【摘 要】
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护患关系是一种特殊的人际关系,是服务者与被服务者之间的关系,在患者的治疗、康复、过程中护理人员占主导地位.护理工作作为医疗工作的首位任务使病人入院时最先接触的医护
【机 构】
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陆军第81集团军医院手术室 075000
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护患关系是一种特殊的人际关系,是服务者与被服务者之间的关系,在患者的治疗、康复、过程中护理人员占主导地位.护理工作作为医疗工作的首位任务使病人入院时最先接触的医护人员就是护士.并且在治疗过程中最频繁接触的人还是护士.由于当前医疗环境及人们理念的复杂多变,使医患之间的矛盾较之以往增多,各地医疗机构经常发生医患纠纷.因此,如何构建和谐的护患关系,取得患者的信任,获得患者的理解,促进患者早日康复是护理工作的重中之重.只有在护理工作中不断规范护理行为、加强护患沟通,减少摩擦与纠纷,提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务,才能有利于护患和谐的构建.护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,护士通过换位思考,提供优质的服务,可融洽护患关系,使护患沟通得到保证,良好的护患关系在护理工作中起着至关重要的作用.下面我们就护士的素质、行为规范、工作能力等几点谈一谈怎样搞好护患关系.
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