【摘 要】
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通过对长沙市快递员的基本情况、工作状况和收入福利等内容的调查,形成满意度调查表,运用SPSS19.0对满意度统计数据开展因子分析、信度分析和描述性统计分析,探究快递企业快递员满意度的主要构成因素,分析其影响因素对快递员满意度的影响程度,并有针对性地提出改进建议,为快递企业的提升快递员满意度和人力资源管理等提供参考。
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通过对长沙市快递员的基本情况、工作状况和收入福利等内容的调查,形成满意度调查表,运用SPSS19.0对满意度统计数据开展因子分析、信度分析和描述性统计分析,探究快递企业快递员满意度的主要构成因素,分析其影响因素对快递员满意度的影响程度,并有针对性地提出改进建议,为快递企业的提升快递员满意度和人力资源管理等提供参考。
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