职场中不仅要拼能力，也要拼情商，否则你可能空有一身武艺，却无处发挥。不过别沮丧，高情商不是天生的，只要你能意识到自己的问题，社会这所大学随时可以教你如何提高自己的情商。
　　为什么她总是话题终结者？
　　姗姗在一家大型国企做后勤工作，她一直是部门里一个可有可无的人。交代给她的工作她也能完成，并不比其他同事逊色，可差不多年纪的同事，要么调去分公司当小领导了，要么升职了，就她5年来没有挪地方。她妈妈说她这个人太木讷，她男朋友说其实只要工作稳定就好，她自己也觉得和其他同事总是不能特别融洽地相处。现在同事晚上下班后去吃饭和唱歌，宁愿叫新来的同事，也不叫她。
　　去年部门年终聚会，有个同事喝多了一点，居然当面叫姗姗是话题终结者，其他人都大笑附和，而姗姗也只能尴尬地跟着笑笑。的确是这样，不论是聊电视剧、热点新闻、化妆品和时装，她总是说不了两句就沦为其他人的听众，有时候甚至还扫别人的兴。例如，同事A正在说自己老公新买的进口越野车多耗油，多不好停车等缺点，同事B说，这车开在泥泞小道上就有优势了，坐着舒服又安全，姗姗却来了一句，不过大部分时间不都在城里开吗，所以国产小车就够用了，于是这个话题就终结了。同事A一下午都没给姗姗好脸色看。
　　同事之间的交往也就算了，可渐渐的，连领导都越来越冷落姗姗，重要的事情老不交给她。就算让她和另外一个同事出去办事儿，她也总是当助手的那一个。姗姗私下也问过领导为什么。领导说，她很适合做办公室工作，但是和人打交道还有管理工作并不是她的强项，这些工作交给团队里的其他人更合适。可这意味着，姗姗少了许多工作的机会。
　　对于这种现状，姗姗满肚子的委屈，甚至有些绝望。以前，她还努力融入大家，现在集体活动也懒得去凑热闹，开会也不主动发言，领导的儿子结婚，她也没去参加婚礼。她以为自己已经不在乎这一切，可当拿到外出培训的名单还是抑制不住地愤怒了。全办公室7个人，就只留下她一个人值班，以往留守的都是刚进办公室的新人。姗姗开始考虑，自己是否应该换一个工作重新开始，可一想到要与各种各样的人重新熟悉，心中又涌现出恐惧。
　　◆专家点评◆
　　不善于理解他人谈话的意图
　　在这个案例中我们很容易看出姗姗的委屈，在职场倒不是说姗姗有多么不好，其实在同事讨论买车这件事情中我们可以发现姗姗太“实诚了”，明显是同事一个显摆，一个吹捧相谈甚欢，而姗姗的一句大实话：“不过大部分时间不都在城里开吗，所以国产小车就够用了。”让同事那颗飘飘然的心轰然落地，颇为扫兴，故得到“话题终结者”的“美誉”。
　　对于漫无边际的谈天说地，姗姗的话可以让无轨电车及时刹车，而在一个岗位相对清闲，需要有较多的人际交流的地方，姗姗这样的表现可能会有些煞风景，简而言之，情商不足。闲聊时，话题本身并不重要，重要的是交流中体现的人际关系。不明白这一点，就难以很好地融入到整个团队的氛围中，渐渐地和大家疏离了。其实从让姗姗一个人值班中我们可以看到，姗姗已明显被办公室的同事排挤在外了。
　　丰富自己，照顾他人感受
　　木讷、不善言辞的人也能受欢迎，毕竟很多工作岗位都需要踏实的人，但也要清楚这个世界里没有哪份工作是完全不需要与人打交道的。因此，在这个方面姗姗需要做一些调整和改变。不是说一定要迎合他人，但姗姗一定要让自己丰富起来，可以和大家就某些话题在交流中适当表明自己的观点，让人觉得虽然话少，但言之有物。并且要注意到用语也要照顾到他人的感受，在不违心的情况下可以适度地赞美他人的长处，发现别人的优点，多一些温暖鼓励的话语，文静、有教养、和善的人总是受人欢迎的。为什么她无法“入乡随俗”？
　　Cindy的母亲从小就总对她说：“你长得不好看，必须要好好学习才能有出头之日”。于是她成长为一名学霸，最后如愿考取了清华。她在大学毕业后进入了当时最知名的一家门户网站工作，那几年网站这种新媒体在中国还属新兴产业，Cindy也还年轻热情，一两年就当了部门领导，薪水丰厚又经常有出国之类的福利。然而Cindy心里总有没有去美国读研的遗憾，于是她毅然辞职，拿到了美国某知名院校的奖学金后去美国完成了自己的心愿。
　　美国乡村式的慢节奏简朴生活与她之前在北京光鲜亮丽丰富多彩的生活形成了鲜明对比，加上美国的就业形势并不好，毕业之后她就收拾行囊回了北京。她回国后第一份工作就找到了IBM，高薪，优雅的工作环境，令亲朋好友又一次羡慕不已。然而Cindy入职后发现一切都是“看上去很美”，首先她重新开始的这份工作跟以前的工作完全无关，以前是做媒体宣传，现在变成了做市场，无论是之前的工作经验还是在学校里学到的东西都无法应用，她一贯要强，从心底不愿意承认自己应付不来这份新的工作，也不愿意向人求助；其次她发现周围的同事没有几个是像她这样拥有高学历的高材生，大部分都是混资历上来的，很多都是秘书出身，察言观色看领导脸色办事都很有一套，但谈吐素质并不高。
　　闲聊时，部门领导带着女同事们讨论的最多的是《甄嬛传》，平时看美剧的她完全不能“入乡随俗”。越看不惯周围的同事，就越不屑于向他们请教工作上的问题，Cindy的工作压力变得越来越大，开始莫名地焦虑，焦虑又令她心绪不佳，整天都是懒洋洋没有朝气的样子。工作上的交流她很难对答如流，而工作之外的交流又让她很烦躁。一次一个女同事说自己没有大学文凭，知道Cindy的先生就职于某知名大学，就问Cindy她先生的大学能不能出售文凭，Cindy鄙夷不已，明知会得罪人还是说：“我不知道，我又不缺文凭。”这个女同事之后与Cindy几乎就没有交流了。Cindy也不是完全不懂社交，部门聚餐领导喜欢喝酒，Cindy有一次喝了四两白酒喝得都吐了，最终也没有得到团队的认可。
　　最后试用期结束时，领导说感觉她的性格不适合IBM的企业风格，她也觉得反正这工作也没有可能了，于是干脆把心中的鄙夷一吐为快，列举了一串历史数据阐述了《甄嬛传》的荒谬幼稚，然后拂袖而去。从始至终，Cindy都知道自己在这段职场经历中的表现是有问题的，但是她就是压抑不住内心的焦躁、鄙夷与心虚的混合情绪。 　　◆专家点评◆
　　清高来源于不自信
　　其实就Cindy的个性形成来说和母亲从小的教育非常相关，由于母亲说过：“你长得不好看，必须要好好学习才能有出头之日”。这一方面培养了Cindy自小就刻苦进取，必须依靠自己的努力才能获得社会认可的意识。但从另一个角度来讲，多多少少对她的自尊心是有些打击的。她对日益发展自身文化素养不断追求，包括对出国留学这件事的执着态度中可以发现，因为外貌不能改变，所以其他方面她必须要看上去很美。
　　过于排斥社会大学
　　这种对自身不自信的态度，在她的学习生涯中，可以通过聪明的天赋和努力的进取获得学业上的成就来弥补，但在工作中（特别是需要与人打交道的环境），对Cindy来说可能就会存在一定的困难了。由于入职后做的工作并非单打独斗可以完成的技术活，而是需要多方面协调的媒体宣传和市场，那就不可避免地要与那些文化层次参差不齐的同事、客户打交道。而由于孤傲的内心不愿意求助，也不愿意承认自己应付不来这份新的工作，导致Cindy丧失了一个在社会大学学习的机会。而在工作中的一些过于“耿直”的表现，造成了人际僵局，所以最后只有“举世皆浊我独清”地不欢而散。
　　当然，Cindy如果能够从中发现自己的问题，能够学会发现他人身上的优点并向他们学习，或许她找到了适合自己的岗位 ，就可能有更大的发展空间。
　　为什么他一直满腹牢骚？
　　提起自己的老公，做HR工作的晶晶满腹牢骚：老公源刚搞技术出身，虽然学历不是很高，但工龄长，对业务很熟悉，完成一项任务效率还算高，他总觉得自己是单位不可或缺的那个人，对提升一下学历、提高自己的业务之类的事情也不太放在眼里。这些还算其次，如果源刚能安安稳稳在自己的工作岗位上工作，晶晶觉得也没什么，但每份工作源刚都干不长，而且辞职的理由非常充分。
　　早先，晶晶还想，也许源刚就是太年轻气盛，所以会沉不住气，犯一些年轻人的毛病，但是源刚的职场经历总是不顺，辞职简直就是家常便饭。他不是觉得这个公司企业文化不主流，就是认为那个公司福利待遇不好，或者自己的部门在公司被边缘化……
　　最近一次辞职，表面是源刚“炒了”他的公司，实际上是他逼走了自己。起因是源刚觉得自己的部门领导是销售出身，完全是凭着业绩不错才爬到领导岗位，但是对源刚的业务完全不了解，还指手画脚，于是源刚的抵触情绪也越来越大。开会时，源刚跟底下同事开小会，嘀嘀咕咕说说笑笑，不把领导放眼里；有次领导因为迟到早退的事儿在会上轻描淡写地批评了他，会开完了，他直接到领导办公室拍桌子，责问领导为什么当着这么多人不给他面子；领导布置的任务，到他这总有各种理由推托，就是接下来了，也是草草应付了事；任务进度最着急的时候，他请年假跟家人出去玩，领导没批，他把假条填完放在人事那里就度假去了，再回来，面对领导的责问，他的回答是，“不就玩两天吗？我什么时候误过你的事儿？”过了年，领导把源刚手下刚参加工作没几年一直表现不错的同事提升上来，跟源刚位置齐平，并公布新的考核制度，进行业务淘汰制。源刚咽不下去这口气，直接找到公司老板诉苦，老板告诉他，部门经理做出的决定他无法越级干预。闹成这样，源刚只能提交了辞呈，因为愤恨不平，交接工作的时间全休了年假，本应该完成的活儿也撂了挑子。虽然他的离职很突然，但因为他的职位上有了备手，所以过渡得还算平稳。
　　后来晶晶听推荐自己老公去这个单位的朋友说，源刚的老板没有源刚说的那么不懂业务，他在这行里做了很久，而且是从底层扎扎实实做起来的，公司里的老技术人员也都很服他。晶晶现在非常担心源刚的未来，他的年纪也越来越大了，履历一般，心智还如此不成熟，每次辞职都跟公司闹得那么不愉快，完全没给自己留后路，未来还有多少机会等待着源刚？
　　◆专家点评◆
　　看不到自己的劣势
　　源刚工龄长，业务熟，这的确是他的优势，但有一个致命的问题是，他躺在了这个优势上唯我独尊。既不充电学习提高业务，也不和睦同事团结队伍，而且还心高气傲向领导叫板，完全没有意识到自己年龄越大，越不好跳槽的劣势。除此之外，许多年轻人跳槽是怀揣着理想，他则是心存抱怨，“这个公司企业文化不主流，那个公司福利待遇不好，或者自己的部门在公司被边缘化……”不及时意识到自己的劣势，源刚的机会只会越来越少，最终连后路都没有。
　　意识不到自己的可替代性
　　职场不尽如人意，一两次跳槽或许可以从环境中分析原因，找到适合自己的岗位，而辞职成家常便饭这可能就需要考虑自身方面的因素了。其实公司对源刚也早有防备，根据他频频跳槽的经历，在他突然离职时都有备手。这对源刚也颇有些打击，本来以为自己是不可或缺的，而赌气离职是为了验证自己的重要性，却发现其实自己已经变成了职场“备胎”，这种失落可想而知。
　　减少抱怨
　　如果源刚在失落中学会自省，在既往经验的总结中，发现自身存在的问题，不抱怨，不自傲，懂得职场需要不断学习，相互配合，一定也能够获得职业发展的“第二春”。生活不是用来抱怨的，但愿源刚能够理解“干一行爱一行”的道理。