演法教学模式的适用情境与保障条件
角色扮演法教学模式的保障条件包括硬件和软件两部分。
（一）硬件部分
需要有效的支持系统，即进行教学所必须的场所和教具。
（二）软件部分
1.教师的不断进步
2.教研活动的促进
3.学校的引导和支持是必要的保障
角色扮演法教学模式，形式生动活泼，学生在活动中掌握知识，增强体验，丰富情感，适用于职业教育专业课程教育。但是，角色扮演的教学方法也有一定的局限性，因为表演有一定的难度，所以在教学把握上存在一定的困难，有时会难以达到预期的效果。所以，在教学中还要设计一定的坡度，教给学生一定的方法，以帮助学生更好地进行角色扮演。