【摘 要】
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导诊护士是首先与患者交流的医护人员,他们是医院的整体形象的重要标志,患者的就诊流程和就诊效率都与他们的服务质量紧密相关.提供优质导诊服务、创建一流医疗品牌,一方面符
【机 构】
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南充市中心医院门诊部 川北医学院第二临床医院 637000
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导诊护士是首先与患者交流的医护人员,他们是医院的整体形象的重要标志,患者的就诊流程和就诊效率都与他们的服务质量紧密相关.提供优质导诊服务、创建一流医疗品牌,一方面符合医院自身发展的要求,另一方面也促进了社会医疗水平的进步.我院门诊病人年流量上百万,自开展优质导诊服务以来,取得了良好的成效.本文在阅读并整理数十篇文献的基础上,结合作者自身工作经历,分析优质导诊服务在门诊工作中的重要性并提出几点发展建议.
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